logo

Έτσι, σκέφτεστε να ανοίξετε ένα πλυντήριο αυτοκινήτων. Δεν ξέρω τι σας ώθησε σε αυτό - ένα παλιό όνειρο, την επιθυμία να ξεκινήσετε μια επιχείρηση, μια καλή τύχη ή την επιθυμία να επενδύσετε με ασφάλεια τα χρήματα. Αλλά δεν έχει σημασία τι, κοιτάς προς τη σωστή κατεύθυνση. Ένα πλυντήριο αυτοκινήτων είναι μια απλή, σταθερή και κερδοφόρα επιχείρηση που μπορείτε να κάνετε ανεξάρτητα από το εάν έχετε εμπειρία στην επιχείρηση ή όχι. Και για να καταλάβετε τι είναι αυτό, ας μιλήσουμε περισσότερο για όλα τα υπέρ και τα κατά της επιχείρησης πλύσης αυτοκινήτων.

Το πλύσιμο αυτοκινήτων είναι εγγυημένη ζήτηση.

Εσείς έχετε δει τις ουρές στο πλυντήριο αυτοκινήτων, οπότε δεν χρειάζεται να σας πείσουμε ότι θα έχετε πάντα πελάτες. Ένα από τα πιο συχνά λάθη των νεοσύστατων επιχειρηματιών είναι ότι θέλουν να βρουν κάποια μαγική ιδέα. Τέτοιες που δεν υπήρχαν ανταγωνιστές και ότι ήταν δυνατή η μονόπλευρη χρήματα με ένα φτυάρι. Αυτή είναι μια τρελή θέση. Μπορείτε να δώσετε αμέσως εκατοντάδες διαφορετικές επιχειρηματικές ιδέες, όπου δεν θα έχετε ανταγωνιστές. Λοιπόν, για παράδειγμα, ανοίξτε την παραγωγή τετράγωνων τροχών για αυτοκίνητα. Εγγυώμαι ότι δεν θα υπάρχουν ανταγωνιστές. Αλλά ποιος θα τα αγοράσει από εσάς;

Η καλύτερη στρατηγική για την έναρξη μιας επιχείρησης είναι να δείτε τι οι άνθρωποι είναι ήδη πρόθυμοι να αγοράσουν και να τους πουλήσουν. Σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να επανεφεύρουμε τον τροχό - είναι ακριβό και μάταιο. Γιατί τόσοι πολλοί άνθρωποι ξοδεύουν χρόνο ψάχνοντας για μια μαγική επιχειρηματική ιδέα; Ναι, απλά επειδή είτε φοβούνται τη λέξη "ανταγωνισμός", είτε θεωρούν ότι είναι πιο έξυπνοι από άλλους. Ο ανταγωνισμός είναι καλός. Αυτό σημαίνει ότι οι άνθρωποι έχουν ήδη συνηθίσει να αγοράζουν κάτι και δεν χρειάζεται να εξηγήσετε γιατί χρειάζονται άλλο ακατανόητο χάλια.

Τώρα στην έκταση των επιχειρήσεων πλυσίματος αυτοκινήτων. Στην ΕΣΣΔ, δεν υπήρχε εμπορική πλύση αυτοκινήτων, επειδή υπήρχαν λίγα αυτοκίνητα. Και τα τελευταία 15 χρόνια, η ελεύθερη επιχείρηση δεν έχει δημιουργήσει τόσα πολλά. Και σήμερα η χώρα απλά δεν έχει αρκετά πλυντήρια αυτοκινήτων για να πλύνει τον καθένα.

Πάρτε, για παράδειγμα, την πατρίδα μου της Αγίας Πετρούπολης. Μέχρι σήμερα, υπάρχουν περίπου 350 πλύσεις αυτοκινήτων στην Αγία Πετρούπολη (ο αριθμός αυτός περιλαμβάνει επίσης "γκαράζ" πλύσιμο αυτοκινήτων). Κατά μέσο όρο, ένα πλύσιμο αντιστοιχεί σε τρεις θέσεις (στο γκαράζ - συνηθέστερα μία θέση). Σε μια μέρα μετά από μια θέση χειροκίνητο πλύσιμο, μπορείτε να παραλείψετε περίπου 20 αυτοκίνητα (αυτό, από τον τρόπο, από 3 έως 8 χιλιάδες ρούβλια των εσόδων). Ταυτόχρονα, περισσότερα από 820.000 αυτοκίνητα είναι επίσημα εγγεγραμμένα στην πόλη, τα οποία πρέπει να πλένονται τουλάχιστον μια φορά το μήνα, και οι περισσότεροι άνθρωποι θέλουν να πλύνουν το αυτοκίνητο πολύ πιο συχνά.

Αλλά ακόμα κι αν πλύνουμε ένα αυτοκίνητο μια φορά το μήνα ως βάση υπολογισμού, τα πλυντήρια αυτοκινήτων της Αγίας Πετρούπολης μπορούν να παρέχουν μόνο το 76% του απαιτούμενου όγκου υπηρεσιών. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι μεγάλες ουρές ευθυγραμμίζονται πριν από τις πλύσεις. Και ο αριθμός των αυτοκινήτων αυξάνεται πολύ πιο γρήγορα από τον αριθμό των πλύσεων. Και τα επόμενα 5 χρόνια, αυτή η τάση θα συνεχιστεί.

Η ανάπτυξη των πωλήσεων καινούργιων αυτοκινήτων στη Ρωσία συνεχίζεται. Η καταγραφή της απόδοσης των πωλήσεων καταγράφεται ετησίως. Για παράδειγμα, κατά τους πρώτους 6 μήνες του 2008, περίπου 1 εκατομμύριο 400 χιλιάδες νέα αυτοκίνητα πωλήθηκαν στη Ρωσία. Σε σχέση με την ίδια περίοδο πέρυσι, οι πωλήσεις αυτοκινήτων στη Ρωσική Ομοσπονδία αυξήθηκαν κατά περισσότερο από το ένα τρίτο, ενώ ο μηνιαίος όγκος πωλήσεων ξεπέρασε τα 250 χιλιάδες αυτοκίνητα. Και, όπως είπα, οι νεροχύτες ανοίγουν πολύ λιγότερο από ό, τι είναι απαραίτητο με μια τόσο ισχυρή αύξηση στον αριθμό των αυτοκινήτων. Ως εκ τούτου, ένα πλύσιμο αυτοκινήτων είναι μια επιχείρηση που εγγυάται μια ροή των κερδών.

Η ρευστότητα και η ελκυστικότητα των επενδύσεων

Αυτές είναι ιδιαίτερα σημαντικές ιδιότητες ενός πλυντηρίου αυτοκινήτων σε συνθήκες οικονομικής κρίσης. Γιατί Όλα είναι αρκετά απλά. Πιθανότατα γνωρίζετε ήδη τι συμβαίνει στις Ηνωμένες Πολιτείες και τι αναταράξεις το αμερικανικό χρηματοπιστωτικό σύστημα βιώνει. Οι μεγαλύτερες εταιρείες χρεοκοπούν, οι τράπεζες ξέσπασε, πανικό στο χρηματιστήριο. Και αυτό είναι μόνο η αρχή της κρίσης. Αυτό που συμβαίνει όταν οι Ηνωμένες Πολιτείες αθετούν τα κρατικά τους ομόλογα είναι δύσκολο να φανταστεί κανείς.

Η κρίση έχει φτάσει στο χρηματιστήριο μας. Ακριβώς επειδή οι αγορές συνδέονται στενά. Και όλα όσα πριν μπορέσετε να επενδύσετε με ασφάλεια τα χρήματα γίνονται ολοένα και λιγότερο ελκυστικά καθημερινά. Ως εκ τούτου, το κύριο ερώτημα που αντιμετωπίζει τώρα οι επενδυτές: τι να επενδύσουν; Σε ομόλογα; Είναι πολύ αμφίβολο, γιατί τώρα υπάρχουν περιπτώσεις αθέτησης υποχρεώσεων για ομόλογα. Σε απόθεμα; Πολύ μεγάλος κίνδυνος. Σε αμοιβαία κεφάλαια; Επίσης μια αμφίβολη προοπτική. Στον χρυσό; Αλλά στο χρηματιστήριο διαπραγματεύονται χρυσό "χαρτί", δηλαδή πωλούν μόνο εισπράξεις χρυσού.

Όλες οι επενδύσεις σε "εικονικά" περιουσιακά στοιχεία είναι τώρα πολύ επικίνδυνες. Τα "εικονικά" περιουσιακά στοιχεία είναι αυτά που στην πραγματικότητα δεν είναι εφοδιασμένα με πραγματικά αγαθά και, στην πραγματικότητα, δεν παρέχουν πραγματικό εισόδημα μετά από επενδύσεις. Όλα τα έσοδα από επενδύσεις σε εικονικά περιουσιακά στοιχεία προέρχονται από κερδοσκοπία. Αγόρασα ένα κομμάτι χαρτί φθηνά - το έκανα πιο ακριβό. Αυτό είναι εφικτό μόνο εφόσον τα κομμάτια του χαρτιού είναι σε ζήτηση και αξία, αλλά όταν ένα κύμα πτώχευσης καλύπτει τις μεγαλύτερες εταιρείες και οι μετοχές τους δεν αξίζουν τίποτα, δεν υπάρχει τίποτα να υποθέσουμε.

Επομένως, τώρα, όταν η κρίση βρίσκεται ήδη στο κατώφλι, η πιο αξιόπιστη επένδυση χρημάτων θα είναι η επένδυση στην πραγματική παραγωγή. Δηλαδή το γεγονός ότι είναι πιθανό να παραμείνει υγρό σε οποιαδήποτε εξέλιξη των γεγονότων. Επειδή τα "εικονικά" χρήματα που υπάρχουν στο λογαριασμό είναι πολύ πιο εύκολο να επαναρυθμιστούν από τις πραγματικές τιμές υγρών. Όπως και στη δεκαετία του '90: ένα άτομο είχε ένα λογαριασμό με 5.000 ρούβλια, για το οποίο μπορούσε να αγοραστεί ένα αυτοκίνητο, και ήταν 5.000 ρούβλια για τα οποία μπορούσαν να αγοραστούν μερικές ψωμιές. Και αν κάποιος αγόραζε ακόμα ένα αυτοκίνητο, δεν θα χάσει τα χρήματά του. Ως εκ τούτου, τα χρήματα πρέπει να επενδυθούν επειγόντως στη δική της επιχείρηση και σε εκείνη που θα έχει εγγυημένο κέρδος, ανεξάρτητα από την κρίση.

Και αυτό ισχύει στην περίπτωση που έχετε τις δικές σας αποταμιεύσεις και σε περίπτωση που ψάχνετε για έναν επενδυτή. Ένας ευφυής επενδυτής προσπαθεί πάντα να ελαχιστοποιεί τους κινδύνους και να έχει εγγυήσεις για έξοδο από ένα έργο με κέρδος. Σε γενικές γραμμές, ο στόχος πολλών επενδυτών είναι να οικοδομήσουν μια επιχείρηση και να τα πουλήσουν κερδοφόρα εντός δύο έως τριών ετών. Και ποια είναι η κατάσταση με την πώληση πλυντηρίων αυτοκινήτων;

Νέες επιχειρηματικές ιδέες

Οι επιχειρήσεις πλύσης αυτοκινήτων γίνονται όλο και πιο κερδοφόρες δραστηριότητες. Κάθε μέρα εμφανίζονται νέα αυτοκίνητα στους δρόμους όλου του κόσμου, οι ιδιοκτήτες των οποίων προσπαθούν να κρατήσουν τον φίλο του σιδήρου καθαρό.

Το πλυντήριο αυτοκινήτων είναι ικανό να παράγει εισόδημα όλο το χρόνο. Με τη σωστή προσέγγιση, η επιχείρηση θα πληρώσει το συντομότερο δυνατό. Τι πρέπει να γνωρίζετε πριν ανοίξετε ένα πλυντήριο αυτοκινήτων.

Επιλέγοντας το σωστό μέρος για πλύσιμο αυτοκινήτων

Πόσο κερδοφόρα θα είναι ένα πλυντήριο αυτοκινήτων εξαρτάται από τη θέση του. Είναι καλύτερο να τοποθετήσετε ένα πλυντήριο αυτοκινήτων όπου τα αυτοκίνητα κινούνται εντατικά. Ένας μεγάλος αριθμός επισκεπτών παρέχεται σε εκείνους που αποφασίζουν να τοποθετήσουν ένα πλυντήριο αυτοκινήτων σε μια κατοικημένη περιοχή της πόλης, κοντά στο πρατήριο καυσίμων, το βενζινάδικο και τους χώρους στάθμευσης. Δώστε προσοχή στον δρόμο που οδηγεί στην πλύση αυτοκινήτων και την άμεση πρόσβαση σε αυτό. Εάν, για παράδειγμα, το ίδρυμα θα ειδικευτεί σε φορτηγά, τότε η είσοδος στο πλυντήριο αυτοκινήτων θα πρέπει να είναι κατάλληλη.

Κατάλληλο δωμάτιο για πλύσιμο αυτοκινήτων

Στο αρχικό στάδιο ανάπτυξης των επιχειρήσεων, θα υπάρχει αρκετός χώρος στον οποίο μπορούν να φιλοξενηθούν ταυτόχρονα 2-3 αυτοκίνητα. Με τον καιρό, ο αριθμός των κουτιών μπορεί να αυξηθεί. Η κύρια προϋπόθεση για την κανονική λειτουργία του πλυντηρίου αυτοκινήτων είναι η συνεχής παροχή νερού. Κατά την επιλογή ενός δωματίου, σκεφτείτε πόσο δαπανηρό θα είναι να συνδέσετε το νερό και τα λύματα. Μετά το τέλος του στεγνού καθαρισμού, το εσωτερικό του αυτοκινήτου πρέπει να στεγνώσει σε ένα ζεστό δωμάτιο. Φροντίστε για το σύστημα θέρμανσης, ειδικά επειδή θα είναι χρήσιμο για τους εργαζόμενους που εργάζονται κατά τους ψυχρούς χειμερινούς μήνες.

Επιλέγουμε προσωπικό για πλύσιμο αυτοκινήτων

Κάθε πελάτης εκτιμά μια καλή στάση απέναντι στον εαυτό του και την ποιότητα των υπηρεσιών που λαμβάνει, έτσι ώστε το προσωπικό να είναι όσο το δυνατόν πιο ευγενικό και ικανό. Δεν θα είναι περιττός άμεσος έλεγχος της εργασίας των εργαζομένων. Εξοικονόμηση των μισθών του προσωπικού δεν συνιστάται, διότι έχει άμεσο αντίκτυπο στην ποιότητα της εργασίας. Η τιμή των υπηρεσιών θα δικαιολογείται από την ποιότητά τους και όπως δείχνουν οι πολυάριθμες δημοσκοπήσεις, οι περισσότεροι οδηγοί απλώνουν απρόθυμα τη φροντίδα των αυτοκινήτων, χωρίς να φοβούνται να πληρώνουν ένα αξιοπρεπές χρηματικό ποσό για μια ποιοτική υπηρεσία.

Εξοπλισμός για το άνοιγμα πλυντηρίου αυτοκινήτων

Για να ξεκινήσετε μια επιχείρηση, θα χρειαστείτε ηλεκτρική σκούπα ή ηλεκτρική σκούπα (περίπου $ 500), συσκευή υψηλής πίεσης με θέρμανση (περίπου $ 1.500), συμπιεστή (περίπου $ 300). Δεν είναι περιττό και το σύστημα καθαρισμού, το οποίο θα κοστίσει περίπου 5.000 δολάρια. Αυτό δεν είναι το πιο σημαντικό στοιχείο, αλλά μάλλον μια επένδυση που θα σας επιτρέψει να σώσετε στο μέλλον, χρησιμοποιώντας εκ νέου καθαρισμένο νερό.

Υπηρεσίες πλυσίματος αυτοκινήτων

Η μέση πλύση αυτοκινήτων ασχολείται με την παροχή υπηρεσιών όπως σαλόνι καθαρισμού, πλύσιμο του αυτοκινήτου έξω, πλύσιμο του κινητήρα, γυάλισμα του σώματος, στεγνό και υγρό καθάρισμα. Φροντίστε να σκεφτείτε πώς να κάνετε έναν απλό πελάτη μόνιμο. Δεν είναι κακή ιδέα - η εφαρμογή των συνδρομών για 10-20 πλύσεις, έτσι ώστε το κόστος μιας πλύσης ήταν μικρότερη. Εκτός από τις βασικές υπηρεσίες, μπορείτε να παρέχετε επιπλέον, για παράδειγμα, υπηρεσία ελαστικών, υπηρεσία αυτοκινήτων ή καφέ. Απολαύστε τους πελάτες με ευχάριστες μικροδουλειές που θα τους αναγκάσουν να επιστρέψουν και να χρησιμοποιήσουν ξανά τις υπηρεσίες του ιδρύματος. Μετά το πλύσιμο, μπορείτε, για παράδειγμα, να γεμίσετε τη δεξαμενή πλύσης παραθύρων με νερό δωρεάν (το καλοκαίρι) και ένα ψυχρό ανθεκτικό υγρό (το χειμώνα). Προσέλκυση νέων πελατών και μια τέτοια ενδιαφέρουσα υπηρεσία όπως πλύσιμο κοριτσιών σέξι κορίτσια σε μαγιό.

Πλυντήριο αυτοκινήτων διαφήμισης και προώθησης

Είναι πολύ σημαντικό να δείξετε στους πιθανούς πελάτες όλα τα πλεονεκτήματα του πλυσίματος αυτοκινήτου σας. Θα ήταν ωραίο να βρούμε μη τυπική διαφήμιση, για παράδειγμα, με τη συμμετοχή διασημοτήτων. Οι κύριες επιλογές διαφήμισης είναι τα παραδοσιακά μέσα, το Διαδίκτυο, οι διαφημιστικές πινακίδες, οι πινακίδες, τα φυλλάδια, οι επαγγελματικές κάρτες κλπ.

Έσοδα

Η κερδοφορία μιας επιχείρησης εξαρτάται από την εποχή. Σύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία, η πιο πρόθυμη να πλύνει το αυτοκίνητο εμφανίζεται την άνοιξη και το φθινόπωρο. Αν ο χειμώνας είναι ζεστός και το καλοκαίρι είναι βροχερό, τότε σε αυτές τις εποχές θα παρέχονται υψηλά εισοδήματα. Περίπου 30 τοις εκατό των εσόδων δαπανώνται για τους μισθούς του προσωπικού, το ίδιο ποσό για αναλώσιμα και ενοικίαση χώρων, φόροι κλπ. Τα καθαρά έσοδα είναι περίπου το 40% των εσόδων. Μιλώντας για τον αριθμό των πελατών, ανάλογα με την ώρα της ημέρας, πρέπει να σημειωθεί ότι οι περισσότερες φορές έρχονται στο πλυντήριο αυτοκινήτων στις 8-10 π.μ. Συνήθως για δείπνο, η κορυφή πέφτει για να φτάσει στο μέγιστο μετά από 16 ώρες, όταν πολλοί οδηγοί οδηγούν στο πλυντήριο αυτοκινήτων στο δρόμο από την εργασία στο σπίτι. Τη νύχτα σπάνια επισκέπτεται ένα πλυντήριο αυτοκινήτων. Τα Σαββατοκύριακα χαρακτηρίζονται από μικρότερη εισροή πελατών.

Το δικό του πλύσιμο αυτοκινήτων είναι μια επιχείρηση της οποίας η επιτυχία εξαρτάται από τη φήμη. Η παροχή ποιοτικών υπηρεσιών θα σας επιτρέψει να κερδίσετε μια θέση μεταξύ των ηγετών της αγοράς. Η μέση περίοδος απόσβεσης μιας επιχειρηματικής ιδέας δεν υπερβαίνει τους έξι μήνες.

Ειδικά για το HOBIZ.RU

Ερωτήσεις, μηνύματα λάθους ή τυπογραφικά λάθη σε αυτό το άρθρο, παρακαλώ αφήστε στα σχόλια.

Πλύσιμο αυτοκινήτων: από πού να ξεκινήσετε, πώς να πετύχετε

ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ.

CONTENT.

CONTENT

Ντμίτρι Αλεκεφέιτ Ντουμπρόβσκι

Πλύσιμο αυτοκινήτων: από πού να ξεκινήσετε, πώς να πετύχετε

Το ενδιαφέρον για την επιχείρηση πλύσης αυτοκινήτων στη Ρωσία αυξάνεται με άλματα. Υπάρχουν πολλά αυτοκίνητα, δεν υπάρχουν αρκετά πλυντήρια αυτοκινήτων στη χώρα, υπάρχουν μεγάλες γραμμές σε όλα τα πλυντήρια αυτοκινήτων. Και όλο και περισσότεροι επιχειρηματίες σκέφτονται να ανοίξουν το δικό τους πλύσιμο αυτοκινήτων. Και σκέπτονται, αρχίζουν να ψάχνουν για πληροφορίες σχετικά με αυτό το θέμα και... βρίσκουν λίγα. Δυστυχώς, δεν έχουμε πρακτικά λογικές επιχειρηματικές πληροφορίες για την επιχείρηση πλύσης αυτοκινήτων. Αποφάσισα να καλύψω αυτό το κενό και να σας δώσω, αγαπητοί αναγνώστες, όλες τις απαραίτητες βασικές πληροφορίες για το πώς να ανοίξετε το νεροχύτη.

Ποιος είμαι εγώ και γιατί να με ακούτε;

Το όνομά μου είναι ο Ντμίτρι Ντουμπρόβσκι, εκπαιδεύω τους ιδιοκτήτες ανεξάρτητων υπηρεσιών αυτοκινήτων και πλύσιμο αυτοκινήτων πώς να κερδίσουν περισσότερα κέρδη από τις επιχειρήσεις. Μπορείτε να μάθετε για το τι διδάσκω στο βιβλίο μου "Ανοίγουμε ένα κέντρο φροντίδας αυτοκινήτων: πού να ξεκινήσουμε και πώς να πετύχουμε", το οποίο δημοσιεύθηκε από τον Peter τον Ιανουάριο του 2009. Ίσως έχετε μια ερώτηση: «Ανοίξατε το δικό σας πλυντήριο αυτοκινήτων ή κέντρο εξυπηρέτησης αυτοκινήτων;» Όχι, δεν το έκανα. Από την άλλη όμως, έχω την ευκαιρία να επικοινωνώ συνεχώς με εκείνους που άνοιξαν και δουλεύουν με επιτυχία, και μελέτησαν την εμπειρία τους. Μέρος αυτής της εμπειρίας θα ήθελα να μοιραστώ μαζί σας στις σελίδες αυτού του βιβλίου.

Δεν προσποιούμαι την τελική αλήθεια σε τεχνικά θέματα - δεν είναι ο τομέας μου. Σχεδόν όλες οι πληροφορίες σχετικά με τον εξοπλισμό, το σχεδιασμό και άλλες τεχνικές πτυχές ελήφθησαν από τους ιδιοκτήτες των υφιστάμενων πλυντηρίων αυτοκινήτων και χάρη στη συμβουλή εμπειρογνωμόνων σε αυτό το θέμα. Η δική μου εξειδίκευση είναι πολύ στενή: προσέλκυση πελατών και πώληση στην αυτοκινητοβιομηχανία. Αυτά τα θέματα είναι αφιερωμένα στα τελευταία κεφάλαια του βιβλίου.

Το αποτέλεσμα ήταν ένα "κοκτέιλ" βασισμένο στην πρακτική εμπειρία πολλών ανθρώπων. Προσπάθησα με συνέπεια να περιγράψω βήμα προς βήμα όλες τις απαραίτητες ενέργειες για το άνοιγμα και την προώθηση της επιχείρησης πλύσης. Είμαι βέβαιος ότι θα βρείτε εδώ πολλές χρήσιμες και πολύτιμες πληροφορίες για τον εαυτό σας, που θα σας βοηθήσουν να ανοίξετε το δικό σας πλυντήριο αυτοκινήτων.

Θα ήθελα ιδιαίτερα να ευχαριστήσω όλους όσοι με βοήθησαν στη δημιουργία αυτού του βιβλίου και έδωσαν συμβουλές για σύνθετα τεχνικά ζητήματα:

Mikhail Shvedov - Γενικός Διευθυντής της EUROTEC-Service, μιας εταιρείας της Μόσχας, αντιπρόσωπος της Christ AG.

Alex Boldashevich - Γενικός Διευθυντής της Novosibirsk της εταιρείας Avtokling, αντιπρόσωπος του Sonny's.

Andrei Ratnikov - Γενικός Διευθυντής της εταιρείας της Μόσχας "Biostroy", η οποία ασχολείται με εγκαταστάσεις επεξεργασίας λυμάτων.

1. Πλύσιμο αυτοκινήτων ως επιχείρηση. Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα

Έτσι, σκέφτεστε να ανοίξετε ένα πλυντήριο αυτοκινήτων. Δεν ξέρω τι σας ώθησε σε αυτό - ένα παλιό όνειρο, την επιθυμία να ξεκινήσετε μια επιχείρηση, μια καλή τύχη ή την επιθυμία να επενδύσετε με ασφάλεια τα χρήματα. Αλλά δεν έχει σημασία τι, κοιτάς προς τη σωστή κατεύθυνση. Ένα πλυντήριο αυτοκινήτων είναι μια απλή, σταθερή και κερδοφόρα επιχείρηση που μπορείτε να κάνετε ανεξάρτητα από το εάν έχετε εμπειρία στην επιχείρηση ή όχι. Και για να καταλάβετε τι είναι αυτό, ας μιλήσουμε περισσότερο για όλα τα υπέρ και τα κατά της επιχείρησης πλύσης αυτοκινήτων.

Το πλύσιμο αυτοκινήτων είναι εγγυημένη ζήτηση.

Εσείς έχετε δει τις ουρές στο πλυντήριο αυτοκινήτων, οπότε δεν χρειάζεται να σας πείσουμε ότι θα έχετε πάντα πελάτες. Ένα από τα πιο συχνά λάθη των νεοσύστατων επιχειρηματιών είναι ότι θέλουν να βρουν κάποια μαγική ιδέα. Τέτοιες που δεν υπήρχαν ανταγωνιστές και ότι ήταν δυνατή η μονόπλευρη χρήματα με ένα φτυάρι. Αυτή είναι μια τρελή θέση. Μπορείτε να δώσετε αμέσως εκατοντάδες διαφορετικές επιχειρηματικές ιδέες, όπου δεν θα έχετε ανταγωνιστές. Λοιπόν, για παράδειγμα, ανοίξτε την παραγωγή τετράγωνων τροχών για αυτοκίνητα. Εγγυώμαι ότι δεν θα υπάρχουν ανταγωνιστές. Αλλά ποιος θα τα αγοράσει από εσάς;

Η καλύτερη στρατηγική για την έναρξη μιας επιχείρησης είναι να δείτε τι οι άνθρωποι είναι ήδη πρόθυμοι να αγοράσουν και να τους πουλήσουν. Σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να επανεφεύρουμε τον τροχό - είναι ακριβό και μάταιο. Γιατί τόσοι πολλοί άνθρωποι ξοδεύουν χρόνο ψάχνοντας για μια μαγική επιχειρηματική ιδέα; Ναι, απλά επειδή είτε φοβούνται τη λέξη "ανταγωνισμός", είτε θεωρούν ότι είναι πιο έξυπνοι από άλλους. Ο ανταγωνισμός είναι καλός. Αυτό σημαίνει ότι οι άνθρωποι έχουν ήδη συνηθίσει να αγοράζουν κάτι και δεν χρειάζεται να εξηγήσετε γιατί χρειάζονται άλλο ακατανόητο χάλια.

Τώρα στην έκταση των επιχειρήσεων πλυσίματος αυτοκινήτων. Στην ΕΣΣΔ, δεν υπήρχε εμπορική πλύση αυτοκινήτων, επειδή υπήρχαν λίγα αυτοκίνητα. Και τα τελευταία 15 χρόνια, η ελεύθερη επιχείρηση δεν έχει δημιουργήσει τόσα πολλά. Και σήμερα η χώρα απλά δεν έχει αρκετά πλυντήρια αυτοκινήτων για να πλύνει τον καθένα.

Πάρτε, για παράδειγμα, την πατρίδα μου της Αγίας Πετρούπολης. Μέχρι σήμερα, υπάρχουν περίπου 350 πλύσεις αυτοκινήτων στην Αγία Πετρούπολη (ο αριθμός αυτός περιλαμβάνει επίσης "γκαράζ" πλύσιμο αυτοκινήτων). Κατά μέσο όρο, ένα πλύσιμο αντιστοιχεί σε τρεις θέσεις (στο γκαράζ - συνηθέστερα μία θέση). Σε μια μέρα μετά από μια θέση χειροκίνητο πλύσιμο, μπορείτε να παραλείψετε περίπου 20 αυτοκίνητα (αυτό, από τον τρόπο, από 3 έως 8 χιλιάδες ρούβλια των εσόδων). Ταυτόχρονα, περισσότερα από 820.000 αυτοκίνητα είναι επίσημα εγγεγραμμένα στην πόλη, τα οποία πρέπει να πλένονται τουλάχιστον μια φορά το μήνα, και οι περισσότεροι άνθρωποι θέλουν να πλύνουν το αυτοκίνητο πολύ πιο συχνά.

Αλλά ακόμα κι αν πλύνουμε ένα αυτοκίνητο μια φορά το μήνα ως βάση υπολογισμού, τα πλυντήρια αυτοκινήτων της Αγίας Πετρούπολης μπορούν να παρέχουν μόνο το 76% του απαιτούμενου όγκου υπηρεσιών. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι μεγάλες ουρές ευθυγραμμίζονται πριν από τις πλύσεις. Και ο αριθμός των αυτοκινήτων αυξάνεται πολύ πιο γρήγορα από τον αριθμό των πλύσεων. Και τα επόμενα 5 χρόνια, αυτή η τάση θα συνεχιστεί.

Η ανάπτυξη των πωλήσεων καινούργιων αυτοκινήτων στη Ρωσία συνεχίζεται. Η καταγραφή της απόδοσης των πωλήσεων καταγράφεται ετησίως. Για παράδειγμα, κατά τους πρώτους 6 μήνες του 2008, περίπου 1 εκατομμύριο 400 χιλιάδες νέα αυτοκίνητα πωλήθηκαν στη Ρωσία. Σε σχέση με την ίδια περίοδο πέρυσι, οι πωλήσεις αυτοκινήτων στη Ρωσική Ομοσπονδία αυξήθηκαν κατά περισσότερο από το ένα τρίτο, ενώ ο μηνιαίος όγκος πωλήσεων ξεπέρασε τα 250 χιλιάδες αυτοκίνητα. Και, όπως είπα, οι νεροχύτες ανοίγουν πολύ λιγότερο από ό, τι είναι απαραίτητο με μια τόσο ισχυρή αύξηση στον αριθμό των αυτοκινήτων. Ως εκ τούτου, ένα πλύσιμο αυτοκινήτων είναι μια επιχείρηση που εγγυάται μια ροή των κερδών.

Η ρευστότητα και η ελκυστικότητα των επενδύσεων

Αυτές είναι ιδιαίτερα σημαντικές ιδιότητες ενός πλυντηρίου αυτοκινήτων σε συνθήκες οικονομικής κρίσης. Γιατί Όλα είναι αρκετά απλά. Πιθανότατα γνωρίζετε ήδη τι συμβαίνει στις Ηνωμένες Πολιτείες και τι αναταράξεις το αμερικανικό χρηματοπιστωτικό σύστημα βιώνει. Οι μεγαλύτερες εταιρείες χρεοκοπούν, οι τράπεζες ξέσπασε, πανικό στο χρηματιστήριο. Και αυτό είναι μόνο η αρχή της κρίσης. Αυτό που συμβαίνει όταν οι Ηνωμένες Πολιτείες αθετούν τα κρατικά τους ομόλογα είναι δύσκολο να φανταστεί κανείς.

Η κρίση έχει φτάσει στο χρηματιστήριο μας. Ακριβώς επειδή οι αγορές συνδέονται στενά. Και όλα όσα πριν μπορέσετε να επενδύσετε με ασφάλεια τα χρήματα γίνονται ολοένα και λιγότερο ελκυστικά καθημερινά. Ως εκ τούτου, το κύριο ερώτημα που αντιμετωπίζει τώρα οι επενδυτές: τι να επενδύσουν; Σε ομόλογα; Είναι πολύ αμφίβολο, γιατί τώρα υπάρχουν περιπτώσεις αθέτησης υποχρεώσεων για ομόλογα. Σε απόθεμα; Πολύ μεγάλος κίνδυνος. Σε αμοιβαία κεφάλαια; Επίσης μια αμφίβολη προοπτική. Στον χρυσό; Αλλά στο χρηματιστήριο διαπραγματεύονται χρυσό "χαρτί", δηλαδή πωλούν μόνο εισπράξεις χρυσού.

Όλες οι επενδύσεις σε "εικονικά" περιουσιακά στοιχεία είναι τώρα πολύ επικίνδυνες. Τα "εικονικά" περιουσιακά στοιχεία είναι αυτά που στην πραγματικότητα δεν είναι εφοδιασμένα με πραγματικά αγαθά και, στην πραγματικότητα, δεν παρέχουν πραγματικό εισόδημα μετά από επενδύσεις. Όλα τα έσοδα από επενδύσεις σε εικονικά περιουσιακά στοιχεία προέρχονται από κερδοσκοπία. Αγόρασα ένα κομμάτι χαρτί φθηνά - το έκανα πιο ακριβό. Αυτό είναι εφικτό μόνο εφόσον τα κομμάτια του χαρτιού είναι σε ζήτηση και αξία, αλλά όταν ένα κύμα πτώχευσης καλύπτει τις μεγαλύτερες εταιρείες και οι μετοχές τους δεν αξίζουν τίποτα, δεν υπάρχει τίποτα να υποθέσουμε.

Επομένως, τώρα, όταν η κρίση βρίσκεται ήδη στο κατώφλι, η πιο αξιόπιστη επένδυση χρημάτων θα είναι η επένδυση στην πραγματική παραγωγή. Δηλαδή το γεγονός ότι είναι πιθανό να παραμείνει υγρό σε οποιαδήποτε εξέλιξη των γεγονότων. Επειδή τα "εικονικά" χρήματα που υπάρχουν στο λογαριασμό είναι πολύ πιο εύκολο να επαναρυθμιστούν από τις πραγματικές τιμές υγρών. Όπως και στη δεκαετία του '90: ένα άτομο είχε ένα λογαριασμό με 5.000 ρούβλια, για το οποίο μπορούσε να αγοραστεί ένα αυτοκίνητο, και ήταν 5.000 ρούβλια για τα οποία μπορούσαν να αγοραστούν μερικές ψωμιές. Και αν κάποιος αγόραζε ακόμα ένα αυτοκίνητο, δεν θα χάσει τα χρήματά του. Ως εκ τούτου, τα χρήματα πρέπει να επενδυθούν επειγόντως στη δική της επιχείρηση και σε εκείνη που θα έχει εγγυημένο κέρδος, ανεξάρτητα από την κρίση.

Πλύσιμο αυτοκινήτων: από πού να ξεκινήσετε, πώς να πετύχετε

Πώς να ανοίξετε ένα πλυντήριο αυτοκινήτων και να πετύχετε;

Από το βιβλίο θα μάθετε πώς να αξιολογήσει μια επιχειρηματική πραγματικότητα, λαμβάνοντας υπόψη τις δυνατότητες σας, ποια είναι η ακολουθία των βημάτων της έναρξης μιας επιχείρησης, όπου για να πάρει κεφάλαια εκκίνησης, πώς να γράψει ένα επιχειρηματικό σχέδιο, ακόμη και αν έχετε ποτέ δεν το κάνει, πώς να νοικιάσετε ή να χτίσει ένα χώρο πλυσίματος αυτοκινήτων από την αρχή τι εξοπλισμό για να διαλέξετε ως κονδύλια χαμηλού προϋπολογισμού για την προσέλκυση πελατών, καθώς και για την σωστή επιλογή, τον έλεγχο και την ενθάρρυνση του προσωπικού. Εξετάστηκε χωριστά το ζήτημα του φάσματος των υπηρεσιών και των τιμών. Προτεινόμενοι τρόποι αύξησης του μέσου όρου ελέγχου πελατών. Η πρακτική εμπειρία επιτυχημένων ρωσικών πλυντηρίων αυτοκινήτων δίνεται.

Η δημοσίευση απευθύνεται σε όσους σχεδιάζουν να ανοίξουν πλυντήριο αυτοκινήτων και θα είναι επίσης χρήσιμη για τους σημερινούς ιδιοκτήτες και διευθυντές σταθμών πλυσίματος αυτοκινήτων.

Όλα τα δικαιώματα διατηρούνται. Κανένα μέρος αυτού του βιβλίου δεν μπορεί να αναπαραχθεί σε καμία μορφή χωρίς τη γραπτή άδεια των κατόχων των πνευματικών δικαιωμάτων.

1. Πλύσιμο αυτοκινήτων ως επιχείρηση. Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα 1

2. Πού να πάρετε κεφάλαιο εκκίνησης; 3

3. Πού να ξεκινήσετε και ποια είναι η ακολουθία των βημάτων; 4

4. Τύποι νεροχύτη. Τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα κάθε τύπου όσον αφορά τις επιχειρήσεις 5

5. Πώς να κάνετε ένα λογικό επιχειρηματικό σχέδιο; 6

6. Πλύσιμο στο χέρι 7

7. Πλύσιμο πύλης 8

8. Πλυντήριο σήραγγας 10

9. Πλυντήριο αυτοκινήτων 11

10. Εξοπλισμός καθαρισμού και σύστημα ανακύκλωσης νερού 12

11. Πού μπορώ να βρω γη ή χώρους για πλύσιμο αυτοκινήτων; 13

12. Πώς να μην χάσετε με τον τόπο; 15

13. Έγκριση σχεδίου και έργου 16

14. Πλύσιμο αυτοκινήτων 17

15. Τι πρέπει να κάνετε μετά το άνοιγμα; 19

16. Η επιχείρηση είναι μαθηματικά. Δείκτες και τύπος κέρδους 20

17. Πόσα χρήματα έχει ο πελάτης; 21

18. Τιμολόγηση και αύξηση του μέσου όρου 22

19. Πώς να προωθήσετε ένα νέο πλυντήριο αυτοκινήτων; 23

20. Γιατί η εργασία των περισσότερων πλυντηρίων αυτοκινήτων εξαρτάται από την εποχή; 24

21. Εμπειρία επιτυχημένων πλύσεων 25

Ντμίτρι Αλεκεφέιτ Ντουμπρόβσκι
Πλύσιμο αυτοκινήτων: από πού να ξεκινήσετε, πώς να πετύχετε

Πρόλογος

Το ενδιαφέρον για την επιχείρηση πλύσης αυτοκινήτων στη Ρωσία αυξάνεται με άλματα. Υπάρχουν πολλά αυτοκίνητα, δεν υπάρχουν αρκετά πλυντήρια αυτοκινήτων στη χώρα, υπάρχουν μεγάλες γραμμές σε όλα τα πλυντήρια αυτοκινήτων. Και όλο και περισσότεροι επιχειρηματίες σκέφτονται να ανοίξουν το δικό τους πλύσιμο αυτοκινήτων. Και σκέπτονται, αρχίζουν να ψάχνουν για πληροφορίες σχετικά με αυτό το θέμα και... βρίσκουν λίγα. Δυστυχώς, δεν έχουμε πρακτικά λογικές επιχειρηματικές πληροφορίες για την επιχείρηση πλύσης αυτοκινήτων. Αποφάσισα να καλύψω αυτό το κενό και να σας δώσω, αγαπητοί αναγνώστες, όλες τις απαραίτητες βασικές πληροφορίες για το πώς να ανοίξετε το νεροχύτη.

Το όνομά μου είναι ο Ντμίτρι Ντουμπρόβσκι, εκπαιδεύω τους ιδιοκτήτες ανεξάρτητων υπηρεσιών αυτοκινήτων και πλύσιμο αυτοκινήτων πώς να κερδίσουν περισσότερα κέρδη από τις επιχειρήσεις. Μπορείτε να μάθετε για το τι διδάσκω στο βιβλίο μου «Ανοίγουμε ένα κέντρο φροντίδας αυτοκινήτων: πού να αρχίσουμε και πώς να πετύχουμε», το οποίο δημοσιεύθηκε από τον Peter τον Ιανουάριο του 2009. Ίσως έχετε μια ερώτηση: "Ανοίξατε το δικό σας πλυντήριο αυτοκινήτων ή το κέντρο εξυπηρέτησης αυτοκινήτων;" Όχι, δεν άνοιξε. Από την άλλη όμως, έχω την ευκαιρία να επικοινωνώ συνεχώς με εκείνους που άνοιξαν και δουλεύουν με επιτυχία, και μελέτησαν την εμπειρία τους. Μέρος αυτής της εμπειρίας θα ήθελα να μοιραστώ μαζί σας στις σελίδες αυτού του βιβλίου.

Δεν προσποιούμαι την τελική αλήθεια σε τεχνικά θέματα - δεν είναι ο τομέας μου. Σχεδόν όλες οι πληροφορίες σχετικά με τον εξοπλισμό, το σχεδιασμό και άλλες τεχνικές πτυχές ελήφθησαν από τους ιδιοκτήτες των υφιστάμενων πλυντηρίων αυτοκινήτων και χάρη στη συμβουλή εμπειρογνωμόνων σε αυτό το θέμα. Η δική μου εξειδίκευση είναι πολύ στενή: προσέλκυση πελατών και πώληση στην αυτοκινητοβιομηχανία. Αυτά τα θέματα είναι αφιερωμένα στα τελευταία κεφάλαια του βιβλίου.

Το αποτέλεσμα ήταν ένα "κοκτέιλ" βασισμένο στην πρακτική εμπειρία πολλών ανθρώπων. Προσπάθησα με συνέπεια να περιγράψω βήμα προς βήμα όλες τις απαραίτητες ενέργειες για το άνοιγμα και την προώθηση της επιχείρησης πλύσης. Είμαι βέβαιος ότι θα βρείτε εδώ πολλές χρήσιμες και πολύτιμες πληροφορίες για τον εαυτό σας, που θα σας βοηθήσουν να ανοίξετε το δικό σας πλυντήριο αυτοκινήτων.

Θα ήθελα ιδιαίτερα να ευχαριστήσω όλους όσοι με βοήθησαν στη δημιουργία αυτού του βιβλίου και έδωσαν συμβουλές για σύνθετα τεχνικά ζητήματα:

Mikhail Shvedov - Γενικός Διευθυντής της EUROTEC-Service, μιας εταιρείας της Μόσχας, αντιπρόσωπος της Christ AG.

Alex Boldashevich - Γενικός Διευθυντής της Novosibirsk της εταιρείας Avtokling, αντιπρόσωπος του Sonny's.

Andrei Ratnikov - Γενικός Διευθυντής της εταιρείας της Μόσχας "Biostroy", η οποία ασχολείται με εγκαταστάσεις επεξεργασίας λυμάτων.

1. Πλύσιμο αυτοκινήτων ως επιχείρηση. Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα

Έτσι, σκέφτεστε να ανοίξετε ένα πλυντήριο αυτοκινήτων. Δεν ξέρω τι σας ώθησε σε αυτό - ένα παλιό όνειρο, την επιθυμία να ξεκινήσετε μια επιχείρηση, μια καλή τύχη ή την επιθυμία να επενδύσετε με ασφάλεια τα χρήματα. Αλλά δεν έχει σημασία τι, κοιτάς προς τη σωστή κατεύθυνση. Ένα πλυντήριο αυτοκινήτων είναι μια απλή, σταθερή και κερδοφόρα επιχείρηση που μπορείτε να κάνετε ανεξάρτητα από το εάν έχετε εμπειρία στην επιχείρηση ή όχι. Και για να καταλάβετε τι είναι αυτό, ας μιλήσουμε περισσότερο για όλα τα υπέρ και τα κατά της επιχείρησης πλύσης αυτοκινήτων.

Εσείς έχετε δει τις ουρές στο πλυντήριο αυτοκινήτων, οπότε δεν χρειάζεται να σας πείσουμε ότι θα έχετε πάντα πελάτες. Ένα από τα πιο συχνά λάθη των νεοσύστατων επιχειρηματιών είναι ότι θέλουν να βρουν κάποια μαγική ιδέα. Τέτοιες που δεν υπήρχαν ανταγωνιστές και ότι ήταν δυνατή η μονόπλευρη χρήματα με ένα φτυάρι. Αυτή είναι μια τρελή θέση. Μπορείτε να δώσετε αμέσως εκατοντάδες διαφορετικές επιχειρηματικές ιδέες, όπου δεν θα έχετε ανταγωνιστές. Λοιπόν, για παράδειγμα, ανοίξτε την παραγωγή τετράγωνων τροχών για αυτοκίνητα. Εγγυώμαι ότι δεν θα υπάρχουν ανταγωνιστές. Αλλά ποιος θα τα αγοράσει από εσάς;

Η καλύτερη στρατηγική για την έναρξη μιας επιχείρησης είναι να δείτε τι οι άνθρωποι είναι ήδη πρόθυμοι να αγοράσουν και να τους πουλήσουν. Σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να επανεφεύρουμε τον τροχό - είναι ακριβό και μάταιο. Γιατί τόσοι πολλοί άνθρωποι ξοδεύουν χρόνο ψάχνοντας για μια μαγική επιχειρηματική ιδέα; Ναι, απλά επειδή είτε φοβούνται τη λέξη "ανταγωνισμός", είτε θεωρούν ότι είναι πιο έξυπνοι από άλλους. Ο ανταγωνισμός είναι καλός. Αυτό σημαίνει ότι οι άνθρωποι έχουν ήδη συνηθίσει να αγοράζουν κάτι και δεν χρειάζεται να εξηγήσετε γιατί χρειάζονται άλλο ακατανόητο χάλια.

Τώρα στην έκταση των επιχειρήσεων πλυσίματος αυτοκινήτων. Στην ΕΣΣΔ, δεν υπήρχε εμπορική πλύση αυτοκινήτων, επειδή υπήρχαν λίγα αυτοκίνητα. Και τα τελευταία 15 χρόνια, η ελεύθερη επιχείρηση δεν έχει δημιουργήσει τόσα πολλά. Και σήμερα η χώρα απλά δεν έχει αρκετά πλυντήρια αυτοκινήτων για να πλύνει τον καθένα.

Πάρτε, για παράδειγμα, την πατρίδα μου της Αγίας Πετρούπολης. Σήμερα στην Αγία Πετρούπολη υπάρχουν περίπου 350 νεροχύτες (ο αριθμός αυτός περιλαμβάνει επίσης νεροχύτες γκαράζ). Κατά μέσο όρο, ένα πλύσιμο αντιστοιχεί σε τρεις θέσεις (στο γκαράζ - συνηθέστερα μία θέση). Σε μια μέρα μετά από μια θέση χειροκίνητο πλύσιμο, μπορείτε να παραλείψετε περίπου 20 αυτοκίνητα (αυτό, από τον τρόπο, από 3 έως 8 χιλιάδες ρούβλια των εσόδων). Ταυτόχρονα, περισσότερα από 820.000 αυτοκίνητα είναι επίσημα εγγεγραμμένα στην πόλη, τα οποία πρέπει να πλένονται τουλάχιστον μια φορά το μήνα, και οι περισσότεροι άνθρωποι θέλουν να πλύνουν το αυτοκίνητο πολύ πιο συχνά.

Αλλά ακόμα κι αν πλύνουμε ένα αυτοκίνητο μια φορά το μήνα ως βάση υπολογισμού, τα πλυντήρια αυτοκινήτων της Αγίας Πετρούπολης μπορούν να παρέχουν μόνο το 76% του απαιτούμενου όγκου υπηρεσιών. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι μεγάλες ουρές ευθυγραμμίζονται πριν από τις πλύσεις. Και ο αριθμός των αυτοκινήτων αυξάνεται πολύ πιο γρήγορα από τον αριθμό των πλύσεων. Και τα επόμενα 5 χρόνια, αυτή η τάση θα συνεχιστεί.

Η ανάπτυξη των πωλήσεων καινούργιων αυτοκινήτων στη Ρωσία συνεχίζεται. Η καταγραφή της απόδοσης των πωλήσεων καταγράφεται ετησίως. Για παράδειγμα, κατά τους πρώτους 6 μήνες του 2008, περίπου 1 εκατομμύριο 400 χιλιάδες νέα αυτοκίνητα πωλήθηκαν στη Ρωσία. Σε σχέση με την ίδια περίοδο πέρυσι, οι πωλήσεις αυτοκινήτων στη Ρωσική Ομοσπονδία αυξήθηκαν κατά περισσότερο από το ένα τρίτο, ενώ ο μηνιαίος όγκος πωλήσεων ξεπέρασε τα 250 χιλιάδες αυτοκίνητα. Και, όπως είπα, οι νεροχύτες ανοίγουν πολύ λιγότερο από ό, τι είναι απαραίτητο με μια τόσο ισχυρή αύξηση στον αριθμό των αυτοκινήτων. Ως εκ τούτου, ένα πλύσιμο αυτοκινήτων είναι μια επιχείρηση που εγγυάται μια ροή των κερδών.

21. Επιτυχής πλύση αυτοκινήτων

21. Επιτυχής πλύση αυτοκινήτων

Για παράδειγμα, δείχνοντας τη χρήση στρατηγικών, για τις οποίες συζητήσαμε νωρίτερα, θα σας πω για το αμερικανικό δίκτυο αυτόματου πλυσίματος του ScrubaDub.

Θα ήθελα να μιλήσω για τη ρωσική εμπειρία, αλλά δεν υπάρχει ακόμα. Πρώτα απ 'όλα, η επιχείρηση πλύσης είναι ακόμα πολύ μικρή και τα αυτόματα πλυντήρια αυτοκινήτων βρίσκονται στην αρχή της ανάπτυξης. Δεύτερον, οι περισσότεροι επιχειρηματίες δεν ενοχλούνται χρησιμοποιώντας μεθόδους προσέλκυσης πελατών και αύξησης των πωλήσεων, επειδή υπάρχει ζήτηση. Οι άνθρωποι πάνε - και εντάξει.

Φυσικά, η κατάσταση αυτή θα αλλάξει σύντομα και οι διευθυντές των συγκροτημάτων πλύσης θα πρέπει να σκεφτούν από πού μπορούν να αποκτήσουν τον αριθμό των πελατών που χρειάζονται για την επιχείρησή τους να ευδοκιμήσουν και ακόμα καλύτερα τους τακτικούς πελάτες που έρχονται τουλάχιστον μια φορά την εβδομάδα. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τα αυτόματα πλυντήρια σήραγγας, τα οποία, κατά κανόνα, μπορούν να πλύνουν πολλά περισσότερα αυτοκίνητα από αυτά που έρχονται σε αυτά.

Εδώ, φαίνεται, τι θα μπορούσε να είναι ευκολότερο από το αυτόματο πλύσιμο; Οι άνθρωποι έρχονται, επιλέγουν ένα πρόγραμμα πλυσίματος αυτοκινήτων, πληρώνουν χρήματα, αυτοματοποιούν το αυτοκίνητο. Από έξω, τα πάντα φαίνονται εξαιρετικά απλά: πρέπει να πλύνετε περισσότερα αυτοκίνητα και να πωλήσετε όσο το δυνατόν περισσότερες υπηρεσίες υψηλού περιθωρίου, όπως η θερμή αποτρίχωση.

Και το κύριο καθήκον των ιδιοκτητών πύργων ή νεροχύτες σήραγγας είναι να δημιουργήσουν τη μέγιστη ροή των αυτοκινήτων. Οποιοδήποτε αυτοκίνητο, το πιο σημαντικό, σε περισσότερα. Με βάση αυτή την απλή σκέψη, γίνονται αποφάσεις σχετικά με τη θέση του πλυντηρίου αυτοκινήτων - για παράδειγμα, σε έναν πολυσύχναστο αυτοκινητόδρομο.

Δεν υπάρχουν διαφορές μεταξύ των πελατών, οι τιμές καθορίζονται με βάση τις μέσες τιμές αγοράς, οι διαφορές μεταξύ των υπηρεσιών είναι διαφορές στα προγράμματα πλύσης. Και ο κύριος τρόπος για την αύξηση των κερδών για τους ιδιοκτήτες αυτόματων πλυσίματος αυτοκινήτων είναι η μείωση του κόστους. Όπως είπα προηγουμένως, η μείωση του κόστους βέβαια, και τώρα θα σας δείξω την εμπειρία ενός δικτύου καταβυθισμάτων στις Ηνωμένες Πολιτείες, το οποίο πήγε λίγο διαφορετικό από τους άλλους φορείς.

Το δίκτυο πλύσης αυτοκινήτων ScrubaDub είναι οικογενειακή επιχείρηση που βασίζεται στη Μασαχουσέτη. Χάρη στη χρήση στρατηγικών για τον υπολογισμό της αξίας της διάρκειας ζωής των πελατών και της κατάτμησης του πελάτη, οι ιδιοκτήτες αυτού του δικτύου νεροχύτησαν απίστευτα αποτελέσματα.

Το 1991, ο ScrubaDub ήρθε στη ζωή μετά το τελευταίο καταστροφικό έτος, όταν ο καιρός ήταν κακός (άσχημα για το πλύσιμο, φυσικά) και δεν υπήρξε ανάπτυξη των επιχειρήσεων. Ο στρατηγός Paisner, ιδρυτής και πρόεδρος της εταιρείας, πρότεινε ότι το κλειδί για υψηλή κερδοφορία δεν είναι να πλύνετε όσο το δυνατόν περισσότερα αυτοκίνητα, αλλά να προσελκύσετε περισσότερους πελάτες "μετρητών". Αυτός, η σύζυγός του Elaine και οι γιοι τους Dan και Bob άρχισαν να αναλύουν τη συμπεριφορά των πελατών στις πλύσεις αυτοκινήτων τους, να ανακαλύψουν ποιος πελάτης αφήνει τα περισσότερα χρήματα για μια επίσκεψη και ποιος πελάτης έρχεται στο νεροχύτη πιο συχνά.

Διαπίστωσαν ότι οι πελάτες τους ποικίλλουν σημαντικά στον αριθμό των αγώνων που πλένουν ανά έτος και στον αριθμό των χρημάτων που αφήνουν να πλυθούν. Σχεδόν οι μισοί πελάτες χρησιμοποίησαν την υπηρεσία καθαρισμού ScrubaDub λιγότερο από μία φορά το χρόνο. Το άλλο μισό ήρθε πιο συχνά (Εικ. 4-6).

Όπως μπορείτε να δείτε, αυτοί που έρχονται πιο συχνά είναι πολύ μικρότεροι από εκείνους που έρχονται λιγότερο συχνά.

Όσο περισσότεροι πελάτες σε μια ομάδα, τόσο λιγότερο συχνά αυτή η ομάδα επισκέπτεται το πλυντήριο αυτοκινήτων. Γενικά, αυτή είναι μια τυπική κατάσταση για τους περισσότερους νεροχύτες.

Αν κοιτάξετε το σύκο. 5, μπορεί να φανεί ότι η κατανομή των ομάδων πελατών με τον αριθμό του συνολικού αριθμού των νεροχύτη που αγοράστηκε είναι η λιγότερο στρεβλωμένη. Εάν κοιτάξετε μόνο το σύκο. 4 και 5, μπορεί κανείς να σκεφτεί ότι είναι δικαιολογημένη η παραδοσιακή άποψη του κέρδους μιας αυτόματης πλύσης αυτοκινήτων. Επιπλέον, η εμπειρία δείχνει ότι είναι σχεδόν αδύνατο να αναγκάσουμε τους "σπάνιους" πελάτες να έρχονται στο νεροχύτη πιο συχνά.

Το Σχ. 4

Το Σχ. 5

Το Σχ. 6

Αλλά αν κοιτάξετε την εικόνα. 6, μπορεί κανείς να δει ότι οι μισοί πελάτες που έφτασαν στο πλυντήριο αυτοκινήτων λιγότερο από μία φορά το χρόνο έφεραν λιγότερο από το 10% των εσόδων.

Παρά το γεγονός ότι ο αριθμός των σπάνιων πελατών υπερβαίνει το 75% του συνολικού αριθμού τους, αντιπροσωπεύουν μόνο το 40% του συνολικού αριθμού των πακέτων υπηρεσιών που πληρώνονται. Και το υπόλοιπο τρίτο των πελατών αγόρασε το υπόλοιπο 60%.

Αφού έσκαψαν βαθύτερα, οι ιδιοκτήτες της εταιρείας διαπίστωσαν ότι το ποσό του μέσου λογαριασμού για το πλύσιμο εξαρτάται άμεσα από το πόσο συχνά φθάνει ο πελάτης. Οι σπάνιοι πελάτες επέλεξαν γενικά τα φθηνότερα προγράμματα πλυσίματος και άφησαν στο χέρι περίπου 5,25 δολάρια ανά επίσκεψη. Οι πελάτες μεσαίας συχνότητας αγόραζαν τόσο βασικά προγράμματα πλύσης όσο και πρόσθετες, ακριβότερες υπηρεσίες, αφήνοντας κατά μέσο όρο $ 6,5 ανά επίσκεψη. Και οι πιο "συχνές" πελάτες που δαπανώνται για κάθε επίσκεψη από $ 7 έως $ 9.

Όπως φαίνεται στο σχ. 6, τα έσοδα από κάθε ομάδα πελατών αναγκάζονται να αναγνωρίζουν για τους πελάτες τους περισσότερη επιχειρηματική αξία, καθώς το περιθώριο για πρόσθετες υπηρεσίες είναι πολύ υψηλότερο από εκείνο των βασικών.

Έτσι, αποδείχθηκαν πέντε ομάδες πελατών:

A + - 0,8% των πελατών που παρέχουν το 6% των εσόδων.

A - 5% των πελατών, με αποτέλεσμα το 23,5% των εσόδων.

Β - 16,8% των πελατών, που δίνουν περίπου το 38% των εσόδων.

Β - 28% των πελατών που παρέχουν το 24% του εισοδήματος.

G - το 50% των πελατών που δίνουν το 8,7% των εσόδων.

Δεδομένου ότι οι ιδιοκτήτες της εταιρείας δεν είχαν ακριβή στοιχεία σχετικά με τη διάρκεια ζωής του πελάτη (η περίοδος χρήσης των υπηρεσιών του πλυσίματος αυτοκινήτων), πήραν το πρότυπο για τέσσερα χρόνια.

Το κόστος προσέλκυσης και διατήρησης πελατών ήταν κατανεμημένο σε όλες τις ομάδες, δεδομένου ότι η διαφήμιση απευθυνόταν σε όλους τους πελάτες αδιακρίτως. Οι πληροφορίες σχετικά με τους πελάτες, συμπεριλαμβανομένου του κόστους προσέλκυσης και διατήρησής τους, έδωσαν στους ιδιοκτήτες την ευκαιρία να κάνουν τελική επισκόπηση ολόκληρης της πελατειακής βάσης (Πίνακας 3).

Πίνακας 3. Έσοδα ανά ομάδα πελατών

Κοιτάζοντας αυτόν τον πίνακα, οι ιδιοκτήτες ήρθε στο λογικό συμπέρασμα ότι η προσέγγιση της «συμμετέχουν αδιακρίτως» αναγκάζονται να ξοδεύουν πάρα πολλά χρήματα σε μια ομάδα πελατών D και ταυτόχρονα καθιστά αδύνατο να δαπανήσουν περισσότερα χρήματα για τα πιο ελπιδοφόρα και πολύτιμα πελάτες.

Η βάση πελατών με το πρότυπο για τις αναλογίες αγοράς των πλυντηρίων των ομάδων πελατών δεν ήταν πολύ καλύτερη από ό, τι εάν όλοι οι πελάτες είχαν αξία λίγο πάνω από $ 1.

Λογικό συμπέρασμα, το οποίο γίνεται στην ανάλυση των αριθμών: είναι απαραίτητο να καταβάλουν προσπάθειες για να αυξήσει το νεροχύτη ενός αυξανόμενου αριθμού των πελατών από τις ομάδες Α + και Α Το μόνο ερώτημα είναι, ποιος είναι τώρα στέκεται μπροστά από τους ιδιοκτήτες: «Σε περίπτωση που βόσκουν αυτούς τους πελάτες και πώς θα τους φέρει στο πλύσιμο μας ;

Η μεγάλη έκπληξη για την οικογένεια Payzner ήταν ότι οι ιδιοκτήτες δαπανηρών αυτοκινήτων όπως η Lexus και η Acura άφησαν τα περισσότερα χρήματα για το πλύσιμο αυτοκινήτων, αλλά οι ιδιοκτήτες SUV όπως Jeep και Bronco, καθώς και εκπληκτικά, οι ιδιοκτήτες του "Hyundai". Η συχνότητα των επισκέψεων, που αναμένεται περισσότερο, ήταν σε άμεση αναλογία με την απόσταση από το σπίτι του πελάτη μέχρι το πλυντήριο αυτοκινήτων, την ηλικία του αυτοκινήτου (τα αυτοκίνητα κάτω των τριών ετών πλύθηκαν πιο συχνά) και το εισόδημα του ιδιοκτήτη.

Ποιο συμπέρασμα μπορεί να γίνει; Η απάντηση είναι προφανής: οι καλύτεροι δυνητικοί πελάτες για το πλύσιμο του ScrubaDub θα είναι οι ιδιοκτήτες των νέων "Jeep", "Hyundai" και "Bronco", που ζουν κοντά στο πλυντήριο αυτοκινήτων και κερδίζουν καλά χρήματα. Επίσης, στην ομάδα των υποσχόμενων δυνητικών πελατών συμπεριλήφθηκαν ιδιοκτήτες παλαιότερων μηχανημάτων, με αξιοπρεπές εισόδημα.

Voila! Γνωρίζοντας τις απαραίτητες παραμέτρους, οι ιδιοκτήτες του ScrubaDub θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν το διαφημιστικό ταχυδρομείο, το οποίο είναι γενικά ασυνήθιστο για το πλύσιμο, και να προσελκύσει συγκεκριμένα άτομα που είναι κατάλληλα για συγκεκριμένες παραμέτρους χρησιμοποιώντας την προσφορά δωρεάν πλύσης αυτοκινήτων.

Εργάστηκαν για την άνεση των δωματίων για τους πελάτες, έβαλαν στη γυαλάδα και την ομορφιά, άρχισαν να προσφέρουν στους πελάτες καλό καφέ, δωρεάν καρύδια και άλλα σνακ. Άρχισαν επίσης να προσφέρουν προγραμματισμένες πλύσεις για να εξομαλύνουν τις περιόδους ύφεσης και φόρτωσης και να μειώσουν το χρόνο που περνούν οι πελάτες να περιμένουν.

Οι πληροφορίες για τους πελάτες και οι δείκτες μέτρησης έχουν ακόμη επηρεάσει τις τεχνολογικές λύσεις. Για να εξασφαλίσουν την ανταγωνιστικότητά τους, επενδύουν σε φιλικές προς το περιβάλλον τεχνολογίες, όπως το ανακυκλωμένο νερό. Αυτό τους επέτρεψε να τοποθετήσουν πλυντήρια αυτοκινήτων σε πόλεις που ήταν κλειστές για πολλούς ανταγωνιστές λόγω «βρώμικων» τεχνολογιών πλυσίματος.

Εγκατέλειψαν την τιμολογιακή πολιτική, η οποία βασίζεται στις τιμές των ανταγωνιστών και τις έθεσε πάνω από το μέσο όρο της αγοράς. Απορρίπτουν επίσης τις τυποποιημένες εκπτώσεις και πραγματοποιούν πρόγραμμα έκπτωσης με βάση τη συχνότητα των επισκέψεων. Επιπλέον, έδωσαν μια τριήμερη εγγύηση για την καθαριότητα του αυτοκινήτου για αγοραστές πλυντηρίων πριμοδότησης.

Τα αποτελέσματα είναι εντυπωσιακά. "Το 1992, το οποίο ήταν απλώς μια καταστροφική αποτυχία για ολόκληρη την οικονομία της Μασαχουσέτης, αποδείχθηκε ότι είναι ένα από τα καλύτερα για μας", δήλωσε ο στρατηγός Peisner. Το 1994, οι συνολικές πωλήσεις αυτού του δικτύου οκτώ πλύσεων αυξήθηκαν κατά 10% και υπερέβησαν τα 5 εκατομμύρια δολάρια. Το 1995, κατά 12,5% και όσον αφορά την αύξηση των πωλήσεων, τα στοιχεία του ScrubaDub ήταν 66% υψηλότερα από αυτά των άλλων πλυντηρίων που βρίσκονται στη Βόρεια Αμερική κράτη μέλη.

Και αυτό έφτασαν σε αριθμούς (Πίνακας 4).

Πίνακας 4

Το ScrubaDub μπόρεσε να αλλάξει τη στάση των πελατών στις πλύσεις των αυτοκινήτων: όταν φτάνετε στο πλυντήριο αυτοκινήτων, δεν παίρνετε μόνο ένα καθαρό αυτοκίνητο, μπορείτε επίσης να πάρετε ευχάριστα συναισθήματα από την άριστη εξυπηρέτηση. Το προσωπικό σημειώνει προσεκτικά όλες τις λεπτομέρειες και λεπτομέρειες που μπορεί να επηρεάσουν την εμπειρία του πελάτη από την επίσκεψη στο πλυντήριο αυτοκινήτων. Η εταιρεία παρακολουθεί τις συνήθειες των τακτικών πελατών για τη συνεχή βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών και την αύξηση των πωλήσεων.

Για παράδειγμα, η ScrubaDub διαπίστωσε ότι πολλοί ιδιοκτήτες αυτοκινήτων υψηλής ποιότητας φοβούνται ότι οι βούρτσες στο πλυντήριο αυτοκινήτων θα βλάψουν το χρώμα του αυτοκινήτου. Γνωρίζοντας αυτό, η ScrubaDub ανέλαβε να διδάξει στους αντιπροσώπους αυτοκινήτων νέες τεχνολογίες πλυσίματος και να τους πείσει να δώσουν κουπόνια για δωρεάν πλύσιμο σε αγοραστές νέων αυτοκινήτων.

Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων προσπαθούν να κοιτάξουν τον εαυτό τους μέσα από τα μάτια ενός πελάτη. Οι προσπάθειές τους κυμαίνονται από ειδικές εγγυήσεις ποιότητας πλύσης σε εκδηλώσεις όπως το Halloween, τα χρήματα από τα οποία πηγαίνουν στην φιλανθρωπία. Ψάχνουν για οποιαδήποτε ευκαιρία να επιδείξουν φροντίδα πελατών.

Σε γενικές γραμμές, οι εγγυήσεις είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικές σε εκείνες τις αγορές στις οποίες κανείς δεν τις δίνει συνήθως. Όπως είπα, ScrubaDub δίνει μέλη - οι ιδιοκτήτες των καρτών πιστότητας εγγυώνται ένα τριήμερο «antigolub» σε ακριβά το πρόγραμμα πλύσης και έχει δεσμευτεί να κάνει μια ελεύθερη πλύσιμο αυτοκινήτων, αν μη τι άλλο, ακόμη και συμπεριλαμβανομένων των κακών καιρικών συνθηκών χαλάσει την καθαρότητα του αυτοκινήτου. Έτσι, οι πελάτες που έχουν αμφιβολίες για το εάν θα πλύνουν ή δεν θα πλύνουν το αυτοκίνητο λόγω πιθανών κακών καιρικών συνθηκών, παίρνουν ένα βαρύ επιχείρημα υπέρ του "πλυσίματος". Επιπλέον, επιτρέπεται στους πελάτες να πλένονται όσες φορές τους αρέσει, μέχρι να είναι απόλυτα ικανοποιημένοι από την καθαριότητα του μηχανήματος.

Αυτές οι τυποποιημένες εγγυήσεις που παρέχει κάθε πλυντήριο αυτοκινήτων; Φυσικά όχι. Οι ανταγωνιστές δεν το προσφέρουν. Αυτό επηρεάζει την απόφαση ενός ατόμου για το πού να πλένεται το αυτοκίνητο; Ναι, πάρα πολύ.

Φυσικά, όσον αφορά τις συνθήκες εγγύησης της Ρωσίας, είναι απαραίτητο να το τροποποιήσουμε λίγο και επιπλέον όλες οι εγγυήσεις πρέπει πάντα να βασίζονται σε μετρήσεις και αριθμητικά στοιχεία, διαφορετικά μπορεί να αποδειχθεί ότι το συνολικό κέρδος πέφτει λόγω του αυξημένου κόστους.

Παρ 'όλα αυτά, είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα του πώς οι εγγυήσεις επηρεάζουν τις πωλήσεις.

Ένα άλλο κλειδί για την επιτυχία ήταν ότι οι εταιρείες δεν χρειάζονταν γιγάντιους πόρους για να δημιουργήσουν προγράμματα μάρκετινγκ και εξυπηρέτησης. Αντ 'αυτού, η εταιρεία με προσωπικό εκατό ανθρώπων επικεντρώθηκε στην αποκοπή περιττών πραγμάτων - για παράδειγμα, αυτοματοποίηση της παραλαβής μετρητών, προκειμένου να ελευθερωθούν τα κεφάλαια για επενδύσεις σε εργασία, μηχανοργάνωση και εξυπηρέτηση πελατών.

Το ScrubaDub απέχει πολύ από το μοναδικό επιτυχημένο δίκτυο πλυσίματος που ξεπερνά εύκολα τους ανταγωνιστές και επιτυγχάνει εξαιρετικά αποτελέσματα σε αυτόν τον κλάδο. Ένα άλλο πλυντήριο αυτοκινήτων για το οποίο θέλω να σας πω είναι στην πόλη Shermon Oaks της Καλιφόρνια και ονομάζεται πλατεία της μόδας. Και αυτό το πλυντήριο αυτοκινήτων μπορεί να ονομαστεί ελίτ με απόλυτη εμπιστοσύνη. Βρίσκεται κοντά σε ένα καταπληκτικό εμπορικό κέντρο όπου βρίσκονται τα πιο ακριβά καταστήματα της περιοχής. Φυσικά, αυτοί δεν είναι φτωχοί άνθρωποι που επισκέπτονται τα καταστήματα αυτά, οπότε το contingent στο νεροχύτη είναι κατάλληλο.

Υπάρχει μια σήραγγα 65 μέτρων στο πλυντήριο αυτοκινήτων, 500-600 αυτοκίνητα περνούν μέσα από την ημέρα. Στις πολυάσχολες μέρες, ειδικά τα Σαββατοκύριακα, μέχρι σαράντα άτομα εργάζονται στο πλυντήριο αυτοκινήτων, σε πιο ήσυχες μέρες - μέχρι δεκαπέντε. Εκτός από το ίδιο το πλύσιμο, το 35% του συνολικού κέρδους προέρχεται από υπηρεσίες αντικατάστασης πετρελαίου, το 10% προέρχεται από λεπτομερή επεξεργασία. Υπάρχει επίσης ένα κατάστημα δώρων, το οποίο πωλεί ακριβά ευχετήριες κάρτες και σουβενίρ της μέσης κατηγορίας τιμών περίπου $ 25.

Η περιοχή του πελάτη στην πλατεία Fashion είναι μια ανοιχτή αυλή κάτω από ένα θόλο με τηλεόραση πλάσματος. Κατά τη διάρκεια της αναμονής, οι πελάτες μπορούν να χαλαρώσουν στις καρέκλες μασάζ και τα σαββατοκύριακα καλούν έναν τοπικό μασάζ ο οποίος έχει ελεύθερες περιόδους πέντε λεπτών.

Το προσωπικό είναι καλά εκπαιδευμένο και εκπαιδευμένο · μετά από κάθε επιθεώρηση του πελάτη, κάθε πελάτης λαμβάνει εξατομικευμένες συστάσεις για υπηρεσίες και προϊόντα. Το βασικό πακέτο υπηρεσιών κοστίζει περίπου 12 δολάρια, και λόγω του ότι προσφέρονται στους πελάτες πρόσθετες υπηρεσίες, ο μέσος έλεγχος μπορεί να αυξηθεί στα 25 δολάρια. Οι πρόσθετες υπηρεσίες είναι διαφορετικές: καθαρισμός των τροχών, μαυρίσματος και λείανση καουτσούκ, πλύσιμο του πυθμένα, επεξεργασία σώματος με ειδικά στίλβωση, ανανέωση του αέρα στην καμπίνα κλπ. Οι εργαζόμενοι που επικοινωνούν απευθείας με τον πελάτη υποβάλλονται σε ειδικά προγράμματα κατάρτισης. Στις ΗΠΑ, δεν υπάρχει έλλειψη εκπαιδευτικών υλικών για τη βιομηχανία πλυσίματος, και αυτή η περιοχή είναι πολύ ανεπτυγμένη. Υπάρχει ακόμη και ένα ερευνητικό ίδρυμα για το χειρισμό των αυτοκινήτων.

Για όσους φθάνουν τις δύο πρώτες ώρες μετά το άνοιγμα του πλυντηρίου αυτοκινήτων, υπάρχουν ειδικά προγράμματα που επιτρέπουν στους πελάτες να εξοικονομήσουν έως και $ 4 για βασικές υπηρεσίες. Ωστόσο, χάρη στην ίδια πώληση πρόσθετων υπηρεσιών, το πλύσιμο είναι ακόμα κερδοφόρο.

Κατ 'αναλογία με τη λέσχη "Car Care", το ScrubaDub στην πλατεία Fashion έχει το δικό του VIP club, τα μέλη του οποίου λαμβάνουν έκπτωση 10% σε όλες τις υπηρεσίες πλυσίματος και κάθε δέκατο πλύσιμο δωρεάν. Το ποσό συμμετοχής στο VIP Club είναι περίπου $ 100 το χρόνο.

Σύμφωνα με τα εσωτερικά στατιστικά στοιχεία της πλατείας μόδας, το 90% των πελατών express wash είναι νέοι πελάτες. Στη συνέχεια, γίνονται τακτικοί πελάτες και έρχονται στο πλύσιμο πλήρους κύκλου. Αυτό σας επιτρέπει να προσελκύσετε νέους πελάτες, που εργάζονται με τοπικούς αντιπροσώπους αυτοκινήτων που δεν αισθάνονται άνετα με το πλύσιμο αυτοκινήτων. Όταν ένας πελάτης έρχεται στον αντιπρόσωπο για συντήρηση, του δίνει ένα κουπόνι για ένα ρητό πλυντήριο αυτοκινήτων στην πλατεία της μόδας. Όπως το ScrubaDub, το πλυντήριο αυτοκινήτων της Fashion Square έχει συμφωνία με τους αντιπροσώπους αυτοκινήτων που εκδίδουν πιστοποιητικό για ένα μήνα δωρεάν πλύσης αυτοκινήτων σε κάθε αγοραστή νέου αυτοκινήτου. Φυσικά, μετά από αυτό το μήνα, οι περισσότεροι νέοι πελάτες συνεχίζουν να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες της πλατείας μόδας.

Επίσης, οι ιδιοκτήτες της πλατείας μόδας χρησιμοποιούν συστήματα παραπομπών για να προσελκύσουν νέους πελάτες. Εργάζονται με φιλανθρωπικά ιδρύματα όπως η Αμερικανική Εταιρεία Καρκίνου ή η Πόλη της Ελπίδας. Οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν ποιες από τις φιλανθρωπικές οργανώσεις θα πάνε στο μέρος των κερδών.

Επιπλέον, η πλατεία της μόδας υποστηρίζει διάφορα κοινωνικά έργα. Όταν οι διοργανωτές τέτοιων έργων στρέφονται προς αυτά, η πλατεία Fashion τυπώνει ειδικά κουπόνια με συγκεκριμένη ημερομηνία λήξης και τα δίδει στους διοργανωτές του έργου. Οι διοργανωτές δίνουν κουπόνια στους ενθουσιώδεις που θέλουν να υποστηρίξουν το έργο. Αυτοί, με τη σειρά τους, παραδίδουν αυτά τα κουπόνια στους πιθανούς πελάτες που πλένονται. Και για κάθε εξαγορασμένο κουπόνι Fashion Square αφαιρεί ένα ορισμένο ποσό στο ταμείο για να βοηθήσει αυτό το έργο.

Και ένα ακόμη σύστημα παραπομπής είναι μια συνεργασία με ένα εμπορικό κέντρο. Όποιος αγοράζει ένα πιστοποιητικό δωρεάς δώρου αξίας $ 250 ελίτ, η πλατεία Fashion διαθέτει δωρεάν πλυντήριο αυτοκινήτων.

Εδώ είναι μερικά μαθήματα που μπορείτε να μάθετε από την εμπειρία επιτυχημένων πλύσεων αυτοκινήτων.

1. Συλλέξτε πληροφορίες πελατών! Το μάρκετινγκ και η εξυπηρέτηση πελατών στο ScrubaDub βασίζονται κυρίως στην παρακολούθηση των καταναλωτικών συνηθειών. Για παράδειγμα, μια εταιρεία διατηρεί ένα "ιστορικό πλύσης" για κάθε πελάτη - τον ιδιοκτήτη μιας κάρτας club. Μια κάρτα club κοστίζει περίπου $ 7 και δίνει μια σειρά από ειδικά μπόνους στον ιδιοκτήτη, όπως μια δωρεάν πλύση αυτοκινήτων μετά από 10 μετρητά. Όλα τα δεδομένα σχετικά με τον αριθμό και τη συχνότητα των επισκέψεων, τις υπηρεσίες που αγοράζονται καταγράφονται σε μια βάση δεδομένων ηλεκτρονικών υπολογιστών. Κάθε φορά που ένας πελάτης έρχεται στο πλυντήριο αυτοκινήτων, ο εργαζόμενος σαρώνει τον γραμμωτό κώδικα της κάρτας, ο οποίος συνήθως τοποθετείται κάτω από το παρμπρίζ και εισάγονται πρόσθετες πληροφορίες στη βάση δεδομένων.

Τι συμβαίνει μέσα στην εταιρεία; Οι εργαζόμενοι αναλύουν τις «ιστορίες πλύσης» των πελατών μαζί με άλλες εσωτερικές πληροφορίες για να παρακολουθήσουν τις συνήθειες των πελατών και να βρουν τρόπους για την αύξηση των πωλήσεων. Για παράδειγμα, για να αυξηθεί η προσέλευση του πλυντηρίου αυτοκινήτων στις συνήθως "χαμηλές" βραδινές ώρες, η ScrubaDub πραγματοποίησε μια ειδική προσφορά νυκτερινής πλύσης αυτοκινήτων, η οποία εξοικονομεί $ 1 πελάτες. Αυτό επέτρεψε τον διπλασιασμό των πωλήσεων το βράδυ. Και αν, για παράδειγμα, τα στοιχεία δείχνουν ότι μερικά από τα μέλη της Car Saga - ο σύλλογος δεν έχουν έρθει στο πλυντήριο αυτοκινήτων για μεγάλο χρονικό διάστημα - τους στέλνεται επιστολή υπενθύμισης: "Σας λείπεις χωρίς εσένα".

Αργότερα, για να βελτιωθεί η εξυπηρέτηση των πελατών, τα δεδομένα σχετικά με το ιστορικό πλύσης αποστέλλονται από το γραφείο σε ένα συγκεκριμένο πλυντήριο αυτοκινήτων. Τώρα, όταν ο κάτοχος της κάρτας έρθει στο πλυντήριο αυτοκινήτων, ο υπάλληλος μπορεί να πάρει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες από τον υπολογιστή. Έτσι, είναι δυνατό να επικοινωνήσετε με τον πελάτη με όνομα και να του υπενθυμίσετε τις υπηρεσίες που είχε παραγγείλει νωρίτερα.

2. Δώστε προσοχή στη λεπτομέρεια. Είναι απαραίτητο για σας, ότι οι πελάτες αντιλαμβάνονται την επίσκεψη ενός νεροχύτη ως διακοπές και λαμβάνουν από αυτό ευχαρίστηση. Τα πρώτα σημάδια αυτής της φιλοσοφίας στο ScrubaDub είναι οι τακτοποιημένοι ανθισμένοι κήποι που κοσμούν την είσοδο στο πλυντήριο αυτοκινήτων, το καθαρό και ευγενικό προσωπικό, με ένα χαμόγελο που συναντά τους πελάτες, τα ελεύθερα καρύδια στην είσοδο της σήραγγας. Στο εσωτερικό, τα αυτοκίνητα πλένονται με ένα σύνολο εξοπλισμού που είναι εξοπλισμένο για το ποιοτικό πλύσιμο αυτοκινήτου με σαμπουάν, το οποίο το ScrubaDub λαμβάνει από τον προμηθευτή ως αποκλειστικό. Ειδικά για τα παιδιά στους τοίχους έγιναν πίνακες με χαρακτήρες από κινούμενα σχέδια - όπως μια γάτα Garfield ή Simpsons. Αυτό γίνεται για να διασφαλιστεί ότι τα παιδιά δεν φοβούνται και αισθάνονται σαν στο σπίτι ενώ ο εξοπλισμός πλένει το αυτοκίνητο. Και κατά τη διάρκεια της αποκριάς, όταν τα παιδιά αρέσει να φοβούνται, το ScrubaDub οργανώνει τις σήραγγες τους με τη μορφή ενός στοιχειωμένου σπιτιού.

Μόλις οι οδηγοί εγκαταλείψουν τη σήραγγα πλυσίματος, μπορούν να πάνε στο δωμάτιο του πελάτη και να απολαύσουν δωρεάν τον καφέ ενώ περιμένουν το τέλος του εσωτερικού καθαρισμού. Ορισμένοι πελάτες, ανάλογα με το πρόγραμμα που έχουν επιλέξει, έχουν σχίσει τους τροχούς τους. Άλλοι μπορούν να προχωρήσουν στο τελικό σημείο εξυπηρέτησης για να υποδείξουν τις βελτιώσεις που χρειάζεται το μηχάνημα. Ο στόχος είναι να διασφαλιστεί ότι οι πελάτες είναι απόλυτα ικανοποιημένοι και να μείνουν ικανοποιημένοι με το νεροχύτη.

Επιπλέον, το προσωπικό του πλυντηρίου αυτοκινήτων μπορεί να χρησιμοποιήσει το ιστορικό πλυσίματος για να προσφέρει πρόσθετες υπηρεσίες. Όταν ένας πελάτης αγοράζει ένα πρότυπο πλύσιμο αυτοκινήτου, ένας υπάλληλος μπορεί να του προσφέρει ένα πλυντήριο αυτοκινήτων για το κατώτατο όριο εάν έχει ταξιδέψει κατά μήκος οδών με αλάτι. Αυτό γίνεται για να αυξηθεί ο μέσος έλεγχος. Σε μια βασική τιμή πλυσίματος $ 5.95, η μέση τιμή "Upsell" είναι $ 1.6, δηλαδή 26%. Φυσικά, δεν προσφέρουν τα πάντα, αλλά μόνο ό, τι είναι κατάλληλο για ένα συγκεκριμένο αυτοκίνητο και πελάτη. Το ιστορικό πλύσης επιτρέπει στο διαχειριστή να πλοηγεί στις προτιμήσεις του πελάτη.

3. Σωστά λάθη. Εάν ο πελάτης πιστεύει ότι το πλυντήριο αυτοκινήτων έχει καταστρέψει το αυτοκίνητό του, ο διαχειριστής έχει το δικαίωμα να δαπανήσει μέχρι και $ 150 για να διορθώσει το πρόβλημα, για παράδειγμα, χειροκίνητη στίλβωση, χωρίς ερωτήσεις στον πελάτη. Ακόμα κι αν δεν είναι το σφάλμα του πλυσίματος.

Αυτό μας φέρνει πίσω στο ζήτημα των εγγυήσεων. Οι πελάτες που έχουν αγοράσει ένα βασικό πλυντήριο αυτοκινήτων μπορούν να πλύνουν το αυτοκίνητο για δεύτερη φορά δωρεάν εάν δεν είναι ικανοποιημένοι με την ποιότητα του πλυσίματος και οι κάτοχοι καρτών λέσχης έχουν ακόμη περισσότερα προνόμια. Οι αγοραστές του βασικού πλυντηρίου αυτοκινήτων προσφέρουν εγγύηση 24 ωρών για την ποιότητα ανεξάρτητα από τον καιρό, ενώ οι αγοραστές προγραμμάτων πριμοδότησης λαμβάνουν εγγύηση τριών ημερών. Ακόμη και αν ο πελάτης βάλει το αυτοκίνητο κάτω από ένα δέντρο γεμάτο περιστέρια, ή θα περάσει μόνο μέσα από λακκούβες. Αυτό είναι ιδιαίτερα ελκυστικό στη Βοστώνη, όπου το χειμώνα οι δρόμοι είναι πολύ βρώμικοι.

4. Παρακολουθήστε την ικανοποίηση του πελάτη. Το ScrubaDub χρησιμοποιεί μεγάλο αριθμό διαφορετικών μηχανισμών ανατροφοδότησης πελατών για να διατηρεί την ποιότητα στο σωστό επίπεδο. Υπάρχουν ειδικές κάρτες στις ροδέλες όπου οι πελάτες μπορούν να δίνουν τις παρατηρήσεις τους σχετικά με το έργο του πλυσίματος αυτοκινήτων. Οι διευθυντές ζητούν προσωπικά από τους πελάτες να συμπληρώνουν ειδικές εκθέσεις κάθε μήνα. Υπάρχουν ειδικές έρευνες για πελάτες που έχουν αγοράσει εσωτερικές υπηρεσίες καθαρισμού. Συλλογικά, αυτό δίνει στην εταιρεία αρκετά στοιχεία για τον υπολογισμό του δείκτη ικανοποίησης πελατών. Επιπλέον, χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες των "μυστικών αγοραστών", τις οποίες οι ειδικές εταιρείες στέλνουν στο πλυντήριο αυτοκινήτων, προκειμένου να ελέγξουν την ποιότητα της εργασίας και να εντοπίσουν πιθανά προβλήματα.

5. Συνεχώς εκπαιδεύστε το προσωπικό. Εάν θέλετε να οργανώσετε μια εξυπηρέτηση πελατών υψηλής ποιότητας, θα πρέπει να ενσωματωθεί στη διαδικασία αναζήτησης, πρόσληψης και εκπαίδευσης προσωπικού. Ποιος θα δουλέψει και πόσο εξαρτάται από τον τρόπο που ψάχνεις ανθρώπους και τους μισθώνεις.

Για παράδειγμα, μετά την πρόσληψή τους στο ScrubaDub, οι υπάλληλοι υποβάλλονται σε πολλές εκπαιδεύσεις, έτσι ώστε η εταιρεία να μπορεί να διασφαλίσει ότι θα κάνουν τη δουλειά τους όπως απαιτείται και θα πληρούν τα πρότυπα. Σχεδόν το ήμισυ του μισθού συνδέεται με το πόσο καλά το άτομο κάνει τη δουλειά του και το επίπεδο πωλήσεων που εξαρτάται από αυτό το συγκεκριμένο άτομο. Δηλαδή, οι διευθυντές, για παράδειγμα, έχουν μεγαλύτερο ποσοστό των μισθών τους απ 'ό, τι οι εργαζόμενοι που καθαρίζουν την καμπίνα. Οι διαγωνισμοί παραγωγής διεξάγονται επίσης συνεχώς μεταξύ των ομάδων, τα βραβεία των οποίων εξαρτώνται από συγκεκριμένα μετρήσιμα στοιχεία πωλήσεων και δείκτη ικανοποίησης πελατών.

Επιπλέον, το προσωπικό των διαφορετικών πλύσεων συνεδριάζει περιοδικά και συζητά τρόπους βελτίωσης του επιπέδου εξυπηρέτησης. Το αποτέλεσμα μιας από αυτές τις συναντήσεις ήταν, για παράδειγμα, το πρόγραμμα "QuickShine" - μια ειδική επίστρωση αυτοκινήτου που εφαρμόζεται σε 25 λεπτά και προστατεύει το αυτοκίνητο για 90 ημέρες. Οι πωλήσεις αυτής της υπηρεσίας απευθύνονται στο 4% των πελατών με τα περισσότερα μετρητά του ScrubaDub. Παρεμπιπτόντως, επιστρέφοντας στο ζήτημα των τιμών δοκιμών, η QuickShine πωλεί για $ 24,95 αφού δοκιμάσει μια προκαταρκτική τιμή των 19,95 δολαρίων.

6. Χρησιμοποιήστε αποτελεσματικές στρατηγικές για να προσελκύσετε πελάτες. Οι ιδιοκτήτες νέων αυτοκινήτων είναι οι πιό ελπιδοφόροι δυνητικοί πελάτες της ScrubaDub, συνεπώς η εταιρεία συνεργάζεται με τοπικούς αντιπροσώπους και διανέμει κουπόνια για δωρεάν πλύσιμο αυτοκινήτων για 30 ημέρες σε αντιπροσώπους αυτοκινήτων. Η άλλη ομάδα είναι εκείνοι που μόλις αγόρασαν ένα σπίτι στη "ζώνη επιρροής" ScrubaDub. Σε αυτούς τους ανθρώπους στέλνουν ειδικές προσκλήσεις με κουπόνια στο πλυντήριο αυτοκινήτων. Μια άλλη ομάδα - άνθρωποι με εισόδημα $ 75 χιλ. ScrubaDub στέλνει τέτοιες προτάσεις σε αυτούς τους ανθρώπους, και επίσης τους στέλνει σε σπίτια γύρω από το ξενοδοχείο. Μία από τις εκστρατείες αξίας 30 χιλ. Ευρώ τους έφερε χιλιάδες νέα μέλη της Car Care Club, και για το έτος έφερε απόδοση $ 45 χιλ.

Ντμίτρι Ντουμπρόβσκι - Πλυντήριο αυτοκινήτων: από πού να ξεκινήσετε, πώς να πετύχετε

99 Περιμένετε για τη σειρά σας, προετοιμάζοντας το σύνδεσμο λήψης.

Ξεκινά η λήψη. Εάν η λήψη δεν ξεκίνησε αυτόματα, κάντε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο.

Περιγραφή του βιβλίου "Πλύσιμο αυτοκινήτου: από πού να ξεκινήσετε, πώς να πετύχετε"

Η περιγραφή και η περίληψη του "Πλύσιμο αυτοκινήτου: από πού να ξεκινήσετε, πώς να πετύχετε" διαβάστε δωρεάν online.

Ντμίτρι Αλεκεφέιτ Ντουμπρόβσκι

Πλύσιμο αυτοκινήτων: από πού να ξεκινήσετε, πώς να πετύχετε

Το ενδιαφέρον για την επιχείρηση πλύσης αυτοκινήτων στη Ρωσία αυξάνεται με άλματα. Υπάρχουν πολλά αυτοκίνητα, δεν υπάρχουν αρκετά πλυντήρια αυτοκινήτων στη χώρα, υπάρχουν μεγάλες γραμμές σε όλα τα πλυντήρια αυτοκινήτων. Και όλο και περισσότεροι επιχειρηματίες σκέφτονται να ανοίξουν το δικό τους πλύσιμο αυτοκινήτων. Και σκέπτονται, αρχίζουν να ψάχνουν για πληροφορίες σχετικά με αυτό το θέμα και... βρίσκουν λίγα. Δυστυχώς, δεν έχουμε πρακτικά λογικές επιχειρηματικές πληροφορίες για την επιχείρηση πλύσης αυτοκινήτων. Αποφάσισα να καλύψω αυτό το κενό και να σας δώσω, αγαπητοί αναγνώστες, όλες τις απαραίτητες βασικές πληροφορίες για το πώς να ανοίξετε το νεροχύτη.

Ποιος είμαι εγώ και γιατί να με ακούτε;

Το όνομά μου είναι ο Ντμίτρι Ντουμπρόβσκι, εκπαιδεύω τους ιδιοκτήτες ανεξάρτητων υπηρεσιών αυτοκινήτων και πλύσιμο αυτοκινήτων πώς να κερδίσουν περισσότερα κέρδη από τις επιχειρήσεις. Μπορείτε να μάθετε για το τι διδάσκω στο βιβλίο μου "Ανοίγουμε ένα κέντρο φροντίδας αυτοκινήτων: πού να ξεκινήσουμε και πώς να πετύχουμε", το οποίο δημοσιεύθηκε από τον Peter τον Ιανουάριο του 2009. Ίσως έχετε μια ερώτηση: «Ανοίξατε το δικό σας πλυντήριο αυτοκινήτων ή κέντρο εξυπηρέτησης αυτοκινήτων;» Όχι, δεν το έκανα. Από την άλλη όμως, έχω την ευκαιρία να επικοινωνώ συνεχώς με εκείνους που άνοιξαν και δουλεύουν με επιτυχία, και μελέτησαν την εμπειρία τους. Μέρος αυτής της εμπειρίας θα ήθελα να μοιραστώ μαζί σας στις σελίδες αυτού του βιβλίου.

Δεν προσποιούμαι την τελική αλήθεια σε τεχνικά θέματα - δεν είναι ο τομέας μου. Σχεδόν όλες οι πληροφορίες σχετικά με τον εξοπλισμό, το σχεδιασμό και άλλες τεχνικές πτυχές ελήφθησαν από τους ιδιοκτήτες των υφιστάμενων πλυντηρίων αυτοκινήτων και χάρη στη συμβουλή εμπειρογνωμόνων σε αυτό το θέμα. Η δική μου εξειδίκευση είναι πολύ στενή: προσέλκυση πελατών και πώληση στην αυτοκινητοβιομηχανία. Αυτά τα θέματα είναι αφιερωμένα στα τελευταία κεφάλαια του βιβλίου.

Το αποτέλεσμα ήταν ένα "κοκτέιλ" βασισμένο στην πρακτική εμπειρία πολλών ανθρώπων. Προσπάθησα με συνέπεια να περιγράψω βήμα προς βήμα όλες τις απαραίτητες ενέργειες για το άνοιγμα και την προώθηση της επιχείρησης πλύσης. Είμαι βέβαιος ότι θα βρείτε εδώ πολλές χρήσιμες και πολύτιμες πληροφορίες για τον εαυτό σας, που θα σας βοηθήσουν να ανοίξετε το δικό σας πλυντήριο αυτοκινήτων.

Θα ήθελα ιδιαίτερα να ευχαριστήσω όλους όσοι με βοήθησαν στη δημιουργία αυτού του βιβλίου και έδωσαν συμβουλές για σύνθετα τεχνικά ζητήματα:

Μιχαήλ Σβέτοφ - Γενικός Διευθυντής της εταιρείας EUROTEC-Service Μόσχας, αντιπρόσωπος της Christ AG.

Alex Boldashevich - Γενικός Διευθυντής της Novosibirsk της εταιρείας Avtokling, αντιπρόσωπος του Sonny's.

Andrei Ratnikov - Γενικός Διευθυντής της εταιρείας της Μόσχας "Biostroy", η οποία ασχολείται με εγκαταστάσεις επεξεργασίας λυμάτων.

1. Πλύσιμο αυτοκινήτων ως επιχείρηση. Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα

Έτσι, σκέφτεστε να ανοίξετε ένα πλυντήριο αυτοκινήτων. Δεν ξέρω τι σας ώθησε σε αυτό - ένα παλιό όνειρο, την επιθυμία να ξεκινήσετε μια επιχείρηση, μια καλή τύχη ή την επιθυμία να επενδύσετε με ασφάλεια τα χρήματα. Αλλά δεν έχει σημασία τι, κοιτάς προς τη σωστή κατεύθυνση. Ένα πλυντήριο αυτοκινήτων είναι μια απλή, σταθερή και κερδοφόρα επιχείρηση που μπορείτε να κάνετε ανεξάρτητα από το εάν έχετε εμπειρία στην επιχείρηση ή όχι. Και για να καταλάβετε τι είναι αυτό, ας μιλήσουμε περισσότερο για όλα τα υπέρ και τα κατά της επιχείρησης πλύσης αυτοκινήτων.

Το πλύσιμο αυτοκινήτων είναι εγγυημένη ζήτηση.

Εσείς έχετε δει τις ουρές στο πλυντήριο αυτοκινήτων, οπότε δεν χρειάζεται να σας πείσουμε ότι θα έχετε πάντα πελάτες. Ένα από τα πιο συχνά λάθη των νεοσύστατων επιχειρηματιών είναι ότι θέλουν να βρουν κάποια μαγική ιδέα. Τέτοιες που δεν υπήρχαν ανταγωνιστές και ότι ήταν δυνατή η μονόπλευρη χρήματα με ένα φτυάρι. Αυτή είναι μια τρελή θέση. Μπορείτε να δώσετε αμέσως εκατοντάδες διαφορετικές επιχειρηματικές ιδέες, όπου δεν θα έχετε ανταγωνιστές. Λοιπόν, για παράδειγμα, ανοίξτε την παραγωγή τετράγωνων τροχών για αυτοκίνητα. Εγγυώμαι ότι δεν θα υπάρχουν ανταγωνιστές. Αλλά ποιος θα τα αγοράσει από εσάς;

Η καλύτερη στρατηγική για την έναρξη μιας επιχείρησης είναι να δείτε τι οι άνθρωποι είναι ήδη πρόθυμοι να αγοράσουν και να τους πουλήσουν. Σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να επανεφεύρουμε τον τροχό - είναι ακριβό και μάταιο. Γιατί τόσοι πολλοί άνθρωποι ξοδεύουν χρόνο ψάχνοντας για μια μαγική επιχειρηματική ιδέα; Ναι, απλά επειδή είτε φοβούνται τη λέξη "ανταγωνισμός", είτε θεωρούν ότι είναι πιο έξυπνοι από άλλους. Ο ανταγωνισμός είναι καλός. Αυτό σημαίνει ότι οι άνθρωποι έχουν ήδη συνηθίσει να αγοράζουν κάτι και δεν χρειάζεται να εξηγήσετε γιατί χρειάζονται άλλο ακατανόητο χάλια.

Τώρα στην έκταση των επιχειρήσεων πλυσίματος αυτοκινήτων. Στην ΕΣΣΔ, δεν υπήρχε εμπορική πλύση αυτοκινήτων, επειδή υπήρχαν λίγα αυτοκίνητα. Και τα τελευταία 15 χρόνια, η ελεύθερη επιχείρηση δεν έχει δημιουργήσει τόσα πολλά. Και σήμερα η χώρα απλά δεν έχει αρκετά πλυντήρια αυτοκινήτων για να πλύνει τον καθένα.

Πάρτε, για παράδειγμα, την πατρίδα μου της Αγίας Πετρούπολης. Μέχρι σήμερα, υπάρχουν περίπου 350 πλύσεις αυτοκινήτων στην Αγία Πετρούπολη (ο αριθμός αυτός περιλαμβάνει επίσης "γκαράζ" πλύσιμο αυτοκινήτων). Κατά μέσο όρο, ένα πλύσιμο αντιστοιχεί σε τρεις θέσεις (στο γκαράζ - συνηθέστερα μία θέση). Σε μια μέρα μετά από μια θέση χειροκίνητο πλύσιμο, μπορείτε να παραλείψετε περίπου 20 αυτοκίνητα (αυτό, από τον τρόπο, από 3 έως 8 χιλιάδες ρούβλια των εσόδων). Ταυτόχρονα, περισσότερα από 820.000 αυτοκίνητα είναι επίσημα εγγεγραμμένα στην πόλη, τα οποία πρέπει να πλένονται τουλάχιστον μια φορά το μήνα, και οι περισσότεροι άνθρωποι θέλουν να πλύνουν το αυτοκίνητο πολύ πιο συχνά.

Αλλά ακόμα κι αν πλύνουμε ένα αυτοκίνητο μια φορά το μήνα ως βάση υπολογισμού, τα πλυντήρια αυτοκινήτων της Αγίας Πετρούπολης μπορούν να παρέχουν μόνο το 76% του απαιτούμενου όγκου υπηρεσιών. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι μεγάλες ουρές ευθυγραμμίζονται πριν από τις πλύσεις. Και ο αριθμός των αυτοκινήτων αυξάνεται πολύ πιο γρήγορα από τον αριθμό των πλύσεων. Και τα επόμενα 5 χρόνια, αυτή η τάση θα συνεχιστεί.

Η ανάπτυξη των πωλήσεων καινούργιων αυτοκινήτων στη Ρωσία συνεχίζεται. Η καταγραφή της απόδοσης των πωλήσεων καταγράφεται ετησίως. Για παράδειγμα, κατά τους πρώτους 6 μήνες του 2008, περίπου 1 εκατομμύριο 400 χιλιάδες νέα αυτοκίνητα πωλήθηκαν στη Ρωσία. Σε σχέση με την ίδια περίοδο πέρυσι, οι πωλήσεις αυτοκινήτων στη Ρωσική Ομοσπονδία αυξήθηκαν κατά περισσότερο από το ένα τρίτο, ενώ ο μηνιαίος όγκος πωλήσεων ξεπέρασε τα 250 χιλιάδες αυτοκίνητα. Και, όπως είπα, οι νεροχύτες ανοίγουν πολύ λιγότερο από ό, τι είναι απαραίτητο με μια τόσο ισχυρή αύξηση στον αριθμό των αυτοκινήτων. Ως εκ τούτου, ένα πλύσιμο αυτοκινήτων είναι μια επιχείρηση που εγγυάται μια ροή των κερδών.

Η ρευστότητα και η ελκυστικότητα των επενδύσεων

Αυτές είναι ιδιαίτερα σημαντικές ιδιότητες ενός πλυντηρίου αυτοκινήτων σε συνθήκες οικονομικής κρίσης. Γιατί Όλα είναι αρκετά απλά. Πιθανότατα γνωρίζετε ήδη τι συμβαίνει στις Ηνωμένες Πολιτείες και τι αναταράξεις το αμερικανικό χρηματοπιστωτικό σύστημα βιώνει. Οι μεγαλύτερες εταιρείες χρεοκοπούν, οι τράπεζες ξέσπασε, πανικό στο χρηματιστήριο. Και αυτό είναι μόνο η αρχή της κρίσης. Αυτό που συμβαίνει όταν οι Ηνωμένες Πολιτείες αθετούν τα κρατικά τους ομόλογα είναι δύσκολο να φανταστεί κανείς.

Η κρίση έχει φτάσει στο χρηματιστήριο μας. Ακριβώς επειδή οι αγορές συνδέονται στενά. Και όλα όσα πριν μπορέσετε να επενδύσετε με ασφάλεια τα χρήματα γίνονται ολοένα και λιγότερο ελκυστικά καθημερινά. Ως εκ τούτου, το κύριο ερώτημα που αντιμετωπίζει τώρα οι επενδυτές: τι να επενδύσουν; Σε ομόλογα; Είναι πολύ αμφίβολο, γιατί τώρα υπάρχουν περιπτώσεις αθέτησης υποχρεώσεων για ομόλογα. Σε απόθεμα; Πολύ μεγάλος κίνδυνος. Σε αμοιβαία κεφάλαια; Επίσης μια αμφίβολη προοπτική. Στον χρυσό; Αλλά στο χρηματιστήριο διαπραγματεύονται χρυσό "χαρτί", δηλαδή πωλούν μόνο εισπράξεις χρυσού.

Όλες οι επενδύσεις σε "εικονικά" περιουσιακά στοιχεία είναι τώρα πολύ επικίνδυνες. Τα "εικονικά" περιουσιακά στοιχεία είναι αυτά που στην πραγματικότητα δεν είναι εφοδιασμένα με πραγματικά αγαθά και, στην πραγματικότητα, δεν παρέχουν πραγματικό εισόδημα μετά από επενδύσεις. Όλα τα έσοδα από επενδύσεις σε εικονικά περιουσιακά στοιχεία προέρχονται από κερδοσκοπία. Αγόρασα ένα κομμάτι χαρτί φθηνά - το έκανα πιο ακριβό. Αυτό είναι εφικτό μόνο εφόσον τα κομμάτια του χαρτιού είναι σε ζήτηση και αξία, αλλά όταν ένα κύμα πτώχευσης καλύπτει τις μεγαλύτερες εταιρείες και οι μετοχές τους δεν αξίζουν τίποτα, δεν υπάρχει τίποτα να υποθέσουμε.

Επομένως, τώρα, όταν η κρίση βρίσκεται ήδη στο κατώφλι, η πιο αξιόπιστη επένδυση χρημάτων θα είναι η επένδυση στην πραγματική παραγωγή. Δηλαδή το γεγονός ότι είναι πιθανό να παραμείνει υγρό σε οποιαδήποτε εξέλιξη των γεγονότων. Επειδή τα "εικονικά" χρήματα που υπάρχουν στο λογαριασμό είναι πολύ πιο εύκολο να επαναρυθμιστούν από τις πραγματικές τιμές υγρών. Όπως και στη δεκαετία του '90: ένα άτομο είχε ένα λογαριασμό με 5.000 ρούβλια, για το οποίο μπορούσε να αγοραστεί ένα αυτοκίνητο, και ήταν 5.000 ρούβλια για τα οποία μπορούσαν να αγοραστούν μερικές ψωμιές. Και αν κάποιος αγόραζε ακόμα ένα αυτοκίνητο, δεν θα χάσει τα χρήματά του. Ως εκ τούτου, τα χρήματα πρέπει να επενδυθούν επειγόντως στη δική της επιχείρηση και σε εκείνη που θα έχει εγγυημένο κέρδος, ανεξάρτητα από την κρίση.

Και αυτό ισχύει στην περίπτωση που έχετε τις δικές σας αποταμιεύσεις και σε περίπτωση που ψάχνετε για έναν επενδυτή. Ένας ευφυής επενδυτής προσπαθεί πάντα να ελαχιστοποιεί τους κινδύνους και να έχει εγγυήσεις για έξοδο από ένα έργο με κέρδος. Σε γενικές γραμμές, ο στόχος πολλών επενδυτών είναι να οικοδομήσουν μια επιχείρηση και να τα πουλήσουν κερδοφόρα εντός δύο έως τριών ετών. Και ποια είναι η κατάσταση με την πώληση πλυντηρίων αυτοκινήτων;

Top