logo

Για να δημιουργήσετε τη δική σας επιχείρηση, χρειάζεστε ένα καλά σχεδιασμένο σχέδιο δράσης. Αυτή είναι η έννοια σύμφωνα με την οποία ένας επιχειρηματίας προωθεί την επιχείρησή του. Οποιοσδήποτε οργανισμός, συμπεριλαμβανομένου ενός σαλόνι ομορφιάς, έχει τους γενικούς όρους για την ανάπτυξη.

Το κύριο λάθος των κατασκευαστών σαλόνι είναι ότι δημιουργούν μια επιχείρηση για τον εαυτό τους. Φαίνεται ότι είναι ο σημαντικότερος πελάτης. Αυτό δεν είναι απολύτως σωστό. Υπάρχουν δύο βασικοί κανόνες που πρέπει να καθοδηγούνται από:

  • Προσφέρετε το προϊόν που χρειάζεται ο πελάτης / καταναλωτής.
  • Για να δημιουργήσετε ένα ανταγωνιστικό προϊόν.

Κανόνες παιχνιδιού

Πρώτα πρέπει να εξετάσετε ξεκάθαρα την ιδέα της καμπίνας, την τοποθέτησή της, τη διακόσμηση δωματίου, τον κατάλογο των υπηρεσιών και ούτω καθεξής. Χωρίς σαφές σχέδιο, δεν μπορείτε να δημιουργήσετε μια κερδοφόρα επιχείρηση, ως εκ τούτου:

  • Αποφασίστε για το κοινό-στόχο. Έτσι, έχετε ένα μέρος όπου θέλετε να ανοίξετε ένα σαλόνι ομορφιάς. Εάν πρόκειται για χώρο ύπνου, πρέπει να λάβετε υπόψη τον τύπο πελατείας, τις δυνατότητές σας και να συντάξετε έναν κατάλογο υπηρεσιών για αυτούς. Για παράδειγμα, σε ένα τέτοιο μέρος είναι απίθανο να ζητηθεί το VIP lounge, με τις υψηλές τιμές του ουρανού. Αν αυτό είναι το κέντρο της πόλης, εξετάστε την ιδιαίτερη θέση του.
  • Εξερευνήστε την αγορά των ανταγωνιστών. Όπως λέει η παροιμία, "τα πόδια του λύκου τρέφονται". Δεν έχουν καταλήξει σε κάτι καλύτερο από την αυτο-νοημοσύνη. Περάστε από τα γειτονικά σαλόνια στην περιοχή σας, εξετάστε τις υπηρεσίες, τις τιμές, το σχεδιασμό. Διεξάγετε μια σαφή ανάλυση και σκεφτείτε τι μπορείτε να προσφέρετε καλύτερα από τον ανταγωνισμό για να εξασφαλίσετε σταθερή ροή πελατών. Για να σας βοηθήσει σε μαθήματα, κομμωτήρια και μακιγιάζ από το BM-Center.
  • Τύπος υπηρεσιών σαλόνι. Ανακαλύψατε τα μυστικά των ανταγωνιστών. Τώρα είναι η ώρα να αποφασίσετε ποια κατεύθυνση θα πάρει το σαλόνι σας, πώς θα τοποθετηθεί: η οικονομία, η μεσαία ή η πολυτέλεια. Τι υπηρεσίες θα παρέχει, μάρκα καλλυντικών για χρήση, σε ποιο ύφος θα διακοσμηθεί. Όλα είναι σημαντικά για να σκεφτείς μπροστά. Πρέπει να κάνετε μια σαφή αντίληψη από ότι τα επόμενα χρόνια η υπηρεσία σας θα είναι ελκυστική για τον καταναλωτή.
  • Συμμόρφωση: Να θυμάστε ότι ο τρόπος με τον οποίο υπηρετείτε τον εαυτό σας πρέπει να ανταποκρίνεται πλήρως στις προσδοκίες των πελατών. Το όνομα του σαλόνι θα πρέπει να ανταποκρίνεται στις υπηρεσίες που προσφέρετε. Ο πελάτης πρέπει να έχει ορισμένες συνδέσεις το σημάδι σας. Για παράδειγμα, σαλόνι ομορφιάς "Lotus". Ο καταναλωτής αναμένει να λάβει καθαρισμό και χαλάρωση. Αλλά στην πράξη, προσφέρετε μόνο μερικές υπηρεσίες κοσμετολογίας, το υπόλοιπο καταλαμβάνεται από γυμναστήριο. Απογοήτευση οδηγεί στην αναπόφευκτη απώλεια ενός πελάτη.
  • Αιτιολόγηση. Εάν αποφασίσετε να εργαστείτε αποκλειστικά για πελάτες VIP, οι τιμές θα πρέπει να αιτιολογούνται. Αυτό και το αντίστοιχο σχέδιο του δωματίου, η ποιότητα των υπηρεσιών και του εξοπλισμού, οι εξειδικευμένοι τεχνίτες. Candy θα πρέπει να έχει ένα αξιοπρεπές περιτύλιγμα.

Μην ξεχάσετε να λάβετε υπόψη το κόστος και τον χρόνο για τον οποίο θα εξοφληθούν. Μόνο μια εμπεριστατωμένη ανάλυση θα σας βοηθήσει τελικά να δημιουργήσετε το προϊόν που ονειρευόσασταν.

Πώς να επιλέξετε την έννοια ενός σαλόνι ομορφιάς, να μην χάσετε

Σχετικά άρθρα

Η έννοια του σαλόνι ομορφιάς είναι ένα από τα πιο σημαντικά καθήκοντα ενός επιχειρηματία στον τομέα της ομορφιάς. Ο διευθυντής του κέντρου ανεξάρτητων ειδικών μάρκετινγκ της εταιρείας "Business-πυξίδα" Ksenia Kurbetyeva είπε για το πώς να το επιτύχει και ταυτόχρονα να αποφύγει τα λάθη.

Το πιο συνηθισμένο λάθος των ιδιοκτητών σαλόνι ομορφιάς είναι να ανοίξει μια εταιρεία "για όλους". Τις περισσότερες φορές, ένα τέτοιο επιχειρηματικό μοντέλο δεν λειτουργεί και πρέπει να επιλέξετε μία από τις τρεις επιλογές αλληλεπίδρασης μεταξύ της αγοράς και του κοινού:

"Γυμνάσια." Αυτά τα σαλόνια επικεντρώνονται στον καταναλωτή μαζικής παραγωγής. Αυτό επιτρέπει στον ιδιοκτήτη να μειώσει σημαντικά τις τιμές για υπηρεσίες ομορφιάς. Αλλά είναι πολύ δύσκολο να ανοίξετε το δίκτυό σας, ειδικά για έναν αρχάριο - η είσοδος στην αγορά είναι πολύ δαπανηρή.

Εξαιρετικά εξειδικευμένα σαλόνια. Οι υπηρεσίες σε ένα τέτοιο σαλόνι ομορφιάς είναι σχεδιασμένες για ένα συγκεκριμένο κοινό, για παράδειγμα, για ξανθιά, για άτομα με ευαίσθητο δέρμα, για βιασύνη κλπ. Στο σημείο αυτό, ένα άτομο παίρνει μια λύση στο πρόβλημά του στο υψηλότερο επίπεδο, το οποίο δεν βρίσκεται στο μαζικό σαλόνι του δικτύου.

Τα καινοτόμα σαλόνια προσελκύουν πελάτες με νέα προϊόντα από τη βιομηχανία ομορφιάς. Αυτό το μοντέλο οικοδόμησης μιας επιχείρησης απαιτεί συνεχείς επενδύσεις. Εάν ένας αγωνιζόμενος έχει μπροστά σας ακόμα και για μια εβδομάδα, υποδεικνύοντας, για παράδειγμα, ένα νέο είδος οικο-μανικιούρ, είστε ο ηττημένος.

Ένα καλό εργαλείο προώθησης είναι μια ηλεκτρονική υπηρεσία εγγραφής. Αυτή η υπηρεσία επιτρέπει στο ινστιτούτο αισθητικής να οργανώσει την αυτοαποκλειστικότητα των πελατών στο σαλόνι μέσω του Διαδικτύου.

Πώς να επιλέξετε μια έννοια σαλόνι ομορφιάς

Για όσους είναι μόνο στον τομέα των επιχειρήσεων σαλόνι και αποφάσισε να ανοίξει το δικό τους σαλόνι ομορφιάς, ο δεύτερος τρόπος είναι πιο κατάλληλος, δηλαδή, να είναι ειδικός σε μια συγκεκριμένη περιοχή. Σε αυτή τη βάση, είναι απαραίτητο να προσελκύσετε πελάτες με τα προβλήματα που μπορείτε να λύσετε καλύτερα στην αγορά.

Κάντε ένα πορτρέτο του πελάτη σας. Ταυτόχρονα, είναι απαραίτητο να χρησιμοποιήσετε την αρχή της απεικόνισης: πάρετε μια στοίβα από περιοδικά, ψαλίδια και αρχίστε να κόβετε εικόνες. Ας υποθέσουμε ότι θέλετε να ανοίξετε ένα σαλόνι ομορφιάς για μια γυναίκα των επιχειρήσεων. Φανταστείτε πώς είναι ντυμένος, σε τι πηγαίνει, όπου στηρίζεται. Μην ξεχάσετε το πολυάσχολο χρονοδιάγραμμα και τα χόμπι.

Όταν επιλέγετε έναν πελάτη-στόχο, είναι σημαντικό να μην εστιάζετε μόνο στο φύλο, την ηλικία και το επίπεδο εισοδήματος. Οι επιλογές για την επιλογή ενός ινστιτούτου αισθητικής για γυναίκες της ίδιας ηλικίας με ένα σταθερό εισόδημα μπορεί να είναι εντελώς διαφορετικές μεταξύ τους.

Υπάρχει μια καλή ταξινόμηση ανά μοντέλα - VALS. Δυστυχώς, σπάνια χρησιμοποιείται στη Ρωσία μέχρι τώρα, αλλά στη Δύση είναι πολύ δημοφιλής. Στο σύστημα VALS, οι άνθρωποι χωρίζονται σε εννέα ψυχογραφικές ομάδες. Με βάση την επιλογή του τομέα ενδιαφέροντος, ο επιχειρηματίας καθορίζει ένα επιχειρηματικό σχέδιο για τις ανάγκες και τον τρόπο ζωής του.

Παράμετροι που ορίζουν την έννοια του σαλόνι ομορφιάς

Αφού "σύρετε" τον πελάτη σας, βρείτε στον κύκλο των γνωστών σας πέντε ανθρώπους που μοιάζουν με αυτόν και ρωτήστε καθένα από αυτά τρεις απλές ερωτήσεις:

  • Ποια είναι η τελευταία σας εμπειρία στο σαλόνι ομορφιάς;
  • Ποια είναι η καλύτερη εμπειρία σαλόνι σας;
  • Τι, κατά τη γνώμη σας, θα πρέπει να είναι το τέλειο σαλόνι ομορφιάς;

Οι άνθρωποι που απαντούν σε αυτές τις ερωτήσεις θα επικεντρωθούν στο τι είναι σημαντικό για αυτούς στη δουλειά του σαλόνι. Μπορεί να χαμογελάει προσωπικό, όλο το εικοσιτετράωρο, συσκευές μίας χρήσης και πολλά άλλα. Και εσείς - θυμηθείτε και γράφετε.

Επόμενο βήμα: Προσφέρετε στην ομάδα εστίασης κάποια ιδέα που πρόκειται να εφαρμόσετε στο μελλοντικό σας εγχείρημα και εξετάστε την αντίδραση.

Αν είναι αρνητική - υπάρχει λόγος να σκεφτούμε την αναθεώρηση ή ακόμα και μια αλλαγή στην έννοια του σαλόνι ομορφιάς.

Θετικά αντιληπτή ιδέα υποδηλώνει ότι είστε στο σωστό δρόμο και θα αποτελέσει κίνητρο για περαιτέρω ανάπτυξη.

Αληθινά και ενδιαφέροντα παραδείγματα μιας επιτυχημένης ιδέας σαλόνι ομορφιάς.

Σαλόνι ομορφιάς κούκλα Barbie

Ένα σαλόνι ομορφιάς στυλ κούκλας της Barbie σίγουρα θα απευθύνεται σε ένα θηλυκό ακροατήριο από μια ομάδα μιμητοποίησης. Λόγω του γεγονότος ότι αυτοί οι άνθρωποι αγαπούν την επίδειξη και συγκλονιστικό, δεν θα φοβούνται μακριά από το λαμπερό ροζ χρώμα στο εσωτερικό, την αφθονία των σπινθήρων, rhinestones και πλαστικά στοιχεία για τη διακόσμηση του δωματίου.

Η έννοια του σαλόνι ομορφιάς με στοιχεία της σεξουαλικής έκκλησης

Εάν αποφασίσετε για τους άνδρες από το μιμητικό τμήμα, προσθέστε στοιχεία με σεξουαλική έκκληση στην έννοια. Εδώ θα ταιριάζει στο προσωπικό, που αποτελείται από κορίτσια μοντέλο εμφάνιση σε μια ειλικρινή στολή. Βγαίνοντας από αυτό το σαλόνι, ένας άνθρωπος θα νιώθει ευπρόσδεκτος και σίγουρος στον εαυτό του.

Ποιότητα

Μια επιτυχημένη ομάδα εκτιμά την προσιτή ποιότητα. Για αυτούς είναι σημαντικό να αισθανθείτε μέρος της ελίτ: ένα ξεχωριστό ασφαλές πάρκινγκ, ένα αντιπροσωπευτικό γραφείο σε μεγάλα επιχειρηματικά κέντρα, ένα κλασικό εσωτερικό. Παίξτε με το χρόνο και να τους προσφέρετε ένα μανικιούρ που μπορεί να αντέξει διακοπές δύο εβδομάδων ή στυλ που δεν θα σας αφήσει καθόλου όλη την εργάσιμη μέρα. Για την επιτυχία, μπορείτε επίσης να ανοίξετε το non-stop salon, όπου θα έρχονται στον προσωπικό κύριο ανά πάσα στιγμή χωρίς εγγραφή.

Η έννοια του σαλόνι ομορφιάς για την επιτυχημένη

Η βάση της ιδέας ενός σαλόνι ομορφιάς για την επιτυχία μπορεί να τεθεί διάσημο μύθο. Για παράδειγμα, διαβάστε τους μύθους της αρχαίας Ελλάδας και ενσωματώνουν την ιστορία της γέννησης της σύγχρονης Αφροδίτης. Έχοντας έρθει σε ένα τέτοιο σαλόνι, μια γυναίκα θα λάβει όχι μόνο ένα μοντέρνο κούρεμα, αλλά και μια συμβουλή ενός καλλιτέχνη μακιγιάζ και κατασκευαστή εικόνας, που θα την βοηθήσει να ολοκληρώσει τη νέα εμφάνιση και να φτάσει σε ένα νέο επίπεδο ζωής.

Έννοια για τους ατομικιστές

Εστιάζοντας στο τμήμα των ατομικιστών, προσθέστε μια ασυνήθιστη συνιστώσα στην ιδέα σας που δεν μπορεί να βρεθεί ανάμεσα στους άμεσους ανταγωνιστές σας. Για παράδειγμα, το σαλόνι στο ύφος των "θαύματα του κόσμου": πριν από τη διαδικασία, ο πελάτης είναι doused με το νερό, το οποίο θα ξεπλύνει όλη την αρνητική ενέργεια, όπως στον εορτασμό του νέου έτους στην Ταϊλάνδη. Ή προσφέρετε στον πελάτη να μυρίσει μερικές εξωτικές γεύσεις πριν από τη διαδικασία - αφήστε τον να περιγράψει το επιθυμητό αποτέλεσμα, με βάση αυτό που σας αρέσει. Σε κάθε περίπτωση, μην φοβάστε να πειραματιστείτε και να προωθήσετε κάτι ασυνήθιστο στη βιομηχανία ομορφιάς - κατά κανόνα, οι άνθρωποι είναι πρόθυμοι να αποκτήσουν μια νέα εμπειρία και θα σας ευχαριστήσουν.

ΚΑΛΩΣ ΗΛΘΑΤΕ ΣΤΟ ΜΟΥΣΙΚΟ ΔΕΛΤΙΟ!

Όπως και ο ιστότοπος; Μοιραστείτε στα κοινωνικά δίκτυα!

Η έννοια του σαλόνι ομορφιάς

Ημερομηνία προστέθηκε: 2008-07-03

Υπηρεσίες κομμωτών και αισθητικών ήταν πάντα σε ζήτηση. Και θα το κάνουν. Επειδή δεν μπορείτε να κάνετε κάτι άλλο. Η τακτοποίηση είναι φυσική, όπως το πλύσιμο, το μεσημεριανό, η δουλειά. Ωστόσο, μπορείτε να φροντίσετε τον εαυτό σας με διάφορους τρόπους: είτε στα καταστήματα κουρείων που έχουν επιβιώσει από τη σοβιετική εποχή με το επίπεδο υπηρεσίας που είναι σύμφυτο με την προηγούμενη εποχή, είτε στα σύγχρονα ινστιτούτα αισθητικής εξοπλισμένα με την τελευταία τεχνολογία, ο αριθμός των οποίων αυξάνεται καθημερινά.

Συμβουλές για αρχάριους: επιλέξτε την έννοια ενός σαλόνι ομορφιάς

Η δημιουργία μιας έννοιας σαλόνι ομορφιάς είναι ένα στάδιο που είναι ζωτικής σημασίας για όλες τις περαιτέρω διαδικασίες. Από την ανάπτυξη της έννοιας πρέπει να διαβάσετε την εργασία όταν κάνατε την απόφαση να ανοίξετε ένα σαλόνι ομορφιάς. Μια ιδέα είναι μια ιδέα που βρίσκεται στην καρδιά μιας συγκεκριμένης επιχείρησης, η οποία απαντά στην ερώτηση "Για ποιον εργαζόμαστε" και "Τι ανάγκες των πελατών μας συναντάμε;".

Είναι δυνατή η εργασία χωρίς μια έννοια; Ναι, εάν δεν προσπαθείτε να πάρετε μια σταθερή, κερδοφόρα επιχείρηση και είστε έτοιμοι να βιάζεστε συνεχώς αναζητώντας μεθόδους για να προσελκύσετε πελάτες και παραπονιέστε ότι όλοι δεν λειτουργούν καλά. Χωρίς μια ιδέα, θα λύσετε εκατοντάδες τακτικά ζητήματα, χωρίς να καταλάβετε εάν κινείστε προς τη σωστή κατεύθυνση. Εξάλλου, η έννοια αυτή αποτελεί τη βάση της στρατηγικής και, αν δεν γνωρίζουμε την κατεύθυνση της ανάπτυξης και τους στόχους της, τυχόν αποφάσεις τακτικής θα είναι χαοτικές και αναποτελεσματικές. Χωρίς να βλέπουμε το σύνολο, η επεξεργασία των λεπτομερειών είναι δύσκολη, μακρά και αναποτελεσματική.

Οι ιδιοκτήτες και οι διαχειριστές πολλών ινστιτούτων αισθητικής δεν μπορούν να απαντήσουν στην ερώτηση "Ποιος είσαι;" Για ορισμένους, φαίνεται επαρκής ο προσδιορισμός του τμήματος τιμών των υπηρεσιών τους, άλλοι μιλούν για υψηλή ποιότητα και εξυπηρέτηση, ενώ άλλοι λένε ότι οι έννοιες και η τοποθέτηση είναι θέματα για τις μεγάλες επιχειρήσεις, όχι για τα μικρά κέντρα αισθητικής.

Στην πραγματικότητα, η έννοια δεν εξαρτάται από το μέγεθος της επιχείρησης. Κάθε σαλόνι ομορφιάς έχει τη δική του θέση στην αγορά. Ως εκ τούτου, εάν δεν θα εργαστείτε για να καθορίσετε τη θέση σας στην αγορά των υπηρεσιών ομορφιάς, οι πελάτες σας θα το κάνουν για σας. Αλλά ίσως δεν σας αρέσει στην πρώτη θέση.

Χωρίς να γνωρίζουν τους στρατηγικούς τους στόχους και τους τρόπους επίτευξής τους, είναι αδύνατη η σταθερή ανάπτυξη του σαλόνι και κάθε επιχείρησης. Χωρίς μια ιδέα, η εταιρεία αντιμετωπίζει διακοπές λειτουργίας, διακοπές σε πελάτες, χαμηλή πίστη πελατών, κύκλο εργασιών προσωπικού κλπ. Σε μια τέτοια κατάσταση, είναι σχεδόν αδύνατο να προβλέψουμε τις γραμμές ανάπτυξης ενός σαλόνι ομορφιάς.

Από ιδέες σε επιχειρηματικές ιδέες

Και τι εάν κάνετε ένα πολυτελές αρσενικό σαλόνι ομορφιάς; Κι αν συνδυάσετε ένα σαλόνι ομορφιάς και ένα μπαρ; Και μπορεί να κάνει ένα σαλόνι ομορφιάς, στο οποίο θα προσφέρονται μόνο υπηρεσίες express που σας επιτρέπουν να κάνετε γρήγορα τον εαυτό σας σε τάξη; Κάθε ιδέα που θέλετε να φέρει στη ζωή, πρέπει να πάει σε όλη τη διαδρομή και ως αποτέλεσμα να γίνει ένα κερδοφόρο επιχειρηματικό μοντέλο.

Αλλά πώς να το κάνουμε;
Αλγόριθμος μετασχηματισμού ιδεών για σαλόνι
Ομορφιά σε ένα κερδοφόρο επιχειρηματικό μοντέλο μοιάζει με αυτό:

  • Όραμα αγοράς - Ποια είναι η μη ικανοποιημένη ανάγκη;
  • Αποστολή - Γιατί υπάρχει το σαλόνι ομορφιάς μας, γιατί τα χρειάζονται οι πελάτες;
  • Τιμές - Ποιες είναι οι βασικές αξίες των υπαλλήλων του ινστιτούτου αισθητικής μεταξύ τους και με τους πελάτες;
  • Θέση - Για ποιον είναι το σαλόνι ομορφιάς μας, ποιοι είναι οι πελάτες μας;
  • Τεχνολογικές δραστηριότητες - Χάρη σε ό, τι εργαζόμενοι, εξοπλισμός, καλλυντικά, μέθοδοι κλπ. μπορούμε να ικανοποιήσουμε την ανάγκη των πελατών μας;
  • Προώθηση - Πώς θα προσελκύσουμε τους πελάτες μας;

Μια ιδέα που μετατράπηκε σε επιχειρηματική ιδέα είναι ένα περίεργο stencil που πρέπει να τοποθετηθεί πάνω σε κάθε απόφαση διαχείρισης.

Κάθε λεπτομέρεια στο έργο ενός σαλόνι ομορφιάς πρέπει να είναι σύμφωνη με τη γενική ιδέα. Για παράδειγμα, η απόφαση να δημιουργηθεί ένα παιδικό δωμάτιο, όπου μπορείτε να αφήσετε τα παιδιά υπό την επίβλεψη, ενώ η μητέρα φροντίζει τον εαυτό της, είναι μια καλή επιλογή για ένα σαλόνι σε μια περίοπτη κατοικημένη περιοχή, αλλά θα είναι εντελώς αδικαιολόγητο για ένα άλλο σαλόνι, το κύριο ακροατήριο των οποίων είναι γραφείο εργασίας σε κοντινό επιχειρηματικό κέντρο. Για παράδειγμα, οι δαπανηρές επισκευές και τα ακριβά σήματα θα βλάψουν μόνο το σαλόνι ομορφιάς οικονομικής θέσης, καθώς αυτό θα τρομάξει το σωστό κοινό. Για ένα πολυτελές σαλόνι είναι απαράδεκτο να υπάρχει ένας φτηνός ιστότοπος στο διαδίκτυο, ο οποίος παραγγέλθηκε σε μια καλή έκπτωση από έναν φίλο. Είναι δυνατόν να δώσουμε παρόμοια παραδείγματα για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Αποδεικνύεται ότι το χαμόγελο "ακούγεται" στο άλλο άκρο του καλωδίου, έτσι μια τηλεφωνική συνομιλία, καθώς και μια προσωπική συνομιλία, πρέπει να συνοδεύεται από ένα φιλικό χαμόγελο. Ειλικρινής καλοσύνη αισθάνεται, ο πελάτης είναι πάντα πιο διατεθειμένος να ανταποκριθεί στις προτάσεις του ατόμου, η επικοινωνία με το οποίο είναι ευχάριστο σε τον.

Όλα, ξεκινώντας από την ομάδα εισόδου και το σήμα, που τελειώνει με τα εμπορικά σήματα, τα καλλυντικά που χρησιμοποιούνται, θα πρέπει να υποτάσσονται στη γενική ιδέα. Με βάση μια καλά σχεδιασμένη ιδέα, είναι πολύ πιο εύκολο για τον διευθυντή να καθορίσει ποιες λύσεις θα πρέπει να χρησιμοποιηθούν σε ένα ινστιτούτο αισθητικής: ποια θα πρέπει να είναι η τοποθεσία, ποιο θα πρέπει να είναι ο εσωτερικός σχεδιασμός του σαλόνι, ποια προσόντα πρέπει να έχει ο πλοίαρχος, ποιος είναι ο dress code που χρειάζεται και αν θα προσφέρει εκπτώσεις ποιες ενέργειες πρέπει να πραγματοποιήσετε κ.λπ.

Πώς να δημιουργήσετε μια επιτυχημένη ιδέα για ένα σαλόνι ομορφιάς;

Βάλτε τους πελάτες, όχι ανταγωνιστές στην πρώτη θέση. Η μελέτη των ανταγωνιστών είναι απαραίτητη στο στάδιο της ανάλυσης της αγοράς, αλλά είναι λάθος να βασιστούμε στην έννοια των ανταγωνιστών στη δημιουργία μιας έννοιας, έτσι θα εξαρτάται από αυτούς. Το ανταγωνιστικό περιβάλλον είναι μεταβλητό, για παράδειγμα, σήμερα είστε το μόνο πολυτελές σαλόνι σε ακτίνα 5 χιλιομέτρων και αύριο ένας ανταγωνιστής στο τμήμα τιμών σας θα ανοίξει σε απόσταση δύο κατοικιών. Οι απαντήσεις σε ερωτήσεις πρέπει να αναζητηθούν από τους πελάτες · από τις ανάγκες τους πρέπει κανείς να ξεκινήσει. Μελετήστε τα, παρακολουθήστε τα και περάστε λιγότερο χρόνο στους ανταγωνιστές, θυμηθείτε, το κλειδί για την επιτυχία είναι στα χέρια του πελάτη σας.

Μην αντιγράφετε με τυφλό τρόπο την ιδέα κάποιου άλλου. Ο αριθμός των σαλονιών ομορφιάς ενός τύπου είναι εκπληκτικός. Οι ιδιοκτήτες απλώς δανείζουν έναν κατάλογο υπηρεσιών από επιτυχημένα καταστήματα στο τμήμα των τιμών τους, παραγγέλνουν τον μέσο όρο για μια συγκεκριμένη κατηγορία εξοπλισμού και αυτό φαίνεται αρκετό για πλήρεις εργασίες. Ωστόσο, όταν πρόκειται για αποφάσεις διαχείρισης, αποδεικνύεται ότι δεν υπάρχει έδαφος κάτω από τα πόδια σας. Ως αποτέλεσμα, οι προτάσεις πωλήσεων "κτυπιούνται" από τις ανάγκες του πελάτη και υπάρχουν σοβαρές δυσκολίες στη διαμόρφωση μιας βιώσιμης πελατειακής βάσης.

Αυτός είναι ένας μεγάλος πειρασμός για τους αρχάριους σε οποιοδήποτε τομέα της επιχείρησης - για να αντιγράψετε τις καλές ιδέες των άλλων ανθρώπων. Αλλά τέτοιες λύσεις είναι πολύ σπάνια αποτελεσματικές. Vano καταλάβετε ότι η αντιγραφή αλλοδαπών επιχειρηματικών μοντέλων μπορεί να παίξει εναντίον σας, επειδή εσείς σκοπίμως πηγαίνετε στο έδαφος της επιτυχίας κάποιου άλλου, το οποίο έχει ήδη τους δικούς του δημοφιλείς παίκτες.

Μην ασχολείσαι με δελεαστικούς υπαλλήλους ενός κομμωτηρίου ανταγωνιστή. Ένας νέος παίκτης στην αγορά μπορεί να ενδιαφέρεται κυρίως για τα χρήματα. Ως αποτέλεσμα, μπορείτε να διογκώσετε τη δική σας μισθοδοσία και να πάρετε εργαζόμενους που μπορούν επίσης να σας αφήσουν ανά πάσα στιγμή σε έναν εργοδότη με καλύτερη προσφορά.

Τι είναι σίγουρο ότι θα κάνει σε αυτό το στάδιο

Για να καθορίσετε την κατάσταση - την κατηγορία του μελλοντικού σαλόνι ομορφιάς. Η κατηγορία ενός σαλόνι ομορφιάς καθορίζεται από την περιοχή του δωματίου, τον κατάλογο των υπηρεσιών, το επίπεδο των τιμών, τον κύκλο εργασιών κλπ. Υπάρχουν τέσσερις κατηγορίες - οικονομία, επιχείρηση, γόητρο και ελίτ. Πρέπει να γίνει κατανοητό ότι για τις διάφορες τάξεις το ποσό των αναγκαίων επενδύσεων θα διαφέρει σημαντικά, η ζήτηση των καταναλωτών, η κερδοφορία και, κατά συνέπεια, οι έννοιες πρέπει επίσης να διαφέρουν.

Για να προσδιορίσετε την εξειδίκευση του σαλόνι ομορφιάς - "επώνυμα" υπηρεσίες. Αποφασίστε ποιες υπηρεσίες θα είναι το ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα. Όταν ένα σαλόνι προσπαθεί να είναι για όλους και να κάνει τα πάντα, σπάνια τελειώνει με επιτυχία. Πρέπει να επιλέξετε περιοχές που θα αποτελέσουν ένα είδος εστίασης στην επιχείρησή σας.

Για να προσδιορίσετε το κοινό-στόχο - για να απαντήσετε στην ερώτηση: "Ποιος είναι ο πελάτης μας;" Κάθε επιχείρηση επικεντρώνεται σε έναν συγκεκριμένο πελάτη, η επιτυχία του σαλόνι σας εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το πόσο καλά γνωρίζετε τον πελάτη σας. Εξετάστε προσεκτικά τον πελάτη σας: ηλικία, επάγγελμα, οικογενειακή κατάσταση, τρόπος ζωής, προτιμήσεις αναψυχής κλπ. Μπορείτε να δημιουργήσετε μια εξατομικευμένη υπηρεσία που θα βοηθήσει στην επίλυση της πραγματικής ανάγκης του πελάτη ακριβώς όπως το θέλει, μπορείτε μόνο να ξέρετε με βεβαιότητα σε ποιον εργάζεστε.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε εξετάσει τον παράγοντα τοποθεσίας. Η παραβίαση της τοποθεσίας μπορεί να κάνει την ιδέα σας εντελώς ανεφάρμοστη στο πραγματικό περιβάλλον ή απλά ασύμφορη. Από τη μία πλευρά, φαίνεται ότι πολλές ενοικιαζόμενες εγκαταστάσεις είναι επί του παρόντος μισθωμένες και δεν θα είναι δύσκολο να βρεθεί το σωστό για την ιδέα σας. Ωστόσο, όταν πρόκειται για επιχειρήσεις, συχνά πρέπει να αποδεχθείτε συμβιβαστικές επιλογές. Στην περίπτωση αυτή, η έννοια πρέπει να προσαρμοστεί. Από την άλλη πλευρά, συχνά η ιδέα να ανοίξει ένα σαλόνι ομορφιάς έρχεται με την εμφάνιση ενός κατάλληλου δωματίου με ευνοϊκούς όρους, έτσι ώστε η ιδέα είναι ήδη προσαρμοσμένη στο υπάρχον αντικείμενο.

Χωρίς να λαμβάνεται υπόψη η τοποθεσία, είναι αδύνατο να δημιουργηθεί η σωστή επιχειρηματική ιδέα. Για παράδειγμα, εάν ο ιδιοκτήτης θέλει να ανοίξει ένα πολυτελές ινστιτούτο αισθητικής και οι εγκαταστάσεις βρίσκονται κοντά στην αγορά, όπου υπάρχουν πάντα πολλά σκουπίδια και το contingent είναι πολύ διαφορετικό, τότε αξίζει να σκεφτείτε πολλές φορές πριν χρησιμοποιήσετε αυτήν την προϋπόθεση ή εργάζεστε μέσα στην αρχική ιδέα.

Οι μισητοι γείτονες θα αποτρέψουν τη δημιουργία μιας ατμόσφαιρας υψηλού κόστους και ελίτ, και το κόστος της διύλισης του χώρου και της διατήρησής του στη σωστή κατάσταση μπορεί να είναι υπερβολικά υψηλό, λόγω του οποίου η περίοδος αποπληρωμής θα αυξηθεί σημαντικά.

Στο έργο σας, επιστρέψτε συνεχώς στο ερώτημα "Ποιοι είμαστε; Για ποιους εργαζόμαστε; Πώς είμαστε διαφορετικοί από τους υπόλοιπους; "Είναι οι απαντήσεις σε αυτές που καθοδηγούν
το αστέρι οποιασδήποτε επιχείρησης.

Επιχειρηματικές ιδέες σαλόνι ομορφιάς

Ιδέες για ένα σαλόνι ομορφιάς

Για όλη την ώρα που εργαζόμουν με τα σαλόνια, δεν έχω ακόμη να συναντήσω έναν μόνο ιδιοκτήτη ενός ινστιτούτου αισθητικής ή ενός κοσμετολογικού κέντρου που δεν θα είχε την ιδέα του σαλόνι ομορφιάς του. Γιατί λοιπόν τόσο πολλές επιχειρήσεις της βιομηχανίας ομορφιάς φαίνονται τόσο απρόσωπες; Ας προσπαθήσουμε να καταλάβουμε αυτό και να απαντήσουμε στις ερωτήσεις: τι καθορίζει την επιτυχία του σαλονιού; Είναι αλήθεια ότι ο διάβολος βρίσκεται στις λεπτομέρειες; Όλοι λένε ότι πρέπει να είσαι διαφορετικός, αλλά κανείς δεν λέει πώς να το κάνει; Γιατί οι δράσεις για τη βελτίωση της ανταγωνιστικότητας της καμπίνας δίνουν συχνά βραχυπρόθεσμα αποτελέσματα ή είναι αναποτελεσματικές καθόλου και τι πρέπει να κάνουμε με όλα αυτά;

Λάθος ερώτηση

Πώς να προσελκύσετε πελάτες στο σαλόνι; Αυτή είναι μία από τις πιο συχνές ερωτήσεις σε συνέδρια, σεμινάρια και διαβουλεύσεις. Όχι λιγότερο ανησυχούν για τους διευθυντές των σαλόνια και κέντρα ομορφιάς και άλλα θέματα. Για παράδειγμα, ποια ενέργεια πρέπει να ακολουθήσετε; Ποιο ποσοστό πληρώνει προσωπικό; Χρειάζεται να συνεργαστώ με συλλογικούς χώρους αγορών; Πώς να δώσετε έκπτωση στους πελάτες του σαλόνι Πώς να προστατεύσετε τον εαυτό σας από την εργασία και την απόσυρση της πελατειακής βάσης; Πώς να συνδέσετε έναν πελάτη στο σαλόνι, κλπ.

Τι σημαίνουν όλες αυτές οι ερωτήσεις; Σημαίνουν ότι ο διευθυντής του σαλόνι στο έργο του το 90% της ώρας δίνει τακτικές και λεπτομέρειες. Επιπλέον, η εργασία σε ένα νέο σαλόνι αρχίζει συχνά με λεπτομέρειες, όχι με την επιχειρηματική ιδέα ενός σαλόνι ομορφιάς. Όταν δεν μελετηθούν, δεν έχουν επισημοποιηθεί και δεν κρατούν στο επίκεντρο τα ζητήματα του ανώτερου επιπέδου - το επίπεδο της στρατηγικής. Αλλά η πραγματικότητα είναι ότι πολλοί ιδιοκτήτες και διευθυντές των ινστιτούτων αισθητικής και των κέντρων ομορφιάς σκέφτονται συνεχώς πώς να πάνε (διαφημίσεις, προσωπικό, εξοπλισμό, υπηρεσίες, εκπτώσεις κλπ.) Αντί να σκέφτονται πού να πάμε (ποιοι είμαστε, Ποια είναι η ιδέα πίσω από την επιχείρηση σαλόνι, ποιοι είναι οι πελάτες μας και πώς είμαστε διαφορετικοί από άλλες επιχειρήσεις της βιομηχανίας ομορφιάς;

Πολλοί θα σκέφτονται ότι δεν είναι σημαντικό. Λένε ότι υπάρχουν παραδείγματα «απλών σαλονιών» που εργάζονται για περισσότερο από ένα χρόνο, δεν διαφέρουν πολύ από τους άλλους, δεν υπάρχουν ιδιαίτερες επιχειρηματικές ιδέες στο επίκεντρο του έργου τους σε αυτά τα σαλόνια και μάλλον είναι αρκετά επιτυχημένες, επειδή εργάζονται, δεν κλείνουν ! Σας προτείνω να διαβάσετε το άρθρο στο τέλος και να απαντήσετε μόνοι σας σε αυτή την ερώτηση.

Ο κοσμητολόγος μου ή το σαλόνι μου;

Αν κοιτάξουμε σήμερα την αγορά του σαλόνι, θα δούμε την ακόλουθη εικόνα: το μερίδιο του λέοντος των επιχειρήσεων ομορφιάς έχει μια ασαφή τοποθέτηση και ελάχιστες διαφορές, παρέχει τυπικές υπηρεσίες, δεν μπορεί να προσφέρει σταθερή εξυπηρέτηση και χαρακτηρίζεται από ακατανόητη τιμολόγηση. Στο σχ. 1 δείχνει σαφώς τη διαδικασία της εργασίας σε μια νέα επιχείρηση. Το τρίγωνο δείχνει το χρόνο που ένας φανταστικός επενδυτής αφιερώνει σε κάθε στάδιο.

Στην αριστερή πλευρά εμφανίζεται το πιο χαρακτηριστικό μονοπάτι - ας το ονομάσουμε υπό όρους "μέσα από αγκάθια στα αστέρια" - το οποίο αργότερα μπορεί να οδηγήσει σε ασταθή φόρτωση καμπίνας, χαοτική διαχείριση και εμπορία της καμπίνας και ως εκ τούτου αύξηση της περιόδου αποπληρωμής του έργου.

Στη δεξιά πλευρά εμφανίζεται η σωστή σειρά των σταδίων δημιουργίας ή επανατοποθέτησης ενός ινστιτούτου αισθητικής, το οποίο βασίζεται σε μια επιχειρηματική ιδέα.

Ας δούμε τα στάδια που σημειώνονται στην αριστερή πλευρά του Σχήματος 1. Όλα ξεκινούν με το γεγονός ότι δίνεται τεράστιο χρονικό διάστημα στο εσωτερικό σχέδιο ή στην επιλογή του ονόματος. Αυτό είναι σε μεγάλο βαθμό προωθούνται από άρθρα σχετικά με τις ιστοσελίδες των εταιρειών που ειδικεύονται στο σχεδιασμό και την ονομασία, πολλές σελίδες συζητήσεις στα φόρουμ: "Θέλω να ανοίξει ένα σαλόνι, να με βοηθήσει να έρθει με ένα όνομα!" Και όλα τα είδη μάρκετινγκ μυθοπλασίας, στην οποία η ιδέα του "όμορφο σχεδιασμό και το όνομα - 90% ".

Στο επόμενο στάδιο, συνήθως ήδη στη διαδικασία δημιουργίας ενός σχεδίου (και συχνά επισκευής), η διάταξη πραγματοποιείται: ποιο γραφείο θα έχουμε στο γραφείο μας, σκοπεύουμε να αγοράσουμε εξοπλισμό. Έπειτα, υπάρχει μια προσπάθεια εξορθολογισμού και μια συγκεκριμένη δομή αναδύεται από το τι θα κάνει το σαλόνι ομορφιάς μας και πώς όλα αυτά, ουσιαστικά, τα γραφεία, συνδέονται σε κάποιο είδος επιχειρηματικής ιδέας, επιχειρηματικής ιδέας.

Στο προτελευταίο στάδιο, ένας επενδυτής, τελικά φαντασμένος από εμάς, αρχίζει να σκέφτεται τις υπηρεσίες του στο πλαίσιο του πώς θα ζητηθεί από την αγορά. Αυτό τυπικά διαμορφώνεται, κατά κανόνα, με τη μορφή τιμοκαταλόγου. Χρόνος και, ειλικρινά, η επιθυμία να εργαστεί για την ιδέα του σαλόνι, η στρατηγική δεν παραμένει.

Όλα αυτά οδηγούν στον μεγαλύτερο πονοκέφαλο του επενδυτή - πελάτες ενός σαλόνι ομορφιάς εστιάζονται σε έναν ειδικό, και όχι σε ένα σαλόνι ή ένα κέντρο κοσμετολογίας. Προφανώς, η απάντηση στο ερώτημα πώς να αλλάξετε έναν πελάτη από έναν κύριο σε ένα σαλόνι είναι στον τομέα της στρατηγικής. Εάν παραλείψουμε αυτό το επίπεδο, βάζουμε αμέσως τον εαυτό μας σε πλήρη εξάρτηση από τους δασκάλους.

Ας δούμε πώς να δουλέψουμε με τη δεξιά πλευρά της εικόνας μας. Η επιτυχής επιχείρηση, ειδικά μακροπρόθεσμα, καθορίζεται από τη στρατηγική, δηλαδή από την ικανότητα του διευθυντή του σαλόνι να επικεντρωθεί στους πελάτες και να μετατρέψει τις ιδέες που δημιουργούνται για το σαλόνι του σε κερδοφόρα επιχειρηματικά μοντέλα.

Ο αλγόριθμος δράσης πρέπει να έχει ως εξής:

  • πρώτα έρχεται η ιδέα για ένα σαλόνι ομορφιάς / σπα,
  • τότε η ιδέα μετατρέπεται σε επιχειρηματικό μοντέλο και προσαρμόζεται στις πραγματικότητες της αγοράς ομορφιάς στην περιοχή σας (χαρτοφυλάκιο προϊόντων, τεχνολογικές δραστηριότητες, τοποθέτηση, προσωπικό) - και μόνο τότε μπορείτε να πάρετε το όνομα, την οπτικοποίηση και την προώθηση.

Πώς να εργαστείτε σε μια επιχειρηματική ιδέα για ένα ινστιτούτο αισθητικής;

Ας ρίξουμε μια ματιά σε παραδείγματα του αλγορίθμου για την εργασία στην επιχειρηματική ιδέα του σαλόνι. Αλλά πριν - ένα παράδειγμα αυτού του "σαλονιού". * Όλα τα παραδείγματα και τα ονόματα των σαλόνιρων είναι φανταστικά, όλες οι συμπτώσεις με τα πραγματικά σαλόνια είναι τυχαία.

Περίπτωση №1. Σαλόνι ομορφιάς "Lika"

Το σαλόνι βρίσκεται σε έναν ασφαλή χώρο ύπνου. Δύο λεπτά από το μετρό. Τρεις καρέκλες κομμωτικής, μανικιούρ, πεντικιούρ, αισθητικός, μόνιμο μακιγιάζ. Περιοχή - 40 μ2. Μεγάλη θέση: Όλοι οι κάτοικοι των κοντινών σπιτιών περνούν στο μετρό ή φεύγουν από τις αυλές στον κεντρικό δρόμο. Ώρες λειτουργίας - από τις 10:00 έως τις 20:00 το χειμώνα και μέχρι τις 21:00 το καλοκαίρι. Οι πιο κοντινοί ανταγωνιστές είναι δύο κομμωτήρια κομμωτικής "φτιαγμένα στην ΕΣΣΔ" και ένα ακριβό σαλόνι "παρεξηγημένο" από τους κατοίκους της περιοχής. Μερικοί από τους κυρίους εργάστηκαν για τη μίσθωση, κάποιος ήταν στο προσωπικό. Μεταξύ των κυρίων ήταν ένα "αστέρι". Εγγραφείτε σε αυτήν "από το δρόμο" ήταν αδύνατο. Ο υπόλοιπος οδηγός αλλάζει περίπου μία φορά το χρόνο, οι διαχειριστές αλλάζουν ο ένας τον άλλον περίπου μία φορά κάθε τρεις έως τέσσερις μήνες. Οι πλοίαρχοι είχαν τη διασκέδαση να συζητήσουν με έναν πελάτη έναν ανταγωνιστή που είχε ανοίξει σε μια στάση λεωφορείου, χρησιμοποιώντας κάποια δύσκολη δυτική τεχνολογία: «Τα πάντα είναι τόσο ακριβά και τα ψαλίδια στέκονται! Και επειδή οι τοίχοι είναι γυαλί, όλοι μπορούν να δουν ότι δεν έχουν πελάτες. Χάχα!

Μερικές φορές ο ιδιοκτήτης του σαλονιού φαινόταν αρκετά ικανοποιημένος από τη ζωή, και αφού έφυγε, οι πλοίαρχοι διαμαρτυρήθηκαν ήσυχα ότι έπρεπε να αγοράσουν τα πάντα, το ποσοστό ήταν μικρό (το ενοίκιο ήταν ακριβό) και ο ιδιοκτήτης έθεσε ακόμα και το κλιματιστικό! Δεν υπήρχε ζήτημα ικανοποίησης των πελατών. Για παράδειγμα, βγείτε έξω μια ώρα νωρίτερα και κάντε το στυλ. Ή εγγραφείτε για μια κούρεμα στις 19:30. Ακόμη και με επιπλέον χρέωση. Φυσικά, κανείς δεν έχει μιλήσει ποτέ για το γεγονός ότι υπάρχει και ένα μανικιούρ, κοσμετολογία και σολάριουμ στο σαλόνι (Εικ. 2).

Όλα έτρεχαν όπως συνήθως. Αυτό το σαλόνι, όπως εκατοντάδες άνθρωποι σαν αυτό, έζησε τη συνηθισμένη ζωή του. Η κατάσταση της αγοράς ήταν ευνοϊκή και όλοι πήραν το κομμάτι τους από τον ουρανό.

Τι έχει η Λίκα; Πρώτον, ο τόπος. Δεύτερον, το "αστέρι". Τρίτον, ευνοϊκές συνθήκες της αγοράς. Αλλά μια μέρα όλα άλλαξαν. Στο ίδιο σπίτι, μόνο από το άλλο άκρο, ακόμη πιο κοντά στο μετρό, ανοίχτηκαν μεγάλα κομμωτήρια δικτυακών τόπων, με χαμηλές τιμές, προγράμματα μάρκετινγκ και φιλικούς διαχειριστές. Ας το ονομάσουμε "Kare".

Περίπτωση №2. Δίκτυα δικτύου "Φροντίδα"

Φανταστείτε ότι είστε επενδυτής. Η πορεία των σκέψεών σας μπορεί να είναι κάτι σαν αυτό:

  • Όραμα (δείτε την αγορά)
    Στη μετασοβιετική περίοδο, ένα τέτοιο πράγμα όπως το "κατάστημα φούσκας σε κάθε περιοχή" σχεδόν εξαφανίστηκε. Πρακτικά όλα ήταν τυποποιημένα σε αυτά - από το σχεδιασμό μέχρι το προσόν προσωπικό. Σε γενικές γραμμές, ήταν δυνατό να έρθετε σε τέτοιους κομμωτές και να μην φοβάστε ότι θα αποκοπείτε κάτι επιπλέον ή κόβετε σε πράσινο. Αντί αυτών, εμφανίστηκαν πολλές επιχειρήσεις διαφόρων μορφών και διαφορετικών τιμών...
  • Αποστολή (ιδέα - γιατί χρειάζομαι το σαλόνι ομορφιάς μου)
    Δημιουργήστε ένα δίκτυο με φτηνά κομμωτήρια χαμηλού κόστους για άνδρες και γυναίκες με βασικές υπηρεσίες, ενιαία τιμή, ομοιόμορφες τυποποιημένες και κατανοητές άπειρες αρχές πελατείας.
  • Αξίες (η βάση για την οικοδόμηση εσωτερικών και εξωτερικών σχέσεων μεταξύ ανθρώπων)
    Στην πραγματικότητα, αυτό είναι σχεδόν ένα έτοιμο προφίλ των υπαλλήλων σας: ο ενθουσιασμός, ο αμοιβαίος σεβασμός, η καλή θέληση, η ευπρέπεια.
  • Θέση
    Salon για όσους θέλουν να φαίνονται καλά χωρίς επιπλέον κόστος.
  • Τεχνολογία υλοποίησης της έννοιας
    Ανοίξτε τα σαλόνια σε χώρους όπου μια μεγάλη ροή ανθρώπων και απλά δεν μπορεί να περάσει. Δημιουργήστε τιμοκατάλογο για το κόστος των υπηρεσιών και των αγαθών υψηλής ταχύτητας. Η πιο αποτελεσματική χρήση του χώρου. Για να εξασφαλιστεί το ελάχιστο κόστος των επενδύσεων κεφαλαίου ανά τετραγωνικό μέτρο. Εργαζόμενοι - 22-33 ετών με επαγγελματική εμπειρία 2 ετών. Η προσωποποίηση των πελατών μπορεί να είναι ελάχιστη ή να μην υπάρχει καθόλου. Παροχή ελάχιστης υπηρεσίας. Έχετε μια κεντρική αγορά καλλυντικών, ένα βελτιωμένο σχέδιο για την πώληση φθηνών επαγγελματικών καλλυντικών, καθώς και ένα online αρχείο.

Με την εμφάνιση του "Kare" οι άνθρωποι στο "πρόσωπο" είναι σχεδόν φύγει. Αλλά υπήρχαν λυπημένα πρόσωπα δασκάλους που ψάχνουν για μια νέα θέση, ο ιδιοκτήτης του κομμωτηρίου και παράπονα σχετικά με τις «δύσκολες στιγμές» (Εικ. 3).

Αριθμός υπόθεσης 3. Ομορφιά "Χαμομήλι"

Φανταστείτε έναν άλλο επενδυτή.

  • Η αποστολή
    Κάνετε τις γυναίκες και τους άνδρες όμορφες και τουλάχιστον λίγο ευχαριστημένες. Δημιουργήστε όλες τις συνθήκες έτσι ώστε να αισθάνονται σαν στο σπίτι τους.
  • Όραμα
    Ζούμε σε ένα τρελό ρυθμό, σε άγχος, σε ένταση. Συχνά αισθανόμαστε μοναξιά, ακόμα κι αν έχουμε οικογένεια και φίλους. Δεν έχουμε ζεστασιά, συμμετοχή, κατανόηση, αγάπη.
  • Τιμές
    Φιλοξενία, φροντίδα, ευαισθησία στους πελάτες (μπορούμε να ακούμε και να μιλάμε και να δημιουργούμε όλες τις προϋποθέσεις αν κάποιος θέλει απλά να σιωπά), τη συμμετοχή και την προσοχή στους πελάτες, την ευαισθησία στις εκδηλώσεις των συναισθημάτων ενός άλλου προσώπου, την προσοχή στις ανάγκες του.
  • Τεχνολογία υλοποίησης της έννοιας
    Σας προτείνω να εργαστείτε για τη δημιουργία της τεχνολογίας της δραστηριότητας του σαλόνι "Daisy" Προφανώς, τα πάντα σε αυτά τα καταστήματα θα είναι ριζικά διαφορετικά: η στρατηγική, η τεχνολογία της εργασίας, οι προσεγγίσεις στην πρόσληψη, ο σχεδιασμός, ο τόπος, η προώθηση και όλα τα άλλα (Εικ. 4).

Έδωσα μόνο δύο παραδείγματα, αλλά στην πραγματικότητα υπάρχουν πολλές ενδιαφέρουσες και κερδοφόρες ιδέες για ένα σαλόνι ομορφιάς στη βιομηχανία ομορφιάς. Όταν ξεκινάτε την οικοδόμηση της επιχείρησής σας με μια στρατηγική, απαντάτε αυτόματα για εσάς τις περισσότερες από τις ερωτήσεις που δίνονται στην αρχή του άρθρου. Πολύ άμεσα γίνεται κατανοητό από την άποψη του προσωπικού, της προσέλκυσης πελατών, του χαρτοφυλακίου των προϊόντων και της υπηρεσίας και της κατάρτισης του προσωπικού της αισθητικής. Η απάντηση έχει ήδη αρχικά τεθεί από εσάς και δεν έχει καμία σημασία αν το κάνετε μόνοι σας ή με τη βοήθεια προσκεκλημένων εμπειρογνωμόνων.

Περίληψη του

Ο αλγόριθμος για τη μετατροπή ιδεών για ένα ινστιτούτο αισθητικής σε κερδοφόρα επιχειρηματικά μοντέλα μοιάζει με αυτό:

  • Όραμα
  • Η αποστολή
  • Τιμές
  • Θέση
  • Τεχνολογικές δραστηριότητες
  • Προώθηση

Για να είναι μια ιδέα κερδοφόρα, πρέπει:

  • να λύσει τις πραγματικές ανάγκες των ανθρώπων.
  • να ενσωματωθεί τεχνολογικά.

Αναρωτιέστε συνεχώς τις ερωτήσεις σας:

  • Ποιος είσαι εσύ, τι είναι διαφορετικό από τους άλλους; Εάν δεν το κάνετε, είναι όλα τα ίδια αν θέλετε ή όχι, οι ίδιοι οι άνθρωποι θα καθορίσουν τη θέση σας στην αγορά. Και όχι το γεγονός ότι σας αρέσει.

Γυρίστε την ιδέα του σαλόνι ομορφιάς, του κέντρου κοσμηματολογίας ή του σπα:

  • Το πιο σημαντικό - μην φοβάστε να είστε ποιος θέλετε να είστε! Οι μισές καρδιές δεν λειτουργούν.

Νατάλια Γκονχάρενκο
Με βάση το μάρκετινγκ σαλόνι

Επιχειρηματικές ιδέες για ένα ινστιτούτο αισθητικής: ανοίγοντας μια επιχείρηση ομορφιάς

Μοιραστείτε νέα στα κοινωνικά δίκτυα

Έτσι, έχει γίνει η απόφαση να ανοίξει ένα σαλόνι ομορφιάς, ένα κέντρο ομορφιάς ή ένα σπα. Συγχαρητήρια! Βρήκατε μια πραγματικά ανεξάντλητη πηγή χρήσιμων πληροφοριών για το άνοιγμα και την ανάπτυξη της επιχείρησης σαλόνι.

Πριν να μάθετε πώς να πάρει ένα επιχειρηματικό σχέδιο για ένα σαλόνι ομορφιάς, ετήσια κατάρτισης για το προσωπικό, Επιχορήγηση για την ανάπτυξη της λειτουργικής οριοθέτηση του έργου της μελλοντικής ομορφιάς επιχείρηση σας + δωρεάν δοκιμή της σύγχρονης αισθητικής εξοπλισμού από την Partner Business School ΚΕΝΤΡΑ ΑΙΣΘΗΤΙΚΗΣ BOSS, διαβάστε αυτό το άρθρο Ναταλία Goncharenko - ο ιδρυτής της Διεθνούς Σχολής Επιχειρήσεων BEAUTY SALON BOSS, ιδεολόγος και συν-συγγραφέας του βιβλίου "Ο Ιδανικός Διευθυντής ενός Κέντρου Ομορφιάς".

ΙΔΕΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΜΟΡΦΙΑ ΣΑΛΟΝΙ

Για όλη την ώρα που εργαζόμουν με σαλόνια, δεν έχω ακόμα να συναντήσω έναν μόνο ιδιοκτήτη ενός ινστιτούτου αισθητικής ή ενός κοσμετολογικού κέντρου που δεν θα είχε την ιδέα του σαλόνι ομορφιάς του. Γιατί λοιπόν τόσο πολλές επιχειρήσεις της βιομηχανίας ομορφιάς φαίνονται τόσο απρόσωπες; Ας προσπαθήσουμε να καταλάβουμε αυτό και να απαντήσουμε στις ερωτήσεις: τι καθορίζει την επιτυχία του σαλονιού; Είναι αλήθεια ότι ο διάβολος βρίσκεται στις λεπτομέρειες; Όλοι λένε ότι πρέπει να είσαι διαφορετικός, αλλά κανείς δεν λέει πώς να το κάνει; Γιατί οι δράσεις για τη βελτίωση της ανταγωνιστικότητας της καμπίνας δίνουν συχνά βραχυπρόθεσμα αποτελέσματα ή είναι αναποτελεσματικές καθόλου και τι πρέπει να κάνουμε με όλα αυτά;

ΑΚΡΙΒΗ ΕΡΩΤΗΣΗ

Πώς να προσελκύσετε πελάτες στο σαλόνι; Αυτή είναι μία από τις πιο συχνές ερωτήσεις σε συνέδρια, σεμινάρια και διαβουλεύσεις. Όχι λιγότερο ανησυχούν για τους διευθυντές των σαλόνια και κέντρα ομορφιάς και άλλα θέματα. Για παράδειγμα, ποια ενέργεια πρέπει να ακολουθήσετε; Ποιο ποσοστό πληρώνει προσωπικό; Χρειάζεται να συνεργαστώ με συλλογικούς χώρους αγορών; Πώς να δώσετε έκπτωση στους πελάτες του σαλόνι Πώς να προστατεύσετε τον εαυτό σας από την εργασία και την απόσυρση της πελατειακής βάσης; Πώς να συνδέσετε έναν πελάτη στο σαλόνι, κλπ.

Τι σημαίνουν όλες αυτές οι ερωτήσεις; Σημαίνουν ότι ο διευθυντής του σαλόνι στο έργο του το 90% της ώρας δίνει τακτικές και λεπτομέρειες. Επιπλέον, η εργασία σε ένα νέο σαλόνι αρχίζει συχνά με λεπτομέρειες, όχι με την επιχειρηματική ιδέα ενός σαλόνι ομορφιάς. Όταν δεν έχουν μελετηθεί, δεν έχουν διαμορφωθεί και δεν κρατούν στο επίκεντρο τα ζητήματα του ανώτατου επιπέδου - το επίπεδο της στρατηγικής. Αλλά η πραγματικότητα είναι ότι πολλοί από τους ιδιοκτήτες και τους διευθυντές των ινστιτούτων αισθητικής και κέντρα ομορφιάς συνεχώς να σκεφτόμαστε πώς να πάει (διαφήμιση, προσωπικό, εξοπλισμός, υπηρεσίες, εκπτώσεις κλπ), αντί να σκεφτείτε πού να πάω (ποιοι είμαστε, ποια είναι η ιδέα πίσω από με βάση την επιχείρηση σαλόνι, οι πελάτες μας και πώς διαφέρουμε από άλλες επιχειρήσεις της βιομηχανίας ομορφιάς).

Πολλοί θα σκέφτονται ότι δεν είναι σημαντικό. Λένε ότι υπάρχουν παραδείγματα «απλών σαλονιών» που εργάζονται για περισσότερο από ένα χρόνο, δεν διαφέρουν πολύ από τους άλλους, δεν υπάρχουν ιδιαίτερες επιχειρηματικές ιδέες στο επίκεντρο του έργου τους σε αυτά τα σαλόνια και μάλλον είναι αρκετά επιτυχημένες, επειδή εργάζονται, δεν κλείνουν ! Σας προτείνω να διαβάσετε το άρθρο στο τέλος και να απαντήσετε μόνοι σας σε αυτή την ερώτηση.

ΤΟ ΚΑΛΛΥΝΤΙΚΟ ΜΟΥ Ή ΤΟ ΣΑΛΟΝΙ ΜΟΥ;

Αν κοιτάξουμε σήμερα την αγορά του σαλόνι, θα δούμε την ακόλουθη εικόνα: το μερίδιο του λέοντος των επιχειρήσεων ομορφιάς έχει μια ασαφή τοποθέτηση και ελάχιστες διαφορές, παρέχει τυπικές υπηρεσίες, δεν μπορεί να προσφέρει σταθερή εξυπηρέτηση και χαρακτηρίζεται από ακατανόητη τιμολόγηση. Το σχήμα 1 απεικονίζει τη διαδικασία εργασίας σε μια νέα επιχείρηση. Το τρίγωνο δείχνει το χρόνο που ένας φανταστικός επενδυτής αφιερώνει σε κάθε στάδιο.

Στην αριστερή πλευρά δείχνει το πιο κοινό τρόπο - ας το ονομάσουμε υπό όρους «μέσα από τα αγκάθια στα αστέρια» - το οποίο μπορεί αργότερα να οδηγήσει σε αστάθεια του χώρου αποσκευών, χαοτική διαχείριση και εμπορία των εσωτερικών και, κατά συνέπεια, να αυξήσει την περίοδο αποπληρωμής του έργου.

Στη δεξιά πλευρά εμφανίζεται η σωστή σειρά των σταδίων δημιουργίας ή επανατοποθέτησης ενός ινστιτούτου αισθητικής, το οποίο βασίζεται σε μια επιχειρηματική ιδέα.

Ας ρίξουμε μια ματιά στα στάδια που αναφέρονται στο σχήμα 1. Όλα αρχίζουν με το γεγονός ότι δίνεται τεράστιο χρονικό διάστημα στο εσωτερικό σχεδιασμό ή στην επιλογή των ονομάτων. Αυτό είναι σε μεγάλο βαθμό προωθούνται από άρθρα σχετικά με τις ιστοσελίδες των εταιρειών που ειδικεύονται στο σχεδιασμό και την ονομασία, πολλές σελίδες συζητήσεις στα φόρουμ: "Θέλω να ανοίξει ένα σαλόνι, να με βοηθήσει να έρθει με ένα όνομα!" Και όλα τα είδη μάρκετινγκ μυθοπλασίας, στην οποία η ιδέα του "όμορφο σχεδιασμό και το όνομα - 90% ".

Στο επόμενο στάδιο, συνήθως ήδη στη διαδικασία δημιουργίας ενός σχεδίου (και συχνά επισκευής), η διάταξη πραγματοποιείται: ποιο γραφείο θα έχουμε στο γραφείο μας, σκοπεύουμε να αγοράσουμε εξοπλισμό. Έπειτα, υπάρχει μια προσπάθεια εξορθολογισμού και μια συγκεκριμένη δομή αναδύεται από το τι θα κάνει το σαλόνι ομορφιάς μας και πώς όλα αυτά, ουσιαστικά, τα γραφεία, συνδέονται σε κάποιο είδος επιχειρηματικής ιδέας, επιχειρηματικής ιδέας.

Διαβάστε πώς μπορείτε να κάνετε το σχεδιασμό του σαλόνι ομορφιάς σας ελκυστικό και λειτουργικό.

Στο προτελευταίο στάδιο, ένας επενδυτής, τελικά φαντασμένος από εμάς, αρχίζει να σκέφτεται τις υπηρεσίες του στο πλαίσιο του πώς θα ζητηθεί από την αγορά. Αυτό τυπικά διαμορφώνεται, κατά κανόνα, με τη μορφή τιμοκαταλόγου. Χρόνος και, ειλικρινά, η επιθυμία να εργαστεί για την ιδέα του σαλόνι, η στρατηγική δεν παραμένει.

Όλα αυτά οδηγούν στον μεγαλύτερο πονοκέφαλο του επενδυτή - πελάτες ενός σαλόνι ομορφιάς εστιάζονται σε έναν ειδικό, και όχι σε ένα σαλόνι ή ένα κέντρο κοσμετολογίας. Προφανώς, η απάντηση στο ερώτημα πώς να αλλάξετε έναν πελάτη από έναν κύριο σε ένα σαλόνι είναι στον τομέα της στρατηγικής. Εάν παραλείψουμε αυτό το επίπεδο, βάζουμε αμέσως τον εαυτό μας σε πλήρη εξάρτηση από τους δασκάλους.

Ας δούμε πώς να συνεργαστεί με το σχήμα 2. Μια επιτυχημένη επιχείρηση, ιδιαίτερα σε μακροπρόθεσμη βάση, η στρατηγική καθορίζεται, δηλαδή την ικανότητα να σκηνοθέτης κομμωτήριο για να επικεντρωθεί σε πελάτες και να μετατρέψει τις ιδέες και την έννοια της ομορφιάς σε κερδοφόρα επιχειρηματικά μοντέλα.

Ο αλγόριθμος δράσης πρέπει να έχει ως εξής:

  • πρώτη ιδέα για ένα σαλόνι ομορφιάς / σπα
  • τότε η ιδέα μετατρέπεται σε επιχειρηματικό μοντέλο και προσαρμόζεται στις πραγματικότητες της αγοράς ομορφιάς στην περιοχή σας (χαρτοφυλάκιο προϊόντων, τεχνολογία, τοποθέτηση, προσωπικό)

και μόνο τότε μπορείτε να πάρετε το όνομα, την απεικόνιση και την προώθηση.

Ζητώ συχνά από τους διευθυντές των ινστιτούτων αισθητικής και ιαματικών λουτρών μια ερώτηση: ποια μπορεί να είναι η βάση της ανταγωνιστικότητας ενός σαλονιού; Ακολουθεί μια λίστα απαντήσεων:

  • τον τόπο
  • υπηρεσία (?)
  • "Star"
  • υπηρεσιών
  • την τιμή
  • ποιότητα (?)
  • τεχνολογία
  • την ατμόσφαιρα
  • μάρκα
  • καλλυντικών γραμμών
  • την ιδέα
  • επιχειρηματικό μοντέλο
  • διαχείριση

Τα ερωτηματικά παραμένουν δίπλα στα κριτήρια που ο καθένας καλεί, αλλά σχεδόν κανείς δεν μπορεί να εξηγήσει ακριβώς τι σημαίνουν. Το τμήμα τιμών στο οποίο λειτουργεί το σαλόνι και τα γενικά χαρακτηριστικά του, όπως: τοποθεσία, καλός πλοιάρχος, "ποιότητα" και "υπηρεσία", θεωρούνται συχνά επαρκείς διαφορές από άλλες. Παρέχουν ένα βιώσιμο μακροπρόθεσμο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα; Στο συγκρότημα - ναι, από μόνα τους - όχι.

ΠΩΣ ΝΑ ΕΡΓΑΤΕ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ επιχειρηματική ιδέα του σαλονιού ομορφιάς;

Ας ρίξουμε μια ματιά σε παραδείγματα του τι είναι ο αλγόριθμος για την εργασία στην επιχειρηματική ιδέα της καμπίνας. Αλλά πριν - ένα παράδειγμα αυτού του "σαλονιού". * Όλα τα παραδείγματα και τα ονόματα των σαλόνιρων είναι φανταστικά, όλες οι συμπτώσεις με τα πραγματικά σαλόνια είναι τυχαία.

Περίπτωση №1. Σαλόνι ομορφιάς "Lika"

Το σαλόνι βρίσκεται σε έναν ασφαλή χώρο ύπνου. 2 λεπτά από το μετρό. 3 καρέκλες κομμωτικής, μανικιούρ, πεντικιούρ, κοσμητολόγος, μόνιμο μακιγιάζ. Περιοχή - 40 μ2. Μεγάλη θέση: Όλοι οι κάτοικοι των κοντινών σπιτιών περνούν στο μετρό ή φεύγουν από τις αυλές στον κεντρικό δρόμο. Ώρες λειτουργίας - από τις 10.00 έως τις 20.00 το χειμώνα και μέχρι τις 21.00 το καλοκαίρι. Οι πιο κοντινοί ανταγωνιστές είναι δύο κομμωτήρια κομμωτικής "φτιαγμένα στην ΕΣΣΔ" και ένα ακριβό σαλόνι "παρεξηγημένο" από τους κατοίκους της περιοχής. Μερικοί από τους κυρίους εργάστηκαν για τη μίσθωση, κάποιος ήταν στο προσωπικό. Μεταξύ των κυρίων ήταν ένα "αστέρι". Εγγραφείτε σε αυτήν "από το δρόμο" ήταν αδύνατο. Ο υπόλοιπος οδηγός αλλάζει περίπου μία φορά το χρόνο, οι διαχειριστές αλλάζουν ο ένας τον άλλον περίπου μία φορά κάθε τρεις έως τέσσερις μήνες. Οι πλοίαρχοι είχαν τη διασκέδαση να συζητήσουν με έναν πελάτη έναν ανταγωνιστή που είχε ανοίξει σε μια στάση λεωφορείου, χρησιμοποιώντας κάποια δύσκολη δυτική τεχνολογία: «Τα πάντα είναι τόσο ακριβά και τα ψαλίδια στέκονται! Και επειδή οι τοίχοι είναι γυαλί, όλοι μπορούν να δουν ότι δεν έχουν πελάτες. Χάχα!

Μερικές φορές ο ιδιοκτήτης του σαλονιού φαινόταν αρκετά ικανοποιημένος από τη ζωή, και αφού έφυγε, οι πλοίαρχοι διαμαρτυρήθηκαν ήσυχα ότι έπρεπε να αγοράσουν τα πάντα, το ποσοστό ήταν μικρό (το ενοίκιο ήταν ακριβό) και ο ιδιοκτήτης έθεσε ακόμα και το κλιματιστικό! Δεν υπήρχε ζήτημα ικανοποίησης των πελατών. Για παράδειγμα, βγείτε έξω μια ώρα νωρίτερα και κάντε το στυλ. Ή εγγραφείτε για μια κούρεμα στις 19.30. Ακόμη και με επιπλέον χρέωση. Φυσικά, κανείς δεν έχει μιλήσει ποτέ για το γεγονός ότι υπάρχει και ένα μανικιούρ, κοσμετολογία και σολάριουμ στο σαλόνι (Εικ. 2).

Όλα έτρεχαν όπως συνήθως. Αυτό το σαλόνι, όπως εκατοντάδες άνθρωποι σαν αυτό, έζησε τη συνηθισμένη ζωή του. Η κατάσταση της αγοράς ήταν ευνοϊκή και όλοι πήραν το κομμάτι τους από τον ουρανό.

Τι έχει η Λίκα; Πρώτον, ο τόπος. Δεύτερον, το "αστέρι". Τρίτον, ευνοϊκές συνθήκες της αγοράς. Αλλά μια μέρα όλα άλλαξαν. Στο ίδιο σπίτι, μόνο από το άλλο άκρο, ακόμα πιο κοντά στο μετρό, ανοίχτηκε ένα μεγάλο κατάστημα κοριτσιών δικτύου επιχειρηματικών τάξεων, με χαμηλές τιμές, προγράμματα μάρκετινγκ και φιλικούς διαχειριστές. Ας την καλέσουμε "Caret".

Το κύριο κανάλι τηλεγράφων για τις επιχειρήσεις στον κλάδο της ομορφιάς και της υγείας. Εγγραφείτε!

Περίπτωση №2. Δίκτυα δικτύου "Φροντίδα"

Φανταστείτε ότι είστε επενδυτής. Η πορεία των σκέψεών σας μπορεί να είναι κάτι σαν αυτό:

Όραμα (δείτε την αγορά)

Στη μετασοβιετική περίοδο, ένα τέτοιο πράγμα όπως το "κατάστημα φούσκας σε κάθε περιοχή" σχεδόν εξαφανίστηκε. Πρακτικά όλα ήταν τυποποιημένα σε αυτά - από το σχεδιασμό μέχρι το προσόν προσωπικό. Γενικά, ήταν δυνατό να έρθετε σε τέτοιους κομμωτές και να μην φοβάστε ότι θα αποκόψετε κάτι επιπλέον ή θα το κόψετε πράσινο. Αντί αυτών, εμφανίστηκαν πολλές επιχειρήσεις διαφόρων μορφών και διαφορετικών τιμών...

Αποστολή (ιδέα - γιατί χρειάζομαι το σαλόνι ομορφιάς μου)

Δημιουργήστε ένα δίκτυο με φτηνά κομμωτήρια χαμηλού κόστους για άνδρες και γυναίκες με βασικές υπηρεσίες, ενιαία τιμή, ομοιόμορφες τυποποιημένες και κατανοητές άπειρες αρχές πελατείας.

Αξίες (η βάση για την οικοδόμηση εσωτερικών και εξωτερικών σχέσεων μεταξύ ανθρώπων)

Στην πραγματικότητα, αυτό είναι σχεδόν ένα έτοιμο προφίλ των υπαλλήλων σας: ο ενθουσιασμός, ο αμοιβαίος σεβασμός, η καλή θέληση, η ευπρέπεια.

Salon για όσους θέλουν να φαίνονται καλά χωρίς επιπλέον κόστος.

Τεχνολογία υλοποίησης της έννοιας

Ανοιχτά σαλόνια σε χώρους όπου μια μεγάλη ροή ανθρώπων και απλά δεν θα περάσει. Δημιουργήστε έναν τιμοκατάλογο λόγω υπηρεσιών και αγαθών υψηλής ταχύτητας. Η πιο αποτελεσματική χρήση του χώρου. Για να εξασφαλιστεί το ελάχιστο κόστος των επενδύσεων κεφαλαίου ανά τετραγωνικό μέτρο. Εργαζόμενοι - 22-33 ετών με επαγγελματική εμπειρία 2 ετών. Η προσωποποίηση των πελατών μπορεί να είναι ελάχιστη ή να μην υπάρχει καθόλου. Παροχή ελάχιστης υπηρεσίας. Έχετε μια κεντρική αγορά καλλυντικών, ένα βελτιωμένο σχέδιο για την πώληση φθηνών επαγγελματικών καλλυντικών, καθώς και ένα online αρχείο.

Με την εμφάνιση του "Kare" οι άνθρωποι στο "πρόσωπο" είναι σχεδόν φύγει. Αλλά υπήρχαν λυπημένα πρόσωπα δασκάλους που ψάχνουν για μια νέα θέση, ο ιδιοκτήτης του κομμωτηρίου και παράπονα σχετικά με τις «δύσκολες στιγμές» (Εικ. 3).

Αριθμός υπόθεσης 3. Ομορφιά "Χαμομήλι"

Φανταστείτε έναν άλλο επενδυτή.

Κάνετε τις γυναίκες και τους άνδρες όμορφες και τουλάχιστον λίγο ευχαριστημένες. Δημιουργήστε όλες τις συνθήκες έτσι ώστε να αισθάνονται σαν στο σπίτι τους.

Ζούμε σε ένα τρελό ρυθμό, σε άγχος, σε ένταση. Συχνά αισθανόμαστε μοναξιά, ακόμα κι αν έχουμε οικογένεια και φίλους. Δεν έχουμε ζεστασιά, συμμετοχή, κατανόηση, αγάπη.

Φιλοξενία, φροντίδα, ευαισθησία στους πελάτες (μπορούμε να ακούμε και να μιλάμε και να δημιουργούμε όλες τις προϋποθέσεις αν κάποιος θέλει απλά να σιωπά), τη συμμετοχή και την προσοχή στους πελάτες, την ευαισθησία στις εκδηλώσεις των συναισθημάτων ενός άλλου προσώπου, την προσοχή στις ανάγκες του.

Τεχνολογία υλοποίησης της έννοιας

Σας προτείνω να εργαστείτε για τη δημιουργία της τεχνολογίας της δραστηριότητας του σαλόνι "Daisy" Προφανώς, τα πάντα σε αυτά τα καταστήματα θα είναι ριζικά διαφορετικά: η στρατηγική, η τεχνολογία της εργασίας, οι προσεγγίσεις στην πρόσληψη, ο σχεδιασμός, ο τόπος, η προώθηση και όλα τα άλλα (Εικ. 4).

Έδωσα μόνο δύο παραδείγματα, αλλά στην πραγματικότητα υπάρχουν πολλές ενδιαφέρουσες και κερδοφόρες ιδέες για ένα σαλόνι ομορφιάς στη βιομηχανία ομορφιάς. Όταν ξεκινάτε την οικοδόμηση της επιχείρησής σας με μια στρατηγική, απαντάτε αυτόματα για εσάς τις περισσότερες από τις ερωτήσεις που δίνονται στην αρχή του άρθρου. Πολύ άμεσα γίνεται κατανοητό από την άποψη του προσωπικού, της προσέλκυσης πελατών, του χαρτοφυλακίου των προϊόντων και της υπηρεσίας και της κατάρτισης του προσωπικού της αισθητικής. Η απάντηση έχει ήδη αρχικά τεθεί από εσάς και δεν έχει καμία σημασία αν το κάνετε μόνοι σας ή με τη βοήθεια προσκεκλημένων εμπειρογνωμόνων.

ΣΥΝΟΨΗ

Ο αλγόριθμος για τη μετατροπή ιδεών για ένα ινστιτούτο αισθητικής σε κερδοφόρα επιχειρηματικά μοντέλα μοιάζει με αυτό:

  • Όραμα
  • Η αποστολή
  • Τιμές
  • Θέση
  • Τεχνολογικές δραστηριότητες
  • Προώθηση

Για να είναι αποδοτική η έννοια του σαλόνι ομορφιάς, πρέπει:

  • να λύσει τις πραγματικές ανάγκες των ανθρώπων
  • να ενσωματωθεί τεχνολογικά

Αναρωτιέστε συνεχώς τις ερωτήσεις σας:

  • Ποιος είσαι εσύ, τι είναι διαφορετικό από τους άλλους; Εάν δεν το κάνετε, είναι όλα τα ίδια αν θέλετε ή όχι, οι ίδιοι οι άνθρωποι θα καθορίσουν τη θέση σας στην αγορά. Και όχι το γεγονός ότι σας αρέσει.

Γυρίστε την ιδέα του σαλόνι ομορφιάς, του κέντρου κοσμηματολογίας ή του σπα:

  • Το πιο σημαντικό - μην φοβάστε να είστε ποιος θέλετε να είστε! Οι μισές καρδιές δεν λειτουργούν.

P.S. Το ανοικτό κερδοφόρο ινστιτούτο αισθητικής, το κέντρο ομορφιάς ή το spa με ελάχιστα λάθη διδάσκονται στο International Business School Beauty Salon Boss. Όλοι οι μαθητές της Σχολής λαμβάνουν πρότυπα επιχειρηματικών σχεδίων, Tetral Workers σε όλα τα θέματα που αφορούν το άνοιγμα και την ανάπτυξη μιας επιχείρησης σαλόνι, καθώς και τη δυνατότητα δωρεάν δοκιμής του σύγχρονου εξοπλισμού κοσμετολογίας από τους συνεργάτες της σχολής επιχειρήσεων BEAUTY SALON BOSS.

Παρακαλούμε καλέστε: +38 044 331 50 47 και +38 097 392 37 35.

Επίσης, μπορείτε να μάθετε περισσότερα για το επιχειρηματικό σχέδιο του σαλόνι ομορφιάς / SPA και να διατάξετε την ανάπτυξή του εδώ.

Θέλετε να αποκτήσετε ένα πρότυπο επιχειρηματικού σχεδίου για το άνοιγμα ενός ινστιτούτου ομορφιάς, μιας κλινικής ομορφιάς ή spa και συμβουλών;

Παράδειγμα παράδειγμα salon beauty salon

Όταν οι άνθρωποι θέλουν να ανοίξουν ένα σαλόνι ομορφιάς, ρωτάμε πάντα: "Τι είδους σαλόνι θέλετε;".

Η απάντηση είναι: ένα συνηθισμένο σαλόνι, κομμωτήριο, μανικιούρ / πεντικιούρ.

Είναι σαφές ότι αυτό δεν είναι μια έννοια, αλλά μόνο μια ιδέα. Η ιδέα του τι θα είναι το σαλόνι.

Η ιδέα είναι αυτό που καθορίζει το έργο και τις αρχές του σαλόνι, είναι μια στρατηγική για την ανάπτυξη των επιχειρήσεων και πώς θα επικεντρωθεί στο κοινό-στόχο του. Και απαντά στην ερώτηση ποιο είδος σαλόνι θέλετε να ανοίξετε.

Γιατί ένα σαλόνι ομορφιάς χρειάζεται μια ιδέα

Με βάση την έννοια κατασκευάζεται η διαφήμιση και η προώθηση ενός σαλόνι ομορφιάς. Η ιδέα είναι πώς αντιπροσωπεύετε το σαλόνι σας.

Salon concept search

Φανταστείτε να περιγράψετε τις διαφορές μεταξύ της Apple και της Samsung. Διασυνδέουμε διαισθητικά αυτά τα πράγματα ο ένας από τον άλλο. Αυτή είναι η ιδέα.

Ο συνδυασμός των χαρακτηριστικών, ο διαφορετικός από τον άλλο και θα είναι το πρώτο μέρος της έννοιας της καμπίνας.

Το δεύτερο μισό της έννοιας είναι ένας προσεγμένος τρόπος ανάπτυξης των επιχειρήσεων, οι στόχοι και οι στόχοι της.

Η εύρεση της ιδέας σας αποτελείται από τα παρακάτω βήματα:

  1. Έρευνα μάρκετινγκ.
  2. Αξιολόγηση των ανταγωνιστών.
  3. Επιλέγοντας τον τύπο του σαλόνι ομορφιάς?
  4. Ανάλυση των περιβαλλόντων σαλονιών.

Έρευνα αγοράς

Η ιδέα βασίζεται κυρίως στην έρευνα μάρκετινγκ. Η νικηφόρα θέση των newbies είναι ότι βλέπουν τη στρατηγική και την τακτική της ανάπτυξης των παικτών της αγοράς.

Διεξάγουμε τις ακόλουθες μελέτες:

  • Αξιολόγηση του ανταγωνιστικού περιβάλλοντος - σε ακτίνα 5 χιλιομέτρων από το μελλοντικό σαλόνι, αξιολογούμε τους ανταγωνιστές μας. Περπατήστε στα πλησιέστερα σαλόνια και αξιολογήστε τι τμήμα και τύπος είναι. Γιατί ακριβώς αυτό; Γιατί, για παράδειγμα, δεν υπάρχουν αρκετά σαλόνια οικονομικής θέσης σε αυτόν τον τομέα;
  • Εσωτερική ανάλυση των ανταγωνιστών - γίνεστε πελάτης κάθε σαλόνι και αξιολογείτε τι συμβαίνει μέσα: από την υποδοχή στις τουαλέτες. Πώς επικοινωνούν οι διαχειριστές, πώς είναι οργανωμένη η περιοχή πωλήσεων. Έτσι, βάζετε μια εικόνα των ανταγωνιστών σας, τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά τους.

Η ουσία της έρευνας είναι να επιλέξει τον σωστό τύπο και το τμήμα του μελλοντικού σαλόνι, με βάση την τοποθεσία και το περιβάλλον του.

Υπήρξε μια περίπτωση όταν ένα άτομο άνοιξε ένα σπα σε ένα επιχειρηματικό κέντρο. Το κοινό-στόχος - οι άνθρωποι που εργάζονται εδώ, δεν έχουν ελεύθερο χρόνο για μακροχρόνιες διαδικασίες και ανάπαυση. Ο ιδιοκτήτης προσέλκυσε πελάτες μόνο μέσω διαφημίσεων, προωθήσεων και εκπτώσεων. Ως εκ τούτου, το κέντρο spa υπήρξε μόνο 8 μήνες.

Είναι απαραίτητο να αναλύσουμε όσους βρίσκονται κοντά.

Τύποι ινστιτούτων αισθητικής

Τα ινστιτούτα αισθητικής χωρίζονται σε τρεις μεγάλες ομάδες.

    1. Med - αυτά είναι τα ολόκληρα κέντρα στα οποία οι υπηρεσίες απευθύνονται στη φροντίδα του προσώπου και του σώματος. Σε αυτά τα σαλόνια, κατά κανόνα, υπάρχουν ενέσεις, φλούδες, εφέ υλικού για το σχήμα. Ίσως πλαστική χειρουργική.
    2. SPA - η κύρια εστίαση στις διαδικασίες που σχετίζονται με τη χαλάρωση, την αποκατάσταση του σώματος, τις επιπτώσεις στο σώμα, το πρόσωπο, το τριχωτό της κεφαλής, τα μαλλιά. Πρόκειται για τη φροντίδα του εαυτού σας. Σε αυτά τα σαλόνια υπάρχουν ιατρικές και κομμωτικές αίθουσες. Το ερώτημα είναι μόνο στην έμφαση.
    3. Στυλ - έμφαση στην παροχή κομμωτικής, μανικιούρ. Σαλόνια που στοχεύουν σε εξωτερική επιρροή: χρωματισμό, κούρεμα.

Ο επόμενος τύπος τμήματος σαλόνι είναι τμηματοποίηση. Αυτό είναι το επίπεδο των τιμών για τις υπηρεσίες, την ποσότητα και την ποιότητα των υπηρεσιών, το επίπεδο εκπαίδευσης των πλοίαρχων.

Κατάλογος ελέγχου ιδεών

Είναι σημαντικό να κατανοείτε εκ των προτέρων τις απαντήσεις στις ακόλουθες ερωτήσεις:

  • Τι θα κάνετε με το μελλοντικό σαλόνι σας;
  • Τι θα διαφέρει από τους άλλους. Τι είναι ήδη στο απόθεμα για να ανταγωνιστεί?
  • Ποιο επιχειρηματικό μοντέλο επιλέγετε και γιατί;
  • Ποια θα είναι η δομή της καμπίνας: τι είδους προσωπικό χρειάζεται, πόσοι άνθρωποι χρειάζονται;
  • Πόσο δυνατά μπορείτε να προσθέσετε στη γραμμή υπηρεσιών. Τι εξοπλισμό θα βρίσκεται στην καμπίνα και ποιες υπηρεσίες μπορείτε να παρέχετε.
  • Τι μοναδικά κομμάτια εξυπηρέτησης πελατών θα μπορούσατε να επιλέξετε?
  • Ποιος είναι ο μύθος ενός σαλόνι ομορφιάς. Τι είδους ατμόσφαιρα πρέπει να νιώθει ο πελάτης;
  • Σε ποιους πελάτες θα στοχεύσετε;
  • Ποιες τιμές πρόκειται να ξεκινήσουν;
  • Ποιες επενδύσεις πρέπει να ανοίξουν?
  • Σε ποια έσοδα βασίζεστε.
Top