logo

Ως μέρος της συνέντευξης, ζητήσαμε από έναν σύμβουλο επιχειρήσεων, Mark Berman, να δώσει μερικές συμβουλές σε έναν αρχάριο επιχειρηματία.

Επιχειρηματικές ευκαιρίες ανάπτυξης - πού, τι, πώς να μην χάσετε;

Το κύριο πράγμα είναι να καταλάβουμε ότι δεν υπάρχουν αξιοπρεπείς ή ανάξιοι, χρήσιμες ή άχρηστες ευκαιρίες. Υπάρχει η προδιάθεσή σας και υπάρχει τεμπελιά.

Δεν υπάρχουν τόσες πολλές ιδέες για ένα εκατομμύριο, να δουλέψετε με αυτό που έχετε στα χέρια σας.

Είναι απαραίτητο να χρησιμοποιήσετε όλες τις πιθανότητες που παρέχονται. Εξετάστε όλο το πληροφοριακό περιβάλλον των μελλοντικών επιχειρηματικών σας δραστηριοτήτων, ώστε να μην χάσετε την παραμικρή πιθανή ευκαιρία για την ανάπτυξή της.

Οποιοδήποτε μικρό πράγμα μπορεί να είναι χρήσιμο.

Πρόσφατα, ένας μικρός πελάτης έκανε μια μικρή ανακαίνιση δωματίου, αφαιρώντας ένα βήμα και ένα κατώφλι στην είσοδο. Ο αριθμός των ατόμων που εισέρχονται στο κατάστημα έχει αυξηθεί, οι πωλήσεις έχουν αυξηθεί. Βήμα Carl!


Το κίνητρό σας να μην χάσετε την καρδιά σας στην επίλυση προβλημάτων;

Οποιαδήποτε επιχείρηση είναι γεμάτη με προβλήματα ή με προβλήματα ροής - αυτή είναι μια φυσιολογική διαδικασία. Το πρόβλημα είναι μια πρόκληση, είναι μια ευκαιρία να γίνουμε καλύτεροι. Το πρόβλημα είναι μια ευκαιρία για ανάπτυξη.

Αν καταλαβαίνετε αυτό, σημαίνει ότι εξετάζετε επίσης τις δυσκολίες από διαφορετική οπτική γωνία.

Χρειάζεστε φίλους στην επιχείρηση;
Όλοι οι επιτυχημένοι επιχειρηματίες, συμπεριλαμβανομένου και εμού, επιμένουν ότι καλές επιχειρηματικές επαφές και επαγγελματικές φιλίες θα πρέπει να είναι παρόντες στη ζωή. Οι επαφές είναι ευκαιρίες, η περισσότερη επικοινωνία είναι ίση με τον κύκλο των πιθανών πελατών, συνεργατών κ.λπ.

Κάποιος πρέπει να υπενθυμίζει τακτικά συγχαρητήρια για τις διακοπές, να κάνει επισκέψεις φιλικών επιχειρήσεων, να ενδιαφέρεται για επιχειρηματική επιτυχία άλλων, κλπ.

Πώς να επιλέξετε τους κατάλληλους βοηθούς ή συνεργάτες για την επιχείρησή σας;

Οι άνθρωποι που θα δουλέψουν για έναν επιχειρηματία δεν θα πρέπει απλώς να θέλουν να δουλέψουν και να κερδίσουν χρήματα, θα πρέπει να είναι ομοϊδεάτες που μοιράζονται τις ιδέες και τους στόχους σας. Μόνο στην περίπτωση αυτή θα είναι δυνατή η μέγιστη δυνατή αξιοποίηση του δυναμικού τους.

Αυτό είναι που μόλις είπα - κάτι τέτοιο είναι γραμμένο σε εγχειρίδια. Όλες αυτές οι ανοησίες. Εσείς και οι υπάλληλοί σας έχετε πάντα διαφορετικούς στόχους. Παγκοσμίως - ένα - για να κερδίσετε, αλλά αν αναλυτικά, ο μισθωτός δεν ενδιαφέρεται για το πόσο επιτυχώς οργανώσατε την επιχείρηση.

Αλλά αναζητήστε τους ενδιαφερόμενους ανθρώπους, αν αυτό είναι πνευματική δουλειά, και αν είναι πωλητής, τότε η ικανότητα επικοινωνίας είναι αρκετή.

Εδώ η ερώτηση είναι μάλλον το κίνητρο των εργαζομένων. Και οι μέθοδοι είναι στάνταρ: ένα ραβδί και ένα καρότο - κάποιος βοηθάει από ένα συμπλήρωμα μισθού ανάλογα με τις πωλήσεις και πρέπει να φωνάξετε σε κάποιον.

Πώς κρίνεται η κριτική άλλων, που συχνά δεν πιστεύουν στην επιτυχία σας;

Αν δεν με πληρώσετε, δεν με νοιάζει για τη γνώμη σας για την επιχείρησή μου. Εάν με πληρώσετε, τότε θα μελετήσω τη δυσαρέσκειά σας και θα προσπαθήσω να βελτιώσω την επιχείρησή σας.

Η επιτυχία των επιχειρήσεων εξαρτάται από τους άχρηστους κριτικούς λίγο, εξαρτάται πιο συγκεκριμένα από το βαθμό στον οποίο εσείς ο ίδιος αποδίδει σημασία σε αυτό.

Υπάρχουν περιπτώσεις προγραμματισμένων επιθέσεων πληροφόρησης, αλλά αυτό είναι ήδη από τον τομέα του ανταγωνισμού.

Τελικά, η επιχείρηση είναι ένας τύπος δουλειάς, δεν θεωρώ ότι είναι ένα είδος τέχνης, όπου η υποκειμενική γνώμη είναι πολύ σημαντική. Η αντικειμενικότητα είναι σημαντική εδώ: υπάρχει αρκετό κέρδος - η επιχείρηση είναι επιτυχημένη.

Συμβουλές έμπειρους επιχειρηματίες

Τι χρειάζεστε για να δημιουργήσετε μια επιχείρηση που δεν χωρίζεται σε ένα χρόνο; Ο επαγγελματίας προπονητής Sergey Azimov πιστεύει ότι το μυστικό είναι απλό - πρέπει να κάνεις το σωστό σωστά. "Εάν επιλέξετε τη λάθος κατεύθυνση, κινδυνεύετε να χάσετε πολύ χρόνο και ενέργεια. Αν έχετε καθορίσει σωστά την κατεύθυνση, αλλά δεν ξέρετε πώς, τότε και πάλι δεν θα υπάρξει αποτέλεσμα. Εάν επέλεξα την κατεύθυνση και το έμαθα, αλλά δεν θα το κάνετε - το αποτέλεσμα θα είναι πάλι μηδενικό. "

Ο επιχειρηματικός προπονητής Yevgeny Kudryavtsev, ιδιοκτήτης της InterTelecom, της Ακαδημίας Επιχειρήσεων, προσθέτει ότι είναι σημαντικό να έχετε ένα σαφές επιχειρηματικό σχέδιο: υπολογίστε προσεκτικά τα έσοδα και τις δαπάνες, εκτιμήστε το δυναμικό της αγοράς, σταθμίστε όλους τους κινδύνους, σκεφτείτε πόση επένδυση χρειάζεστε,. Είναι εξίσου σημαντικό να δημιουργηθεί μια ομάδα και να προσληφθούν άμεσα υπάλληλοι. "Μην προσπαθήσετε να το τραβήξετε όλα έξω για τον εαυτό σας, αλλιώς θα μπουν στο τεχνικό έργο και δεν υπάρχει χρόνος για την επιχείρηση. Μη φοβάστε να προσλάβετε εργαζόμενους και να τους μεταβιβάσετε μερικές από τις εξουσίες ", λέει ο Kudryavtsev. Ο επιχειρηματίας οφείλει επίσης να "είναι ενεργός και να σκέφτεται πώς να λύσει το πρόβλημα, και όχι για το πώς να αποφύγει την επίλυσή του".

Σχετικά με αυτό που απαιτείται για τη δημιουργία μιας επιτυχημένης επιχείρησης, η Forbes ζήτησε από πέντε έμπειρους επιχειρηματίες που ξεκίνησαν την επιχείρησή τους από το μηδέν. Ακολουθούν οι απαντήσεις τους.

Tigran Telunts, Γενικός Διευθυντής του θείου Vanya Canning Holding:

- Πρέπει να αρχίσουμε να κάνουμε επιχειρήσεις. Εξουδετερώστε τον φόβο της απώλειας σταθερότητας, αφήνοντας εργασία, έλλειψη μισθού. Μετά από όλα, στην επιχείρηση πρέπει να είστε σε θέση να κερδίσετε όχι μόνο για τον εαυτό σας, αλλά και για την ομάδα. Αν δεν υπήρχε φόβος για απώλεια, τότε όλοι θα ήταν πιθανώς επιχειρηματίας.

Alexey Komissarov, Γενικός Διευθυντής της Εταιρείας Auto Repair Systems:

1. Πρέπει να ξεκινήσουμε με την εύρεση προβλημάτων δυνητικών πελατών. Οι πιο επιτυχημένες επιχειρήσεις απομακρύνουν τον «πονοκέφαλο» των καταναλωτών, αντί να τους προσφέρουν «βιταμίνες». Ψάξτε για προβλήματα στην εργασία ή σκεφτείτε τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε στην καθημερινή ζωή. Και τι μπορεί να υποστηριχθεί ότι αυτές οι δυσκολίες δεν ήταν.

2. Σκεφτείτε τους ανταγωνιστές. Θα πρέπει να γίνει σαφώς κατανοητό ότι άλλοι προσφέρουν την επίλυση του ίδιου προβλήματος (οι μέθοδοι μπορεί να διαφέρουν, αλλά ο στόχος είναι ο ίδιος και αυτός είναι ο ανταγωνισμός). Και όταν βλέπετε τον εαυτό σας και μπορείτε να πείσετε τους άλλους ότι η λύση σας είναι καλύτερη (ταχύτερη, πιο βολική, φθηνότερη, πιο αξιόπιστη κλπ.), Η ιδέα σας έχει το δικαίωμα περαιτέρω ανάπτυξης.

Beslan Agrba, Πρόεδρος της Mistral Trading:

- Για να είμαι γενναίος. Στη ζωή, δεν είναι οι πιο έξυπνοι, αλλά οι πιο γενναίοι κερδίζουν πιο συχνά.

Andrei Kovalev, Πρόεδρος της πρώτης εταιρείας Macaroni και ιδιοκτήτης του Ecoofis:

1. Ξεκινήστε μικρό. Με κοινά πράγματα που απαιτούνται από ένα ακροατήριο κοντά στα ενδιαφέροντά σας. Κερδίστε πρώτα ένα μικρό κέρδος και, στη συνέχεια, σκεφτείτε να επεκτείνετε την παραγωγή και να κερδίσετε εκατομμύρια.

2. Να είστε έτοιμοι να χάσετε τα πάντα. Προσωπικά, κατά την προηγούμενη κρίση, ήμουν στα πρόθυρα της χρεοκοπίας τρεις φορές. Και ήταν ήδη διανοητικά προετοιμασμένος για το γεγονός ότι θα έπρεπε να μεταφέρω από το αυτοκίνητο στο μετρό.

Maxim Protasov, μέλος του διοικητικού συμβουλίου του ομίλου εταιρειών Russol:

- Να είστε επίμονος. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για τους Ρώσους επιχειρηματίες, επειδή το καθεστώς ενός επιχειρηματία στη χώρα μας είναι ανεπιτυχώς χαμηλό. Και η κρατική πολιτική για τους επιχειρηματίες δεν είναι επίσης ιδανική. Αλλά, σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, λιγότερο από το 5% των ανθρώπων μπορεί να κάνει κάτι, τα υπόλοιπα μόνο εκτελεστές. Και αν συμβαίνει αυτό να πέσετε σε αυτά τα 5%, τότε πρέπει να προχωρήσετε και να ακολουθήσετε το δικό σας.

10 συμβουλές από επιτυχημένους ανθρώπους

Ο καθένας έχει τη δική του πορεία προς τον πλούτο και την ευημερία. Πολλοί προσπαθούν να διαβάσουν συμβουλές από τους πλούσιους και επιτυχείς για να επαναλάβουν τα σενάρια τους, αλλά αυτό δεν λειτουργεί.

Για να πάρει την μπάλα τροχαίο, δεν είναι αρκετό να εφαρμόσει κάποια σύσταση στη ζωή σας τυχαία. Η επιτυχία έρχεται σε όσους γνωρίζουν πώς να σκέφτονται σωστά και να κάνουν πολλά. Σε αυτό το άρθρο έχουμε συγκεντρώσει τις καλύτερες επιχειρηματικές συμβουλές διάσημων επιχειρηματιών που έχουν επιτύχει πολλά. Διαβάστε, εμπνευστείτε και εφαρμόστε!

Συμβουλές από πλούσιους και επιτυχημένους ανθρώπους

1. Δημιουργήστε μια επιχείρηση από την καρδιά.

"Αν θέλετε να πετύχετε, η καρδιά σας πρέπει να είναι στην επιχείρησή σας και η επιχείρησή σας πρέπει να βρίσκεται στην καρδιά σας" © Thomas John Watson

"Αν κάνετε κάτι που βελτιώνει τη ζωή των ανθρώπων, τότε είναι πολύτιμο." © Mark Zuckerberg

Όταν ένα άτομο θέλει να κερδίσει όσο το δυνατόν περισσότερο, χωρίς να σκεφτεί τι θα δώσει στον κόσμο σε αντάλλαγμα, μια επιχείρηση δεν έχει καμία πιθανότητα να επιβιώσει για πολύ. Ο νόμος της διατήρησης της ενέργειας λειτουργεί επίσης εδώ. Αν θέλετε να πάρετε πολλά, σκεφτείτε ποια οφέλη θα έχετε για την ανθρωπότητα.

2. Καθορίστε το στόχο.

"Οι άνθρωποι με ρωτούν συχνά:" Από τι ξεκινήσατε; ". Από τη θέληση στη ζωή. Ήθελα να ζήσω, να μην ζήσω ». © Oleg Tinkov

Γιατί χρειάζεστε τη δική σας επιχείρηση; Τι παίρνετε κάνοντας αυτό; Ποιος είναι ο στρατηγικός σας στόχος; Οι απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις θα ανοίξουν τη σωστή διαδρομή για να βρουν το μυστικό της επιτυχίας.

3. Να είναι μοναδική.

"Για να πετύχετε, θα πρέπει να διαχωρίσετε τον εαυτό σας από το 98% του παγκόσμιου πληθυσμού" © Donald Trump

Μάθετε να σκέφτεστε διαφορετικά από την πλειοψηφία και να είστε διαφορετικοί. Ο πιο σίγουρος τρόπος για να γίνει αυτό είναι να είστε ο ίδιος, ή μάλλον η καλύτερη έκδοση του εαυτού σας. Θα πετύχετε!

4. Βελτιώστε τις δεξιότητές σας.

"Οι νέοι πρέπει να επενδύσουν, να μην αναβληθούν. Πρέπει να επενδύσουν τα χρήματα που κέρδισαν οι ίδιοι για να αυξήσουν την αξία τους και τη χρησιμότητά τους. "© Henry Ford

Πολλοί πληρώνουν πραγματικούς επαγγελματίες στον τομέα τους. Μια μέρα μπορείτε να κερδίσετε χρήματα τυχαία, αλλά μόνο τα καλύτερα άτομα στον τομέα τους έχουν υψηλό εισόδημα. Πώς να γίνετε πλούσιος και επιτυχημένος; Οι συμβουλές είναι απλές: αντλούν τις ικανότητές σας, είναι πιο απότομες από άλλες σε αυτό που κάνετε.

5. Δημιουργήστε το σωστό περιβάλλον.

«Οι έξυπνοι άνθρωποι είναι εκείνοι που δουλεύουν με ανθρώπους που είναι πιο έξυπνοι από τους ίδιους» © Robert Kiyosaki

"Περιπλανηθείτε μόνο με εκείνους τους ανθρώπους που θα σας τραβήξουν ψηλότερα. Η ζωή είναι ήδη γεμάτη από εκείνους που θέλουν να σας απομακρύνουν "© George Clooney

Οι άνθρωποι του κύκλου σας επηρεάζουν περισσότερο από ό, τι μπορείτε να φανταστείτε. Οι συμβουλές για επιτυχημένους ανθρώπους σχετικά με τον τρόπο επιτυχίας τους είναι γεμάτες από συστάσεις για επικοινωνία με αυτούς που θαυμάζετε.

6. Πράξη.

"Η γνώση δεν είναι αρκετή, πρέπει να τις εφαρμόσετε. Η επιθυμία δεν αρκεί

Τι κάνει ένα επιτυχημένο άτομο από τη γκρίζα μάζα; Η ικανότητα να μεταβείτε γρήγορα από τη σκέψη στη δράση. Αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να σπεύδεις σε ό, τι ονειρευόταν τη νύχτα και φαινόταν έξυπνος. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να σκεφτείτε με σαφήνεια και να γράψετε τη στρατηγική και την τακτική και στη συνέχεια να κάνετε το μέγιστο δυνατό για να επιτύχετε τον στόχο σας. Συμβουλές από επιτυχημένους χρήστες το επιβεβαιώνουν.

7. Εκτιμήστε το χρόνο σας.

"Η μόνη διαφορά μεταξύ των πλουσίων και των φτωχών είναι ο τρόπος με τον οποίο χρησιμοποιούν το χρόνο τους" © Robert Kiyosaki

"Όταν έρχεται στο μυαλό μια καλή ιδέα, ενεργήστε αμέσως" © Bill Gates

Ο χρόνος είναι ένας αναντικατάστατος πόρος. Σε οποιαδήποτε λίστα με εισαγωγικά σχετικά με την επιτυχία, θα βρείτε σίγουρα επιχειρηματικές συμβουλές για αρχάριους: μάθετε να δώσετε προτεραιότητα και να αφιερώσετε χρόνο στις πιο σημαντικές. Οι συμβουλές των επιτυχημένων ανθρώπων λένε: για να πετύχετε κάτι, πρέπει να πιάσετε τις τάσεις και να φέρετε τις ιδέες στη ζωή πιο γρήγορα από ό, τι κάνουν άλλοι.

Δοκιμάστε το χέρι σας στο επιχειρηματικό παιχνίδι 10 ημερών "Your Start", στο οποίο θα αρχίσετε να κερδίζετε την επιχείρησή σας χρησιμοποιώντας τα ταλέντα και τα δυνατά σας!

8. Να είστε σίγουροι.

"Ένας επιχειρηματίας δεν πρέπει να θεωρεί την αποτυχία μια αρνητική εμπειρία: είναι απλώς μια πλοκή σε μια καμπύλη εκπαίδευσης" © Richard Branson

Πώς να γίνεις επιτυχημένος άνθρωπος στη ζωή; Συμβουλές εμπειρίας καθιστούν σαφές ότι χωρίς πίστη στον εαυτό σας και τη δική σας δύναμη δεν μπορεί να πάει μακριά.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό, παραδέχεστε το αμέσως και είστε σαν ψυχολόγος πριν ξεκινήσετε την επιχειρηματική πορεία σας. Εάν δεν έχετε αυτοπεποίθηση, θα είναι τόσο δύσκολο για σας να βιώσετε τις πρώτες δυσκολίες που θα προκύψουν αναπόφευκτα, οι οποίες πιθανόν να ξεπεράσουν την απόσταση. Μην εκθέτετε τον εαυτό σας σε περιττό στρες και αντλούν προσωπικές ιδιότητες εκ των προτέρων.

9. Να γνωρίζετε ότι δεν είστε χειρότεροι από τους άλλους.

"Ποτέ μην υποτιμάτε τον εαυτό σας. Όλοι οι άλλοι κάνουν, μπορείτε να κάνετε το ίδιο "© Brian Tracy

Θυμηθείτε το ρητό "Δεν θεοί καίνε γλάστρες"; Όταν είναι τρομερό να προσεγγίσουμε κάτι πολύ επιθυμητό, ​​φαίνεται πάντα ότι είμαστε χειρότεροι από όσους πλησιάζουν στην τελειότητα σε αυτό το θέμα. Στην πραγματικότητα, αυτό ισχύει εν μέρει μόνο: ο νεοφερμένος έχει απλώς λιγότερη εμπειρία. Αλλά αυτό είναι μόνο για τώρα. Το να το δουλέψεις είναι ένα πραγματικό έργο και όχι ένα υπερβατικό όνειρο. Επιχειρηματικές συμβουλές από επιτυχημένους ανθρώπους για να σας βοηθήσουν: και εσείς μπορείτε να επιτύχετε ό, τι επιτυγχάνουν οι άλλοι. Θυμηθείτε αυτό.

10. Μετά την πτώση, σηκώστε και συνεχίστε.

"Μάθετε από τα λάθη σας, τα παραδέχεστε και προχωρήστε". © Steve Jobs

Ο γκουρού της επιχειρηματικότητας και του μάρκετινγκ δεν θα έδινε επιχειρηματικές συμβουλές για τίποτα. Η αποδοχή των λαθών είναι δύσκολη, αλλά απαραίτητη. Αυτός που δεν κάνει τίποτα δεν είναι λάθος. Εάν κάτι δεν δούλεψε για πρώτη φορά, είναι βέβαιο ότι θα συμβεί από το πέμπτο.

Σκέφτεστε πώς να πετύχετε; Συμβουλές επιτυχημένων ανθρώπων θα λένε τη σωστή κατεύθυνση της σκέψης, αλλά δεν θα αντέξουν τη μοίρα σας για σας. Μάθετε, εμπνευστείτε από παραδείγματα επιτυχημένων ανθρώπων και οικοδομήστε την επιτυχία σας σύμφωνα με τους δικούς σας κανόνες!

10 κίνητρο συμβουλές από εκατομμυριούχους επιχειρηματίες

Όλοι γνωρίζουμε ότι αν αναπτύξετε και εργαστείτε στον εαυτό σας, τότε όλα είναι δυνατά. Αλλά στην πραγματικότητα, τίποτα δεν συμβαίνει. Το όλο πρόβλημα είναι κίνητρο. Όλοι οι επιχειρηματίες δουλεύουν με δικά τους κίνητρα και αυτή είναι η πιο συχνά αδύναμη θέση για διευθυντές και ιδιοκτήτες εταιρειών. Έχουμε συλλέξει 10 συμβουλές για το δικό μας κίνητρο από εκατομμυριούχους επιχειρηματίες.

1. Φόβος αποτυχίας.

Ο Mark Kuban είναι επιχειρηματίας, επιχειρηματίας, του οποίου η περιουσία ανέρχεται σε 7 δισεκατομμύρια ευρώ για το 2017. Είναι ο ιδιοκτήτης της ομάδας μπάσκετ Dallas Mavericks, έχει πολυετή εμπειρία ως διευθύνων σύμβουλος σε διάφορες εταιρείες.

Ο Marche ισχυρίζεται ότι ο κύριος μηχανισμός κίνησης είναι ο φόβος της αποτυχίας. Αυτό βοηθάει να παρακινήσετε τον εαυτό σας και σας κάνει να εργάζεστε σκληρότερα για να είστε ο καλύτερος.

"Δεν έχει σημασία σε ποια περιοχή εργάζεστε ή σε ποια περιοχή λειτουργεί η επιχείρησή σας. Διατρέχετε συνεχώς τον κίνδυνο αποτυχίας και αποτυχίας, ειδικά στον τομέα των τεχνολογιών πληροφορικής. Πρέπει να εργάζεστε συνεχώς στον εαυτό σας, επειδή ο κόσμος και οι επιχειρήσεις αλλάζουν σχεδόν αμέσως. Έχετε πάντα τον κίνδυνο ότι ένας νέος 18χρονος επιχειρηματίας με καλή ιδέα θα εμφανιστεί στην αγορά και σε μια στιγμή θα γίνει ηγέτης και θα χρεοκοπήσετε. Αυτό είναι που με παρακινεί "- λέει ο Μάρκος.

"Κάθε μία από τις εταιρείες όπου δούλευα παρερμηνεύει τα κέρδη και την ίδια την έννοια της επιτυχίας. Όλοι δίνουν σημασία μόνο στους αριθμούς. Για παράδειγμα, μπορείτε να πάρετε επενδυτές και επενδύσεις. Αν έχετε επενδύσει τα χρήματά σας σε 20 επιχειρήσεις, τότε αναμένετε το αντίστοιχο κέρδος. Αλλά μόνο μία επιχείρηση δίνει ένα μεγάλο εισόδημα, το οποίο καλύπτει πλήρως τις απώλειες από 19 άλλους. Τις περισσότερες φορές, τα στελέχη θεωρούν αυτό το "θεωρούμενο κίνδυνο". Νομίζω ότι αυτό είναι μια αποτυχία, γιατί κάθε απώλεια είναι ένα πρόβλημα. Σκεφτείτε τι μπορείτε να χάσετε και τι θα λάβετε σε περίπτωση τύχης, και αυτό θα σας παρακινήσει να εργαστείτε.

Όχι πολύ καιρό πριν, έχασα $ 1,5 εκατομμύρια σε επενδύσεις. Μου είπαν ότι δεν είναι τρομακτικό, γιατί έχω χρήματα, και την επόμενη φορά θα έχω καλύτερη τύχη. Αλλά την επόμενη φορά δεν θα πρέπει να είναι. Και αυτό δεν θα συνέβαινε αν θα ήταν καλύτερα να υπολογίσω την πιθανότητα να χάσω.

Πρέπει να ρωτάς συνεχώς τις ερωτήσεις σου. Τι κάνω λάθος; Σε ποιον εμπιστεύομαι, αν και δεν πρέπει να το κάνω αυτό; Τι κατάλαβα σε αυτή την κατάσταση, ώστε τα επόμενα να αποφευχθούν προβλήματα; "

2. Φροντίστε τα χόμπι σας.

Αυτό είναι το κλειδί για την επιτυχία και τον εαυτό σας! Έτσι λέει ο Chalmers Brown, συνιδρυτής και ΚΟΤ.

"Οι νεοσύστατες επιχειρήσεις και οι επιχειρηματίες ξεκινούν τη δουλειά τους όχι μόνο επειδή θέλουν να κερδίσουν μεγάλα χρήματα, αλλά και επειδή έχουν μια μη υλοποιημένη ιδέα, απολαμβάνουμε ό, τι κάνουμε. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είμαστε έτοιμοι να αναλάβουμε τον κίνδυνο αστάθειας - σε αντάλλαγμα για την παρακολούθηση των ονείρων μας. Το μάθημα αγάπη και δίνει κίνητρο στην εργασία.

Δυστυχώς, η δουλειά των ονείρων σας μπορεί να μην είναι πάντα η καλύτερη οικονομική λύση. Μερικές φορές τα χόμπι σας αποθηκεύονται καλύτερα ως έργα στον ελεύθερο χρόνο σας για διασκέδαση (και αυτό είναι υπέροχο!). Αν θέλετε να δοκιμάσετε να μετατρέψετε το πάθος σας σε μια πλήρης δουλειά, τότε μπορώ να σας δώσω μερικές συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να προχωρήσετε με τον σωστό τρόπο:

  • Μεγιστοποιήστε και συνεχώς βελτιώστε αυτό που κάνετε ήδη.
  • Μελετήστε την αγορά, βρείτε τη θέση σας και δουλέψτε σε αυτήν.
  • Μοιραστείτε το πάθος σας με άλλους - προσλάβετε μια ομάδα ενδιαφερομένων και μάθετε να επηρεάζετε το κοινό-στόχο σας.
  • Μείνετε ευχαριστημένοι και παρακινημένοι.
  • Μη φοβάστε να ορίσετε εργασίες που δεν σας αρέσουν ή που δεν φτάνετε σε κάποιον άλλο. Θα υπάρχουν πάντα ειδικοί που είναι εθισμένοι στο έργο τους και θα είναι σε θέση να ανταποκριθούν καλά στα καθήκοντά σας.

3. Αισιοδοξία.

Murray Newlands, ιδρυτής της δημοφιλούς εταιρείας Sighted, η οποία μεταφράζει το σύστημα τιμολόγησης και πληρωμής λογαριασμών στο διαδίκτυο. Έγραψε επίσης ένα βιβλίο στο οποίο παρουσίασε μια νέα μέθοδο θετικής σκέψης - Think Different.

"Κουρασμένος από τη δουλειά σας, απογοητευμένος από τα αποτελέσματα - αυτό συμβαίνει με κάθε ηγέτη. Και αυτή η αρνητική σκέψη απορροφά την ενέργεια μας, την ικανότητα να δουλεύουμε και να αναπτύξουμε, τη δύναμη που μας βοηθά να εστιάσουμε και να πετύχουμε.

Είναι εξαιρετικά σημαντικό να διατηρήσετε μια αισιόδοξη στάση, ειδικά εάν έχετε αποτυχίες στην εταιρεία σας και μια γενικά κακή περίοδο στη ζωή. Δημιουργήστε αφίσες με αισιόδοξα αποσπάσματα ή εικόνες που θα σας βοηθήσουν να παραμείνετε θετικοί, να τους τοποθετήσετε στην επιφάνεια εργασίας ή στον τοίχο σας μπροστά στα μάτια σας, ώστε να θυμάστε τι εργάζεστε.

4. Η ισχύς της αποτυχίας.

Ο Brian Chesky, Διευθύνων Σύμβουλος και ιδρυτής της εταιρείας ακίνητης περιουσίας του 1 δισεκατομμυρίου δολαρίων Airbnb, θεωρεί τις αποτυχίες ως έναν από τους κύριους παράγοντες που βοηθούν τους επιχειρηματίες να προχωρήσουν.

"Στις 26 Ιουνίου 2008, ο φίλος μας μας παρουσίασε επτά γνωστούς επενδυτές στο Silicon Valley. Προσπαθήσαμε στη συνέχεια να εισπράξουμε 150.000 δολάρια για την ανάπτυξη της εταιρείας. Τότε δεν είμαστε πλέον μόνο μια εκκίνηση, η συνολική αποτίμηση της εταιρείας είναι 1,5 εκατομμύρια δολάρια. Αυτό σημαίνει ότι για $ 150.000, μπορείτε να αγοράσετε 10 τοις εκατό του Airbnb.

Πήραμε πέντε αποτυχίες και δύο επενδυτές μας αγνόησαν απλά. Ήταν έξυπνοι άνθρωποι, γιατί τότε η εταιρεία δεν ήταν αρκετά εντυπωσιακή. Ωστόσο, οι αρνήσεις τους μας προκάλεσαν να δουλέψουμε ακόμα περισσότερο και να γίνουμε ακόμη καλύτεροι. Ως αποτέλεσμα, η κατάσταση της Airbnb σήμερα υπολογίζεται σε 30 δισεκατομμύρια δολάρια. "

5. Περιπλανηθείτε με τους ανθρώπους με κίνητρα.

Ο Mark Zuckerberg, ένας πολύ γνωστός επιχειρηματίας, ο ιδρυτής του Facebook, πιστεύει ότι τα κίνητρα προκύπτουν εάν οι εταίροι και οι άλλοι εργαζόμενοι παρακινηθούν σε επαρκές επίπεδο.

"Ποτέ μην κάνετε την επιχείρησή σας μόνη της. Οι διαδικασίες και οι επιχειρήσεις που αλλάζουν τον κόσμο δεν μπορούν να εκτελεστούν από ένα άτομο. Χρειάζεσαι ομάδα!

Ψάξτε για ανθρώπους που είναι επαγγελματίες ή υπερέχουν σε περιοχές όπου δεν είστε ισχυροί ή δεν έχετε αρκετή εμπειρία. Θα χρειαστείτε ανθρώπους που έχουν αυτές τις δεξιότητες για να κάνουν την επιχείρησή σας ηγέτη στην αγορά. Δεν έχει σημασία πόσο ταλαντούχος είσαι, υπάρχουν τομείς στους οποίους δεν θα είσαι ειδικός.

Οι άνθρωποι που παρακινούνται στο έργο τους θα σας βοηθήσουν να είστε κίνητροι και θα πάρετε την εταιρεία σας στην κορυφή μεταξύ των ανταγωνιστών σας. "

6. Ποτέ μην εφεδρεύετε.

Η Barbara Corcoran είναι μια από τις πλουσιότερες επιχειρηματίες στις Ηνωμένες Πολιτείες, η οποία είναι ιδιοκτήτρια του μεγαλύτερου κτηματομεσιτικού γραφείου The Corcoran Group. Γράφει βιβλία για τις επιχειρήσεις, λέει πώς πέτυχε την επιτυχία και έγινε επιχειρηματίας ως ηγέτης.

"Όλες οι καλύτερες επιτυχίες μου ήρθαν αμέσως μετά τις αποτυχίες, έτσι έμαθα να εξετάζω κάθε αποτυχία ως πιθανή ευκαιρία, σαν κάτι καλό. Εάν δεν εστιάζετε σε αποτυχίες, θα διαπιστώσετε ότι υπάρχει κάτι καλό πίσω τους. Αυτή είναι η πίστη που με κρατά κίνητρα. Έμαθα να μην λυπάμαι για τον εαυτό μου. Ποτέ! Ό, τι και αν συμβεί κακό, ανεξάρτητα από το πόσα χρήματα χάνω, δεν λυπάμαι για τον εαυτό μου. Οποιαδήποτε πέντε λεπτά, όταν λυπάσαι για τον εαυτό σου, αφαιρείτε τη δύναμή σας και αποφεύγετε να βλέπετε μια πιθανή ευκαιρία ».

7. Ψάξτε για έμπνευση στον κόσμο γύρω σας.

«Η έμπνευση είναι μια κινητήρια δύναμη που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να παρακινήσετε τον εαυτό σας», λέει ο επιχειρηματίας Jordan Zimmerman. Επιδιώκει την έμπνευση στον κόσμο γύρω του, μικρές λεπτομέρειες και επιτυχίες του αγαπημένου του λαού.

"Τώρα η κόρη μου είναι η μεγάλη έμπνευσή μου. Σκέφτομαι το μέλλον των πόλεών μας, του κόσμου και του περιβάλλοντος στο οποίο θα αναπτυχθεί. Με κάνει να δουλεύω για να αλλάξω τα πράγματα προς το καλύτερο.

Ακούω τις ιστορίες των άλλων ανθρώπων σχεδόν κάθε μέρα. Για παράδειγμα, μίλησα πρόσφατα με μια γυναίκα που εργάζεται σε άλλη εταιρεία. Εργάζεται στη Νέα Υόρκη και η κόρη της ζει στο Λος Άντζελες. Η κόρη της αντιμετώπιζε δυσκολίες με έναν γείτονα. Το κορίτσι αναγκάστηκε να φύγει από το σπίτι και να μετακομίσει σε άλλο τόπο. Η μητέρα της κάλεσε τον επικεφαλής του τμήματος της και ζήτησε από τον οδηγό να βοηθήσει την κόρη της. Βρήκαν έναν οδηγό που είναι συχνά στο Λος Άντζελες και βοήθησε το κορίτσι να κινηθεί και να πάρει τα πράγματα.

Αυτή η ιστορία με εμπνέει. Δείχνει ότι έχουμε κάνει μια εταιρεία στην οποία οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν θετικά μεταξύ τους. Βοηθήσαμε να κάνουμε τον κόσμο ένα καλύτερο μέρος και αυτό δείχνει ότι η εταιρεία μας μπορεί να γίνει ακόμη καλύτερη ».

8. Μην ασχολείστε με την εργασία σας.

Ναι! Σκεφτείτε πώς βλέπετε την αγορά και την επιχείρησή σας, τις δυνατότητές της, αλλά μην ασχοληθείτε με αυτήν, διαφορετικά θα κολλήσετε εκεί. Ο Elon Max, ο ιδιοκτήτης του ομίλου Virgin και του δισεκατομμυριούχου, ξοδεύει περίπου 30 λεπτά την εβδομάδα για να συμπληρώσει και να αναπτύξει το όραμά του για το SpaceX, το οποίο θα αποικίσει τον Άρη. Επιπλέον, ο Musk ξοδεύει το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου του, εστιάζοντας σε βασικά κρίσιμα ζητήματα.

9. Να είστε ευγνώμονες.

Ο Gary Vaynerchuk - επιχειρηματίας, συντάκτης της σειράς bestseller της New York Times, υποστηρίζει ότι τα κίνητρα προέρχονται από ευγνωμοσύνη για το έργο του.

"Τις περισσότερες φορές, όταν οι άνθρωποι με ρωτούν για τα κίνητρα, το 80% αυτού μου αποδίδω να ευχαριστήσω. Εάν θέλετε πραγματικά να κερδίσετε, να είστε ευγνώμονες

Η ικανότητα να εκτιμώ τη δουλειά μου είναι αυτό που με ώθησε στις πιο δύσκολες στιγμές της επιχείρησης. Όποτε επιτυγχάνω ή βλέπω εισόδημα στην εταιρεία μου, είμαι ευγνώμων. Είναι αδύνατο να μην παραμείνει κίνητρο όταν αισθάνεστε ευγνώμονες. "

10. Μην σκεφτείτε τα κίνητρα.

"Πολλοί άνθρωποι περιμένουν αυτή την αίσθηση κινήτρων να εμφανιστούν πριν κάνουν κάτι. Εδώ είναι μια είδηση ​​για εσάς: οι ευτυχισμένοι και παραγωγικοί άνθρωποι δεν περιμένουν κίνητρα, ξεπερνούν τους εαυτούς τους και εργάζονται και τα κίνητρα έρχονται με το χρόνο », λέει η Maria Forleo, ένας από τους καλύτερους και δημοφιλέστερους εκπαιδευτές προσωπικής ανάπτυξης στις ΗΠΑ.

Είδατε ότι τα κίνητρα παίζουν μεγάλο ρόλο, αλλά η εύρεση δεν είναι τόσο δύσκολη.

7 σοφές επιχειρηματικές συμβουλές που δεν θα λήξουν ποτέ

Ημερομηνία δημοσίευσης 11 Ιανουαρίου 2012. Καταχωρήθηκε στην επιτυχία

Ορισμένες επιχειρηματικές συμβουλές καθίστανται παρωχημένες με την πάροδο του χρόνου, αλλά μερικές παραμένουν ουσιαστικές και χρήσιμες ανεξάρτητα από το έτος ή τον τύπο δραστηριότητάς σας. Προς τιμήν του νέου έτους, έχουμε συντάξει έναν κατάλογο με 10 σοφούς συμβουλές που δεν καταλήγουν να είναι παρωχημένοι με το χρόνο και σήμερα είναι χρήσιμοι όπως ακριβώς πριν από πολλά χρόνια.

1. Ξεπεράστε τους περιορισμούς που έχουν τεθεί

Ένα επιτυχημένο άτομο έχει τη συνήθεια να κάνει πράγματα που οι ηττημένοι δεν τους αρέσει να κάνουν. - Thomas Edison

Η δική σας επιχείρηση μπορεί να είναι εκφοβιστική. Μπορεί να είναι νέο, περίπλοκο, απογοητευτικό και οποιοδήποτε άλλο, πολύ διαφορετικό. Αλλά εάν ξεπεράσετε αυτούς τους περιορισμούς και κάνετε ό, τι φαίνεται δύσκολο, θα δείτε τι μπορεί να είναι η επιχείρησή σας - ικανοποιητική, κερδοφόρα, πολλά υποσχόμενη και ενδιαφέρουσα.

Η ώθηση στον εαυτό σας σε δράση μπορεί να είναι δύσκολη, αλλά στο τέλος αξίζει τον κόπο.

2. Ποτέ μην σταματήσετε να καλλιεργείτε.

Η ικανότητα μιας οργάνωσης να μάθει και να εφαρμόζει γρήγορα τις γνώσεις της σε δράση είναι ένα προφανές και αναμφισβήτητο πλεονέκτημα στον ανταγωνισμό. - Ο Jack Welch

Ο κόσμος αλλάζει και κινείται προς τα εμπρός. Εάν δεν θέλετε να πέσετε πίσω απελπιστικά, πρέπει να μάθετε όλη την ώρα και να βελτιώνετε συνεχώς.

Στην επιχείρηση, οι πιο επιτυχημένες εταιρείες είναι εκείνες που συνεχίζουν να αναπτύσσονται, να βελτιώνονται και να αλλάζουν.

3. Οι ενέργειες είναι πιο σημαντικές από τις λέξεις.

Προκειμένου να ξεκινήσετε, θα πρέπει να σταματήσετε να κουβεντιάζετε και να κατεβείτε στη δράση. - Walt Disney

Όλοι έχουμε ακούσει αυτή την κοινή έκφραση ότι οι πράξεις κραυγάζουν πιο δυνατά από τα λόγια. Αλλά στην επιχείρηση είναι αληθινές όπως οπουδήποτε αλλού. Η δράση είναι σημαντική, όχι οι συνομιλίες, οι ιδέες ή ακόμα και τα χρήματα που έχετε. Εάν θέλετε επιτυχία στην επιχείρηση, τότε πρέπει να ενεργήσετε.

4. Για να είναι επιτυχής πρέπει να εργαστείτε σκληρά.

Μόνο ένας που αφιερώνει όλη τη ζωή του, όλη του τη δύναμη και την ψυχή του, μπορεί να είναι ένας πραγματικός επαγγελματίας. Επειδή η γνώση θα απαιτήσει όλα αυτά από εσάς. - Albert Einstein

Η επιτυχία στην επιχείρηση απαιτεί προσπάθεια από εσάς. Πολλή προσπάθεια.

Αυτοί που επιτυγχάνουν περισσότερο είναι συχνά οι πιο επίμονοι και πιο αποφασισμένοι από τους άλλους να επιτύχουν το στόχο. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι έχουν εξ ολοκλήρου αφιερωθεί στην αιτία και έχουν καταβάλει τόση προσπάθεια όπως άλλοι έχουν αποτύχει. Χρειάζεται χρόνος, αλλά αν εφαρμόσετε επιμονή και σκληρή δουλειά, σίγουρα θα πετύχετε.

5. Η σκληρή δουλειά φέρνει την ευτυχία (και την επιτυχία)

Η επιτυχία δεν φέρνει ικανοποίηση και οι προσπάθειες που καταβάλλονται. Είναι απαραίτητο να βγεις όλοι έξω για να κερδίσεις μια πλήρη νίκη. - Μαχάτμα Γκάντι

Ακόμη και οι καλύτερες προθέσεις και προσπάθειες δεν οδηγούν πάντοτε στο σημείο που θα θέλατε. Είναι εντάξει, μην το πάρετε σοβαρά. Αυτή είναι μια ευκαιρία να παραδοθεί στην υπόθεση, και η εργασία με πλήρη αφοσίωση είναι αυτό που θα φέρει πραγματική ικανοποίηση.

Και αν καταβάλλετε κάθε προσπάθεια, τότε οι πιθανότητες ότι θα επιτύχετε αυτό που θέλετε θα αυξηθούν σημαντικά.

6. Μην φοβάστε τις αποτυχίες.

Η επιτυχία δεν βασίζεται στην επιτυχία. Βασίζεται σε αποτυχία. Είναι χτισμένο στην απογοήτευση. Μερικές φορές είναι χτισμένο σε καταστροφή. - Sumner Redstone

Η ανθρώπινη φύση είναι επιρρεπής στο φόβο, αλλά δεν είναι προς το συμφέρον σας. Η αποτυχία είναι ο καλύτερος τρόπος μάθησης και ένας από τους καλύτερους τρόπους για να γίνει πραγματικά επιτυχής.

Αφήστε να είναι πρώιμες αποτυχίες, ας είναι συχνές αποτυχίες. Και μην φοβάστε να μάθετε από τα λάθη σας.

7. Στόχος για αληθινά σημαντικά πράγματα.

Πολλές εταιρείες έχουν συντρίψει την πάροδο του χρόνου, και ίσως ήταν καλύτερο για αυτούς. Αλλά επιλέξαμε μια διαφορετική πορεία. Πιστεύαμε ότι εάν συνεχίσουμε να προσφέρουμε εξαιρετικά προϊόντα στους καταναλωτές, θα συνεχίσουν να ανοίγουν τα πορτοφόλια για εμάς. - Ο Steve Jobs

Ίσως η πιο σημαντική επιχειρηματική συμβουλή θα είναι να δημιουργήσετε κάτι που είναι πραγματικά σημαντικό και πολύτιμο. Εάν προσφέρετε στους πελάτες σας ένα καλό προϊόν ή υπηρεσία, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να έρθουν ξανά σε σας και να ενημερώσετε τους φίλους σας για εσάς.

Μάθετε να καταλαβαίνετε τους πελάτες σας, να μάθετε τι πραγματικά χρειάζονται και στη συνέχεια να κάνετε ό, τι είναι δυνατόν για να τους δώσετε. Ακόμη και αν όλα τα άλλα αποτύχουν, ένα εξαιρετικό προϊόν οδηγεί συνήθως στην επιτυχία.

35 επιχειρηματικές συμβουλές από επιτυχημένους ανθρώπους

Ο καθένας θέλει να γνωρίζει το μυστικό της επιτυχίας. Αλλά αν η επιτυχία έφτασε στο χτύπημα των δακτύλων, τότε όλοι θα ήταν δισεκατομμυριούχοι και διευθύνοντες σύμβουλοι. Έτσι, εδώ είναι το πρώτο σας μυστικό: ο θρίαμβος δεν έρχεται εύκολα και διανυκτέρευση.

Ευτυχώς, πολλοί άνθρωποι έχουν ήδη βιώσει τη γεύση των πραγματικών νίκες και ξέρουν τι χρειάζεται για να φτάσουμε στην κορυφή. Επιλέξτε οποιοδήποτε και χρησιμοποιήστε το ως σύνθημά σας το ερχόμενο 2016.

Για την εμπιστοσύνη

1. "Η μητέρα μου με δίδαξε: αν έχετε την ευκαιρία να μιλήσετε, μιλήστε. Αν έχετε γνώμη, πρέπει να το ακούσετε. "

- Ursula Burns, Διευθύνων Σύμβουλος της Xerox

2. «Αν θυμήθηκα πολύ συχνά ότι ήμουν γυναίκα, θα με σκότωσε».

- Marissa Mayer, Yahoo! Γενικός Διευθυντής

3. "Μην περιμένετε μέχρι να παρατηρήσετε. Ξεχωρίστε για τον εαυτό σας. "

- Ginny Romette, Διευθύνων Σύμβουλος της IBM

Σχετικά με την καινοτομία

4. "Αν το παρελθόν αξίζει κάτι, οι πλουσιότεροι άνθρωποι θα είναι βιβλιοθηκονόμοι"

- Warren Buffett, Διευθύνων Σύμβουλος της Berkshire Hathaway

5. "Εάν κάνετε μόνο αυτό που οδηγεί σε ένα εγγυημένο αποτέλεσμα, η εταιρεία σας δεν θα διαρκέσει πολύ"

- Jeff Bezos, Διευθύνων Σύμβουλος / Ιδρυτής του Αμαζονίου

6. "Να εργάζεστε πάντα σε κάτι που είναι απίστευτα δυσάρεστο".

- Διευθύνων σύμβουλος του Larry Page Alphabet, ιδρυτής της Google

7. "Να είναι όπου ο κόσμος κινείται".

- Beth Comstock, Διευθύνων Σύμβουλος της General Electric

8. "Να είσαι ο πρώτος και μοναχικός"

- Ginny Romette, Διευθύνων Σύμβουλος της IBM

Σχετικά με τις αποτυχίες

9. "Οι πιο δυσαρεστημένοι πελάτες σας πρέπει να είναι οι καλύτεροι δάσκαλοί σας".

- ο Bill Gates, ιδρυτής της Microsoft

10. "Εάν δεν κατεδαφίζεις τίποτα στο δρόμο σου - δεν κινείς αρκετά γρήγορα"

- Mark Zuckerberg, Διευθύνων Σύμβουλος / Ιδρυτής Facebook

11. "Μην ανησυχείτε για τυχόν λάθη. Αρκεί να το κάνεις τουλάχιστον μία φορά. "

12. "Αν δεν έχετε πέσει ποτέ στην άσφαλτο, ανεβαίνοντας τη σκάλα σταδιοδρομίας, δεν δώσατε το καλύτερο στο έδαφος"

- Sally Krauchek, πρόεδρος του δικτύου Ellewate

Σχετικά με τους κινδύνους

13. "Δημιουργώντας ένα εφεδρικό σχέδιο, αναγνωρίζετε ότι δεν σκοπεύετε να πετύχετε".

- Elizabeth Holmes, CEO / Ιδρυτής της Theranos

14. "Τι θα κάνατε αν δεν φοβόσαστε;"

15. "Αυτή τη στιγμή, ένας επιχειρηματίας κουνάει με φόβο και σκέφτεται:" Δεν είναι καιρός ακόμα. " Καταλάβετε ότι δεν θα υπάρχει "κατάλληλος" χρόνος.

- Ο Kevin Plank, Διευθύνων Σύμβουλος του Armor

16. "Έμαθα να αντιμετωπίζω πράγματα που δεν είχα κάνει ποτέ πριν. Η ανάπτυξη και η άνεση είναι ασυμβίβαστες έννοιες.

Σχετικά με μεγάλες αποστάσεις

17. "Τώρα κάποιος κάθεται στη σκιά ενός δέντρου που φυτεύτηκε από κάποιον πριν από πολλά χρόνια".

- Warren Buffett, Διευθύνων Σύμβουλος της Berkshire Hathaway

18. "Δεν μπορείτε να συνδέσετε τα σημεία, ανυπομονούμε. Συνδέονται μόνο κοιτάζοντας πίσω. Θα χρειαστεί να πιστέψετε ότι οι σημερινές κουκίδες θα συναντηθούν με κάποιο τρόπο στο μέλλον. "

19. "Τα πράγματα δεν θα πάνε πάντα στο δρόμο σας. Αλλά πρέπει να κάνετε μια προσπάθεια κάθε μέρα και κάθε νύχτα. "

- Michael Jordan, πρώην παίκτης NBA

Σχετικά με την επιρροή

20. "Αν κάνεις κάτι που βελτιώνει τη ζωή των ανθρώπων, τότε είναι πραγματικά πολύτιμο".

- Mark Zuckerberg, Διευθύνων Σύμβουλος / Ιδρυτής Facebook

21. "Θα ήθελα να θυμηθώ ως καινοτόμο, επαγγελματικό, ηθικό και, τελικά, άλλαξε τον κόσμο προς το καλύτερο"

- Σεργκέι Μπριν, Διευθυντής του GoogleX, Ιδρυτής της Google

22. "Μην σκεφτείτε πώς να κάνετε κάτι φθηνότερο ή γρηγορότερο: σκεφτείτε πώς να το κάνετε με τον απίστευτο τρόπο"

- Ρίτσαρντ Μπράνσον, ιδρυτής της Virgin Group

23. "Οι πιο μακροχρόνιες εταιρείες - εταιρείες που πηγαίνουν με τον δικό τους τρόπο"

- Howard Schultz, Διευθύνων Σύμβουλος της Starbucks

24. "Δώστε περισσότερα από ό, τι πάρτε. Εάν κατορθώσετε, θα ζήσετε μια μεγάλη, όμορφη ζωή. "

- Ursula Burns, Διευθύνων Σύμβουλος της Xerox

Σχετικά με τα χρήματα

25. "Η τιμή είναι αυτό που πληρώνετε. Αξία είναι αυτό που παίρνετε. "

- Warren Buffett, Διευθύνων Σύμβουλος της Berkshire Hathaway

26. "Αν το χρήμα ήταν μόνο ο στόχος μας, θα είχαμε πουλήσει την εταιρεία πριν από πολύ καιρό και ηλιοθεραπεία στην παραλία"

- Larry Page, Διευθύνων Σύμβουλος Αλφάβητου, Ιδρυτής της Google

27. "Είναι πολύ καλύτερο να αγοράσετε μια ενδιαφέρουσα εταιρεία για τη σωστή τιμή από τη σωστή εταιρεία για μια ενδιαφέρουσα τιμή."

- Warren Buffett, Διευθύνων Σύμβουλος της Berkshire Hathaway

28. "Πάντα πίστευα ότι δεν μπορείς να αγοράσεις ευτυχία για χρήματα. Αλλά αυτό δεν είναι απολύτως αληθές. "

- Σεργκέι Μπριν, Διευθυντής του GoogleX, Ιδρυτής της Google

Σχετικά με τις ενέργειες

29. "Υπάρχει πάντοτε μια επιλογή - να βλέπεις κάτι να συμβαίνει ή να είσαι μέρος του"

- Elon Musk, Διευθύνων Σύμβουλος / Founder της SpaceX, Tesla Motors Διευθύνων Σύμβουλος / Ιδρυτής

30. "Μην προβλέπετε τις βροχές, χτίζετε τις αψίδες"

- Warren Buffett, Διευθύνων Σύμβουλος της Berkshire Hathaway

31. "Εργαστείτε έξυπνα. Πραγματοποιήστε τα πράγματα. "

- Susan Wojcicki, Διευθύνων Σύμβουλος του Youtube

Σχετικά με την ηγεσία

32. "Αισθάνομαι μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση όταν λέω τι σκέφτομαι και όχι αυτό που θέλουν να ακούσουν από μένα"

- Ursula Burns, Διευθύνων Σύμβουλος της Xerox

33. "Για να εκτελέσετε μια επιχείρηση σημαίνει να επιλύσετε επιτυχώς τα προβλήματα. Η επίλυση των προβλημάτων σημαίνει να ακούτε τους ανθρώπους. "

- Ρίτσαρντ Μπράνσον, ιδρυτής της Virgin Group

34. "Δεν θα ζητήσω από κανέναν να κάνει κάτι με το οποίο δεν μπορώ να αντιμετωπίσω μόνος μου"

- Ο Indra Nuyi, Διευθύνων Σύμβουλος της PepsiCo

35. "Να είσαι ηγέτης είναι να κάνεις τους ανθρώπους καλύτερα από την παρουσία σου και να γνωρίζεις ότι αυτό το φαινόμενο διαρκεί ακόμα και όταν δεν είσαι γύρω τους"

Κορυφαίες επιχειρηματικές συμβουλές

Οι καλές συμβουλές μπορούν να αλλάξουν εντελώς την προσέγγισή σας στις επιχειρήσεις και να κάνουν την εταιρεία πιο αποτελεσματική. Έχουμε συλλέξει για εσάς 50 συμβουλές από εξέχοντες επιχειρηματίες. Αναπτύξτε τον εαυτό σας και αντλία της επιχείρησής σας

1. Δημιουργήστε μια βιβλιοθήκη στα βιβλία του γραφείου - αυτό είναι ένα συμπέρασμα εμπειρίας. Κάποιος για χρόνια πήγε σε μια τσουγκράνα μπροστά σας και αποφάσισε, σε λιγότερα από 1000 ρούβλια, να σας μεταβιβάσει τις γνώσεις για τις οποίες θα είχατε καταβάλει τουλάχιστον δύο χιλιάδες για διαβούλευση. Έτσι εδώ. Πάρτε τα βιβλία και τα βάζετε στο γραφείο. Ο λαός σας θα τις διαβάσει. Λοιπόν, εκείνοι που θέλουν να μεγαλώσουν. 15 χιλιάδες ρούβλια για τη βιβλιοθήκη - και τώρα έχετε αυξήσει δραματικά τον ρυθμό ανάπτυξης των ενεργών ανθρώπων σας μέσα στην εταιρεία. Αξίζει. Έτσι, η διδασκαλία είναι πολύ φτηνή και πολύ αποτελεσματική.

2. Εξετάστε την εποχικότητα της επιχείρησής σας. Οι πωλητές λουλουδιών γνωρίζουν ότι είναι οδυνηρά οδυνηρό να εξετάσουμε τα γραφήματα κερδοφορίας όλο το χρόνο. Μια μεγάλη χαρούμενη απόφραξη συμβαίνει, για παράδειγμα, στις 10 Μαρτίου, όταν τρεις ή τέσσερις ημέρες παρέχουν πωλήσεις αμέσως σε δύο με τρεις μήνες. Πρέπει να εντοπίσετε αυτές τις διακυμάνσεις στην επιχείρησή σας όσο το δυνατόν νωρίτερα - στην αρχή, επειδή η προβολή μιας ελλιπούς εικόνας θα σας δώσει λανθασμένα δεδομένα για επιχειρηματικό προγραμματισμό.

Ο καλύτερος τρόπος επικοινωνίας μεταξύ των εργαζομένων είναι μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Πηγή του

3. Σκεφτείτε την επικοινωνία. Ο καλύτερος αγγελιοφόρος είναι το ταχυδρομείο. Για έναν απλό λόγο: δεν είναι αυτή που σας ρυμουλκώνει, αλλά είστε δικοί της. Δεν ήθελε να διαβάσει μέχρι το δείπνο - δεν διαβάζουν πριν το δείπνο. Όλοι όσοι έγραψαν, στέκονται σε μια ουρά και περιμένουν ήσυχα. Με το Skype, τα "ICQ" και τα κοινωνικά δίκτυα συνομιλίας δεν θα λειτουργήσουν με αυτόν τον τρόπο. Και όταν κάποιος σας γράψει, παίρνετε αμέσως ένα μήνυμα. Αυτό παραβιάζει τουλάχιστον επιμελώς τη συγκέντρωση και το χρονοδιάγραμμά σας. Ένα φυσιολογικό άτομο δεν χρειάζεται τέτοια περισπασμούς. Για επείγοντα πράγματα υπάρχει τηλέφωνο.

4. Τοποθετημένο πίσω από το ταμείο σκαμπό μπαρ Το εστιατόριο έχει έναν κανόνα: ο σερβιτόρος δεν μπορεί να καθίσει. Μόλις καθίσει, ο κώλος δίνει εντολή στον εγκέφαλο να χαλαρώσει. Ο σερβιτόρος σταματά να σκεφτόμαστε τον πελάτη στην αίθουσα. Περισσότεροι σερβιτόροι κοιτάζουν πάντα στην αίθουσα και δεν συνομιλούν μεταξύ τους. Ανοίγοντας το πρώτο κατάστημα, συνειδητοποιήσαμε ότι αυτό ισχύει και για τον πωλητή στο ταμείο. Επιπλέον, όταν ο πωλητής κάθεται και ο αγοραστής στέκεται, δεν υπάρχει ίση συζήτηση. Απλά δυσάρεστο. Φυσικά, είναι δύσκολο να σταθεί όλη μέρα. Ως εκ τούτου, πίσω από το box office έχουμε σκαμπό μπαρ.

5. Παρουσιάστε ένα μεγάλο αριθμό αγαθών Όταν υπάρχουν στην οθόνη πολλοί πανομοιότυποι αγαθά, αυτό είναι ένα σήμα: χτύπημα, πρέπει να πάρετε Όταν ένα προϊόν είναι μικρό ή, για παράδειγμα, παραμένει στον αριθμό ενός ζεύγους τεμαχίων, αυτό είναι ένα άλλο μήνυμα: "Μην το πάρετε, κανείς δεν το παίρνει". Συνήθως ο πωλητής σκέφτεται το αντίθετο: το αριστερό μόνο σημαίνει καλό που αγοράζουν. Αλλά ο αγοραστής γνωρίζει: πρέπει να υπάρχουν πολλά αγαθά. Επομένως, όταν θέλουμε να αυξήσουμε τις πωλήσεις κάτι, χτίζουμε μια τεράστια πυραμίδα αγαθών στην αίθουσα σε μια παλέτα. Αυτό απελευθερώνει την αποθήκη και βοηθά στην προώθηση της θέσης. Ο αγοραστής βλέπει μια δέσμη αγαθών και παίρνει ένα για να κοιτάξει. Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι έβαλαν ένα μάτσο. Και αγοράζει.

6. Τι να κάνετε κατά τη διάρκεια της εκτός εποχής Είναι πολύ βολικό να διορθώσετε τρύπες σε στιγμές που οι πωλήσεις είναι λίγες. Επειδή το φορτίο είναι μικρό, μπορείτε να εντοπίσετε σφάλματα στις επιχειρησιακές διαδικασίες, να διορθώσετε τις προεξοχές και γενικά να βελτιώσετε όλες τις εργασίες. Εάν πρέπει να μεταρρυθμίσετε κάτι στην εταιρεία ή να αναδιοργανώσετε, είναι προτιμότερο να επιλέξετε την εκτός εποχής, διότι λόγω της αφθονίας του ελεύθερου χρόνου μεταξύ των υποαπασχολούμενων εργαζομένων, η επακόλουθη περίοδο σύγχυσης δεν θα επηρεάσει την αποτελεσματικότητα των διαδικασιών.

7. Καθημερινές ερωτήσεις Πρέπει να ρωτήσετε τον εαυτό σας κάθε μέρα, γιατί οι άνθρωποι σας επιλέγουν και όχι ένα συγκεκριμένο Vasya; Λόγω του τι "εκτός" είστε διαφορετικοί μαζί του; Υπάρχουν προφανή σημάδια: ποιότητα εξυπηρέτησης, τιμή, τοποθεσία. Υπάρχει ένα ποσοστό αντίδρασης, οι αρμόδιοι φορείς, ένας καλός πωλητής επί τόπου. Υπάρχει μια σειρά. Είναι σαν να επιλέξω μια αεροπορική εταιρεία: κάποιος επιλέγει οποιοδήποτε από τα Βνούκοβο, επειδή ζει κοντά, κάποιος πετάει την Aeroflot, επειδή έχει μια χρυσή κάρτα και κάποιος παίρνει ένα εισιτήριο για την φτηνότερη πτήση για αύριο. Ή, για παράδειγμα, μόνο μια εταιρεία πετάει από τη Μόσχα στη Νότια Αφρική.

8. Συντονιστείτε στους πελάτες. Η εστίαση του πελάτη είναι η επιθυμία να γίνει βολικό για τον καταναλωτή. Ακολουθεί ένα παράδειγμα. Ένας άνδρας καθόταν σε μια πιτσαρία και ξαφνικά tweeted στο Twitter: είναι αδύνατο να καθίσετε, δυνατή μουσική. Στο γραφείο, είδαν αμέσως αυτό και κάλεσαν τον διευθυντή σε αυτή την πολύ πιτσαρία. Ο διευθυντής έκανε λίγο πιο αθόρυβη, και στη συνέχεια κατέβηκε στον πελάτη και ρώτησε: "Είναι φυσιολογικό αυτό;" Στη συνέχεια, ο πελάτης είχε μια τακτοποίηση υστερικών wow. Καταλαβαίνουμε απόλυτα: αν ήθελε πραγματικά, θα έρθει και να ζητήσει να είναι ήσυχος. Το αποτέλεσμα θα ήταν το ίδιο. Αλλά σε αυτή την περίπτωση, η εταιρεία δεν περίμενε το αίτημα και έδειξε ότι δεν την ένοιαζε. Έκανε μια curtsy στον πελάτη. Αυτός ο "δεν ενδιαφέρει" τον πραγματικό προσανατολισμό στον πελάτη και διαφέρει από τις κενές δηλώσεις.

9. Τηλέφωνο στην τοποθεσία Όταν τηλεφωνείτε στις 21:05 στο τηλέφωνο του ιστότοπου και ακούτε μεγάλα ηχητικά σήματα, δεν είναι σαφές τι συμβαίνει. Είτε το κατάστημα δεν λειτουργεί, είτε κανείς δεν σας απαντά, ή καλά, στην κόλαση μαζί του και ήρθε η ώρα να καλέσετε τον αριθμό ενός ανταγωνιστή. Κάτω από το τηλέφωνο του ιστότοπου θα πρέπει να αναγράφεται η ώρα του τηλεφωνικού κέντρου. Και περισσότερα Σαββατοκύριακα, αν υπάρχουν. Το τηλέφωνο πρέπει να είναι σε θέση να εξηγήσει σε έναν επισκέπτη από το Βλαδιβοστόκ ότι όλοι κοιμούνται τώρα, αν δεν κοίταξε την ώρα και κάλεσε το μεσημέρι του, και όχι το μεσημέρι στη Μόσχα, όπως στην περιοχή.

10. Μαγικοί αριθμοί Πιστεύεται ότι η τιμή του ρούβλι του 1999 δεν είναι δύο χιλιάδες, αλλά μία με μία δεκάρα. 3999 ρούβλια δεν είναι 4000, αλλά τρία και άλλα. Σε γενικές γραμμές, λειτουργεί πραγματικά, και θα πάρετε μερικούς από τους κουρασμένους, gawking πελάτες, ειδικά όταν διπλώνουν 3999 + 1999 + 4999. Περίπου 9-10 χιλιάδες, σωστά; Ο σεβασμός του αγοραστή από το banal υποδηλώνει ότι δεν μπορείτε να βάλετε τέτοιες τιμές. Επιπλέον, 999 ρούβλια είναι ταυτόχρονα ένδειξη κάποιου είδους διαζυγίου. Για πολλούς. Ως εκ τούτου, η υψηλότερη τιμή, η οποία είναι μέχρι χίλιες, είναι 990. Και το 950 είναι καλύτερο.

11. Εμφάνιση των αποταμιεύσεων αγοραστών Οι άνθρωποι δεν ξέρουν πώς να μετρήσουν. Αυτό είναι γεγονός, και πρέπει να ζήσουμε μαζί του. Κανονική αγοραστής δεν καταλαβαίνουν τι: ήταν 950 ρούβλια, και ήταν 870. Ρωτήστε τον πόσο σώζει - λέει για ένα παιδί που χρειάζεται για να πάρει από το σχολείο, μια βαριά τσάντα, ένα αυτοκίνητο που πρέπει να πλένονται και έχασε SMS που Ήρθε ενώ ήταν στο κατάστημα. Επομένως, εξετάστε τους πελάτες σας. 950 ρούβλια ήταν, 870 έγινε. "Μπορείτε να αποθηκεύσετε 80 ρούβλια." Πιστέψτε με, αυτό είναι σημαντικό. Επειδή ειδικά αριθμοί όπως αυτοί, ένα άτομο δεν μπορεί να μετρήσει γρήγορα. Και αποφασίζει ότι σώζει 30 ρούβλια για μια υποκειμενική αξιολόγηση.

12. Δώστε περισσότερες από τις υποσχεθείσες υποσχέσεις λιγότερο από ό, τι μπορείτε να δώσετε. Επειδή στην περίπτωση των ιδανικά εκπληρωμένων προσδοκιών ή αποκάλυψε μια δευτερεύουσα ανεπάρκεια, η αξιολόγηση πέφτει. Εάν υποσχεθείτε περισσότερο από ότι δίνετε, τότε μην περιμένετε περισσότερες από μία πωλήσεις. Εάν η επιχείρησή σας περιλαμβάνει την πώληση τουλάχιστον δύο ή τριών προϊόντων στο ίδιο άτομο (τηλέφωνα, περικοπές, επιτραπέζια παιχνίδια, φαγητό κλπ.), Δεν ενδιαφέρεστε να τον πάρει και να κρύβεται με τρόμο, αλλά έτσι επιστρέφει. Και για άλλη μια φορά επέστρεψε. Και πολλά άλλα.

13. Τιμές στο ηλεκτρονικό κατάστημα Το ηλεκτρονικό κατάστημα έχει χαμηλότερο κόστος από ένα κανονικό κατάστημα στο δρόμο ή σε ένα εμπορικό κέντρο, ώστε οι τιμές να διαφέρουν από τις συνήθεις σε όλο το δίκτυο. Στη μικρότερη πλευρά. Μόνο αυτό είναι λάθος. Όταν κάποιος αγοράζει κάτι από εσάς πρώτα στον πραγματικό κόσμο, και τότε βλέπει το ίδιο προϊόν 20% φθηνότερο στο δίκτυό σας, αισθάνεται, να το θέσει ήπια, ακατανόητο. Και για να είμαι πιο ακριβής - γενικά ρίχνονται. Chode. Δεν ξέρω για σας, αλλά δεν μου αρέσει να είμαι κορόιδο. Προβάλω την εμπειρία μου στους άλλους και μου φαίνεται ότι η πλειοψηφία του πληθυσμού της χώρας μας θα με υποστηρίξει υποσυνείδητα. Ως εκ τούτου, αποφασίσαμε: οι τιμές στο ηλεκτρονικό κατάστημα και το φυσικό λιανικό εμπόριο θα πρέπει να είναι οι ίδιες.

14. Υψηλή ποιότητα σημαίνει "Το προϊόν μας με την υψηλότερη ποιότητα" είναι μια ψεύτικη φράση που ποτέ δεν θα σημαίνει τίποτα. Δεν "γρήγορη παράδοση", αλλά "δύο ώρες". Δεν είναι "βολική επιστροφή", αλλά "μπορείτε να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν για οποιοδήποτε λόγο σε οποιοδήποτε από τα καταστήματά μας". Υποβάλετε το υλικό έτσι ώστε να έχει πολύ λιγότερα από τα πλεονεκτήματά σας από ό, τι στην πραγματικότητα. Αυτό είναι σημαντικό: τελικά, όταν έρχονται αντιμέτωποι με την πραγματικότητα, το προϊόν δεν θα είναι απλώς καλό, αλλά ευχάριστο. Και ακόμα κι αν το καλύτερο προϊόν στον κόσμο επαινεί εκ των προτέρων και δεν αφήνει τίποτα για ανεξάρτητη έρευνα, στο σπίτι θα φανεί φυσιολογικό, γιατί είναι ακριβώς αυτό που ο πελάτης περίμενε.

Γνωρίστε τις υψηλές προσδοκίες των πελατών. Πηγή του

15. Ο τρόπος που οι άνθρωποι φοβούνται να το κάνουν είναι απλός. Ένας αρχάριος σχεδιαστής φοβάται να το κάνει απλό και όμορφο: του φαίνεται ότι αν δεν κάνει φανταχτερό σχέδιο, το έργο του θα είναι αόρατο. Ο copywriter φοβάται να γράψει τα πιο αποτελεσματικά απλά κείμενα, γιατί, όπως νομίζει, πρέπει να αφήσει ένα ίχνος του γεγονότος ότι ένας πραγματικός γκουρού κειμένων εργάστηκε εδώ. Ένας διαχειριστής που ελέγχει το αποτέλεσμα κάποιου συχνά κάνει αλλαγές όχι επειδή είναι απαραίτητες, αλλά επειδή δεν κάνει τίποτα και φοβάται ότι ο προϊστάμενος δεν θα καταλάβει τα πλεονεκτήματά του στο έργο. Μόνο οι επαγγελματίες δεν φοβούνται να κάνουν ό, τι χρειάζεται για την επίλυση του προβλήματος. Επομένως, αν δείτε ένα φυλλάδιο γραμμένο με μια απλή και κατανοητή γλώσσα, ένα δελτίο τύπου ανθρώπου ή μια επίσημη επιστολή μόνο από σαφή λόγια, τότε γνωρίζετε: έγινε από επαγγελματία.

16. Κάνετε καλό Υπάρχει ένα κοινό σημαντικό πράγμα για να παρακινήσετε τον εαυτό σας και το προσωπικό σας. Αυτή είναι η βεβαιότητα ότι κάνετε το σωστό, καλό πράγμα. Για τον πωλητή, αυτό είναι μια σφραγίδα σιδήρου ότι πωλεί ένα καλό προϊόν. Για σας - την κατανόηση ότι κάνετε τα πάντα όπως πρέπει.

17. Η στάση απέναντι στους επενδυτές και τις επενδύσεις Οι γιοι της μάνας γνωρίζουν ότι όταν δημιουργείτε μια επιχείρηση, πρέπει να βρείτε έναν επενδυτή. Επιθυμητός ανόητος. Ως εκ τούτου, οι νεοσύστατες επιχειρήσεις τείνουν να ονειρεύονται ένα μεταλλουργό που έχει συνταξιοδοτηθεί, και οι έμποροι με ριγέ γάντια - για έναν παλιό IT ειδικό που δεν χρειάζεται την επιχείρησή τους καθόλου. Φυσικά, τώρα δεν μιλάμε για επιχειρήσεις σε ιδιαίτερα μεγάλη κλίμακα, όπου οι εγχύσεις είναι η ουσία του ίδιου του έργου. Έτσι εδώ. Αν σκεφτήκατε ποτέ ότι δύο χρόνια μπορείτε να σχεδιάσετε και να κερδίσετε χρήματα, και στη συνέχεια να πάρετε ένα κέρδος - ta-dam! Αφήστε αμέσως αυτόν τον πλανήτη. Αυτή η προσέγγιση είναι αντι-επιχειρηματική. Αγοράστε καραμέλα latte και smoothie. Η επιχειρηματική προσέγγιση είναι πολύ απλή: τα χρήματα αγαπούν τον λογαριασμό. Κέρδος από την πρώτη μέρα. Δεν πρέπει να οφείλεται σε κανέναν - ή να το παραδώσετε πολύ γρήγορα. Για άλλη μια φορά: κέρδος από την πρώτη ημέρα. Σοβαρά. Για να δαπανήσουν χρήματα, πρέπει πρώτα να κερδίσουν.

18. Πώς να ζείτε με τους συνεργάτες Όταν ένας εταίρος είναι συνεργάτης, όχι επενδυτής ή διαχειριστής, υπάρχει ένα ηλίθιο αλλά λειτουργικό σύστημα. Μαζί, πρέπει να "εισάγετε" την επιχείρηση ακριβώς 50 με 50. Σε μια μικρή επιχείρηση, είναι πολύ σημαντικό ότι κανείς δεν ζυγίζει τα πρώτα δύο ή τρία χρόνια που εργάζεται λιγότερο και ποιος κάνει περισσότερα. Και οι δύο είναι ίσοι, και οι δύο προσπαθούν το καλύτερό μας. Αλλά ταυτόχρονα πρέπει να είναι το κύριο πράγμα σε όλα. Και όχι ανά περιοχή, αλλά συνολικά. Διαφορετικά, το σχέδιο δεν θα συγκλίνει.

19. Είναι κατάλληλη η διαπραγμάτευση Η διαπραγμάτευση είναι κατάλληλη. Αυτή είναι η βασική αρχή κάθε επιχείρησης. Αν δεν διαπραγματευτείτε - ρίξτε τα χέρια σας μακριά. Εικονικά. Μπορείτε πάντα να διαπραγματευτείτε. Αλλά όχι, υπάρχει ένα πράγμα: όταν κάνουν κάτι για σας από γενναιοδωρία, σύμφωνα με μια χάρη. Και τα δύο μέρη το καταλαβαίνουν. Για παράδειγμα, όταν σε μια συμφωνία υπάρχει μια σχέση που σχετίζεται με την αιγίδα ή κάτι τέτοιο. Όταν η συμφωνία είναι σαφής - "buy-sell" - πρέπει πάντα να διαπραγματευτείτε. Για τη ζήτηση των χρημάτων δεν λαμβάνεται. Εάν δοθεί σε όλους όσα ζητούν, τίποτα δεν θα μείνει για τον εαυτό τους. Οποιαδήποτε πρόταση υποδηλώνει ότι το άτομο είναι πρόθυμο να παραιτηθεί από την τιμή.

20. Η θέση σας Μην γράφετε τη θέση στην επαγγελματική κάρτα. Αν παρατηρήσετε ότι έχετε το δικαίωμα να λάβετε τελική απόφαση, αυτό αμέσως αποδυναμώνει τη θέση σας στις διαπραγματεύσεις. Και μερικές φορές προσβάλλει τον άνθρωπο με τον οποίο τον οδηγείτε. Πράγματι, αντί να λέει "όχι, αποφάσισα έτσι", μπορείτε πάντα να πείτε: "Η διοίκηση δεν συμφώνησε σε έναν τέτοιο προϋπολογισμό." Και η κατάσταση "διαπραγματεύομαι με τύραννο" μετατρέπεται σε κατάσταση "εγώ και το φαινόμενο της φύσης".

21. Οι ίδιοι οι πελάτες θα σας πει πώς να παρέχουν καλή εξυπηρέτηση. Δεν έχει νόημα να ακούτε τι συμβούλους ή κάποιος άλλος λέει για το πώς πρέπει να χαιρετήσετε τους επισκέπτες. Το μόνο που έχει σημασία είναι αυτό που θέλουν οι ίδιοι οι πελάτες. Πρέπει να ρωτήσουν.

22. Εάν κάποιος πελάτης ζητήσει κάτι, συμφωνήστε. Κάθε φορά που ένας πελάτης μας ρωτάει αν μπορούμε να κάνουμε κάτι γι 'αυτόν, έχουμε μια απάντηση - "ναι". Εάν χτύπησα την πόρτα, αφήνοντας τα κλειδιά στο αυτοκίνητο, ή τρυπήσατε το ελαστικό και τώρα μας τηλεφωνήσετε και ζητήσατε βοήθεια, θα απαντήσουμε: "Φυσικά". Φυσικά, δεν θα μπορέσουμε να βάψουμε το σπίτι σας ή να πλύνουμε τα παράθυρα: εξακολουθούμε να πουλάμε αυτοκίνητα. Αλλά όταν η αίτησή σας αφορά την επιχείρησή μας, θα απαντήσουμε θετικά. Όποτε είναι δυνατόν, προσπαθούμε να βοηθήσουμε τους πελάτες μας.

23. Ξεχάστε τις ώρες εργασίας. Η εξυπηρέτηση πελατών λειτουργεί 24 ώρες την ημέρα. Σε κάθε περίπτωση, πρέπει να είναι έτσι. Πρώτον, οι πελάτες μπορεί μερικές φορές να σας ζητήσουν να κάνετε κάτι μετά τις 5:00 μ.μ. ή την Κυριακή. Από τότε που συμφωνήσαμε στον κανόνα "Όταν ένας πελάτης ζητά κάτι, η απάντηση είναι πάντα" ναι ", θα πρέπει να εφαρμοστεί και στην περίπτωση αυτή. Υπάρχει ένας δεύτερος, πιο θεμελιώδης λόγος για να ξεχάσουμε την έννοια του "χρόνου εργασίας". Πώς μπορούμε να εξυπηρετήσουμε έναν πελάτη καλύτερα από όλους, αν τον κάνουμε να προσαρμοστεί στο πρόγραμμά μας; Εξ ορισμού, αυτό είναι ενοχλητικό γι 'αυτόν.

24. Συστήματα, όχι χαμόγελα Μια συστηματική προσέγγιση για να κάνουμε όλα αυτά είναι πολύ πιο σημαντική από την απλή ευγένεια και την ετοιμότητα να βοηθήσουμε. Τελικά, οι πελάτες μας δεν ενδιαφέρονται για το πόσο ευγενικοί ήμασταν μαζί τους, αν κάναμε το έργο για αυτούς λανθασμένα.

25. Ελεγκτές πυρκαγιάς Ανεξάρτητα από τις προσπάθειές μας, θα προκύψουν προβλήματα. Είναι αναπόφευκτο. Είμαστε όλοι ανθρώπινοι και κάνουμε λάθη. Και παρά τα προγράμματα διασφάλισης ποιότητας, οι κατασκευαστές θα παράγουν μερικές φορές ελαττωματικά προϊόντα. Αλλά οι ελεγκτές κάνουν τους ανθρώπους απρόσεκτοι. Αν γνωρίζετε ότι κάποιος μετά από εσάς θα ελέγξει την εργασία σας, δεν θα το ελέγξετε μόνοι σας.

26. Να απαλείψετε τους υπεύθυνους για τις σχέσεις με τους πελάτες. Αφού ξεφορτωθείτε τους ελεγκτές σας, μπορείτε επίσης να απολύσετε τους υπεύθυνους των σχέσεων με τους πελάτες. Η εξυπηρέτηση πελατών είναι πολύ σημαντική για να μείνει στο τμήμα "σχέσεις με τους πελάτες". Όλοι πρέπει να εμπλέκονται στην εξυπηρέτηση πελατών. Οι πελάτες κρίνουν την υπηρεσία για κάθε άτομο με το οποίο πρέπει να αλληλεπιδρούν. Εάν το ταμείο είναι αγενές ή ο πωλητής δεν θέλει να βοηθήσει, ο πελάτης πιστεύει ότι λαμβάνει τρομερή υπηρεσία - ανεξάρτητα από το πόσο φιλικό, ζεστό και πρόθυμο το προσωπικό στο τμήμα σχέσεων με πελάτες είναι έτοιμο να βοηθήσει. Και έχει δίκιο! Ήταν πραγματικά κακή εξυπηρέτησε.

27. Κάνετε το σωστό την πρώτη φορά. Πολύ συχνά, οι άνθρωποι μιλούν για την εξυπηρέτηση πελατών και περνούν το χρόνο τους εξηγώντας τι πρέπει να κάνουν σε περίπτωση σφάλματος. Φυσικά, είναι πολύ σημαντικό να διορθώσετε ή να αντισταθμίσετε την κακή δουλειά, αλλά εάν κάνατε τα πάντα σωστά, τότε απλά δεν έχετε τίποτα να ζητήσετε συγνώμη. Στα πιο βασικά, η καλή εξυπηρέτηση πελατών απαιτεί να κάνετε την εργασία σωστά την πρώτη φορά.

28. Δώστε αυτό που ζητάτε Εάν θέλετε να υποστηρίξετε την επιχείρησή σας, δώστε στους πελάτες ακριβώς αυτό που ζητούν χωρίς δισταγμό. Εάν κάνετε λίγο λιγότερο, μπορείτε απλά να μην κάνετε τίποτα, αφού εξακολουθείτε να χάνετε την τοποθεσία τους.

29. Τι θέλει ο πελάτης; Είναι δύσκολο να οργανώσετε τη σωστή επισκευή ή να παρέχετε μια καλή υπηρεσία αν δεν ξέρετε τι πρέπει να επισκευαστεί ή τι θέλει ο πελάτης. Βρείτε έναν τρόπο να καλέσετε έναν πελάτη να περάσει δέκα λεπτά για μια λεπτομερή περιγραφή των προβλημάτων και των επιθυμιών του.

30. Εφαρμογή προγραμμάτων για τακτικούς πελάτες Τα προγράμματα για τους τακτικούς πελάτες αποδεικνύουν στους πελάτες πόσο σημαντικά είναι για εσάς. Χρησιμοποιώντας αυτή την προσέγγιση, πηγαίνετε πολύ περισσότερο από ό, τι λέτε (μερικές φορές μηχανικά) "ευχαριστώ". Ανταμείνετε πραγματικά τους ανθρώπους που ασχολούνται με σας.

31. Να προσλαμβάνουν σωστά το προσωπικό. Εάν δούλευαν καλά στο παρελθόν, είναι πιθανό να λειτουργούν καλά στο μέλλον. Έτσι, διεξάγοντας μια συνέντευξη, αναζητήστε όσους ήταν επιτυχείς και έδειξαν ηγετικές ιδιότητες.

32. Ορίστε τους σωστούς στόχους Οι άνθρωποι από τη φύση επιθυμούν να ανταγωνιστούν. θα προσπαθήσουν να επιτύχουν οποιονδήποτε στόχο, ανεξάρτητα από το αν πληρώνουν περισσότερα γι 'αυτό. Έτσι, το μυστικό είναι να θέτουμε στόχους προς το καλύτερο συμφέρον της επιχείρησης.

Δώστε στους υπαλλήλους την ευκαιρία να κερδίσουν περισσότερα. Πηγή του

33. Πληρώστε τους υπαλλήλους σας περισσότερο. Ζητάμε συνεχώς από τους υπαλλήλους μας μια ερώτηση: "Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε να κερδίζετε περισσότερα;". Οι υπηρεσίες μας δεν κοστίζουν περισσότερο από άλλα κέντρα αυτοκινήτων. Ταυτόχρονα, οι εργαζόμενοι μπορούν να κερδίσουν (και να κερδίσουν) ένα τρίτο περισσότερο από ό, τι σε άλλα μέρη, λόγω της υψηλότερης παραγωγικότητας.

34. Σύστημα πληρωμών θυγατρικών Το σύστημα θυγατρικών πληρωμών ενθαρρύνει τους υπαλλήλους να εξυπηρετούν πελάτες στο υψηλότερο επίπεδο: ο μισθός τους εξαρτάται από την ικανοποίηση του πελάτη. Αν θέλουν να κερδίσουν περισσότερα, μπορούν να έρθουν νωρίτερα ή αργότερα. Οι πωλητές μπορούν να εργάζονται τα βράδια ή τα σαββατοκύριακα. Οι άνθρωποι μπορούν να βρουν πολλούς τρόπους για να αυξήσουν την παραγωγικότητα έτσι ώστε να είναι αποδεκτές από την εταιρεία.

35. Ενημερώστε τους ανθρώπους για τις αξίες της εταιρείας. Ακόμα κι αν οι άνθρωποι ξέρουν τι πρέπει να κάνουν, μερικές φορές ξεχνούν. Αυτός είναι ο λόγος που παρακολουθούν την εκκλησία κάθε Κυριακή. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο εσείς, τόσο με λόγια όσο και με πράξεις, πρέπει κανονικά να υπενθυμίζετε στους ανθρώπους ποιες είναι οι πραγματικές αξίες στην οργάνωσή σας.

36. Μην ανταγωνίζεστε τις τιμές. Αν επικεντρωθείτε στην παροχή εξαιρετικών υπηρεσιών και επιλογών, τότε ο αριθμός των τακτικών πελατών σας αυξάνεται και οι φήμες για την εταιρεία γίνονται όλο και πιο δυνατές. Αλλά για να συμβεί αυτό, πρέπει πρώτα να στοχεύσετε ολόκληρο το ηλεκτρονικό σας κατάστημα για εξαιρετική εξυπηρέτηση. Κάνετε αυτό και όλα τα άλλα θα πέσουν στη θέση τους.

37. Επενδύσεις στην εξυπηρέτηση πελατών - μια επένδυση και όχι τρέχουσες δαπάνες που όντως αξίζει να εξεταστεί επένδυση στην εξυπηρέτηση των πελατών ως επένδυση, και σήμερα έχουμε ένα τηλεφωνικό κέντρο είναι διαθέσιμη όλο το εικοσιτετράωρο και επτά ημέρες την εβδομάδα, και χειριστές εργάζονται λίγο περισσότερο από ό, τι χρειάζεται, για να μην τους πελάτες Έπρεπε να περιμένω μια απάντηση σε μια προσπάθεια να επικοινωνήσουμε μαζί μας. Μετονομάσαμε το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στην ομάδα αφοσίωσης πελατών, ώστε τόσο στο εσωτερικό της εταιρείας όσο και στους πελάτες ήταν ξεκάθαρο: συνειδητοποιούμε πόσο μακροπρόθεσμες σχέσεις μαζί τους σημαίνουν πολλά.

38. Ξεκινήστε μικρό, αλλά επικεντρωθείτε. Χρειάζεται χρόνος στα πρώιμα στάδια της ανάπτυξης της επιχείρησής σας και θέλετε να έχετε, επειδή ο στόχος σας είναι να καταλάβετε πώς μετατρέπετε τους πελάτες σας σε τακτικούς πελάτες, όχι πώς να προσελκύσει νέους πελάτες. Μόλις βρείτε αυτόν τον τύπο, η ανάπτυξη θα αρχίσει από μόνη της και εκθετικά.

39. Μην φοβάστε τους ανταγωνιστές. Οι άνθρωποι στον επιχειρηματικό κόσμο θέλουν να είναι μυστικοπαθείς - ειδικά όταν πρόκειται για εμπόρους λιανικής πώλησης. Αυτό συνήθως συνδέεται με το φόβο ότι οι ανταγωνιστές θα ανακαλύψουν όλα τα μυστικά σας. Απλά ξέρεις τι; Εάν είστε ανοικτοί για την επιχείρησή σας και μοιράζεστε πληροφορίες με επιχειρηματικούς συνεργάτες, πελάτες και εργαζόμενους, θα επωφεληθείτε από αυτό το άνοιγμα πολύ περισσότερο από ό, τι βλάπτετε. Εμείς στο Zappos έχουμε δημιουργήσει ένα extranet βασισμένο στον ιστότοπό μας και οποιοσδήποτε προμηθευτής μπορεί να εισέλθει σε αυτό το τμήμα και να δει το ίδιο πράγμα με τους ειδικούς της προμήθειας. Βλέπουν αποθέματα αποθεμάτων, λεπτομερείς αναφορές πωλήσεων, προσφορές για εκπτώσεις σε ορισμένα μοντέλα, βλέπουν τον όγκο των παραγγελιών και μπορούν ακόμη και να σχηματίσουν μια αίτηση για παράδοση. Δεν υπάρχει τίποτα που να κάνει ο ειδικός μας στον τομέα των προμηθειών, αλλά ο προμηθευτής δεν το κάνει. Σας παραδόθηκε σκόπιμα το "κλειδί στο διαμέρισμα", επειδή πιστεύουμε: όσο πιο ματιά φροντίζει την επιχείρησή μας, τόσο καλύτερα θα πάει.

40. Πρέπει να διαχειρίζεστε ενεργά την εταιρική σας κουλτούρα. Η διαπίστωση ότι πιστεύετε στην άψογη εξυπηρέτηση των πελατών είναι εύκολη, αλλά η πρακτική αυτή η πίστη στο επίπεδο ολόκληρης της οργάνωσης δεν είναι καθόλου εύκολη. Εάν ορίσετε μια τέτοια εργασία, τότε όλοι θα πρέπει να συμμετέχουν σε αυτήν. Αν περνάτε χρόνο και πόρους που διαχειρίζεστε μια εταιρική κουλτούρα, τότε είμαστε σίγουροι ότι ολόκληρη η οργάνωση είναι στα χέρια σας και ότι οι άνθρωποι καταλαβαίνουν πραγματικά την αξία της άριστης εξυπηρέτησης. Αν μπορείτε να δημιουργήσετε και να διατηρήσετε μια κουλτούρα προσανατολισμένη στην υπηρεσία, πολλά από αυτά που θα θέλατε να κάνετε θα συμβούν από μόνες τους.

41. Προσοχή στις εμπειρογνώμονες Είναι δελεαστικό να εμπλακούν εξωτερικοί σύμβουλοι που σας υπόσχονται λύση σε όλα τα προβλήματά σας. Ρίχνοντας χρήματα σε ό, τι προτείνεται να διορθωθεί τόσο γρήγορα και εύκολα, έτσι... γρήγορα και εύκολα. Αλλά στην πραγματικότητα, τίποτα δεν είναι γρήγορο και τίποτα δεν είναι εύκολο. Αν συνέβαινε αυτό, ο καθένας στη γη θα είχε μια μεγάλη εταιρεία.

Όλοι έχουν σκαμπανεβάσματα. Συνεχίστε να κινείστε ό, τι και να κάνετε! Πηγή του

42. Μην ασκείτε τη δουλειά σας σε τίποτα. Μην επικρίνετε τον εαυτό σας πάρα πολύ, κάνοντας λάθη, αλλά βεβαιωθείτε ότι έχετε μάθει από αυτά. Προσπαθήστε να είστε διαφορετικοί, μην κάνετε κάτι μόνο επειδή το κάνουν όλοι, ή επειδή οι ειδικοί συμβουλεύουν. Κάνετε ό, τι φαίνεται σωστό για την επιχείρησή σας. Όταν αποφασίζετε, μην βασίζεστε σε εξωτερικούς εμπειρογνώμονες. Στο τέλος, αυτή είναι η δουλειά σας και μόνο εσείς μπορείτε να την πάρετε.

43. Μάθετε να εκχωρήσετε την αντιπροσωπεία - μία από τις σημαντικότερες δεξιότητες στη διοίκηση. Χωρίς να είστε σε θέση να εκδίδετε σκόπιμα και αποτελεσματικά οδηγίες, δεν θα είστε σε θέση να προχωρήσετε σε μια διευθυντική θέση που απαιτεί μεγαλύτερη ευθύνη. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να διατυπώσετε με σαφήνεια το έργο. Σκεφτείτε σκληρά για το τι πρέπει να γίνει. Ποιο αποτέλεσμα θέλετε να πάρετε; Στη συνέχεια, επιλέξτε δείκτες απόδοσης. Ποια κριτήρια εφαρμόζετε για να αξιολογήσετε εάν η εργασία έχει γίνει σωστά; Και τελευταίο αλλά όχι λιγότερο σημαντικό, ορίστε το χρονοδιάγραμμα και την προθεσμία για την ολοκλήρωση της εργασίας.

44. Παρακολουθήστε το έργο των εργαζομένων. Δεν αρκεί να ορίσετε πρότυπα και να αποσυρθείτε. Ο έλεγχος της προόδου της εργασίας είναι μια από τις ευθύνες ενός ηγέτη, οπότε πρέπει να διασφαλίσετε ότι η δουλειά γίνεται σωστά. Μία από τις καλύτερες μεθόδους ελέγχου είναι ο έλεγχος παράκαμψης. Αυτό σημαίνει ότι ο διαχειριστής επισκέπτεται τακτικά το προσωπικό για να ενημερώνεται για το τι συμβαίνει. Χάρη σε αυτές τις λύσεις, θα λάβετε έγκαιρη πληροφόρηση σχετικά με την πρόοδο της εργασίας και μπορεί να αναλάβει γρήγορα δράση για την επίλυση προβλημάτων και την πραγματοποίηση αλλαγών.

45. Να ενθαρρύνετε όλους τους εργαζομένους της εταιρείας να εκφράζουν ιδέες και προτάσεις σχετικά με τον τρόπο μείωσης του κόστους χωρίς να διακυβεύεται η ποιότητα του προϊόντος ή της υπηρεσίας. Απενεργοποιήστε και αναβάλλετε όλα τα μικρά έξοδα. Είναι καλύτερο να μισθώσετε παρά να αγοράσετε. το μίσθωμα είναι προτιμότερο από τη μίσθωση, και ο δανεισμός είναι καλύτερος από τη μίσθωση. Χρησιμοποιήστε τη δημιουργικότητα και την εφευρετικότητα για να κάνετε περισσότερα με λιγότερα.

46. ​​Έμφαση στον πελάτη Ο πελάτης πρέπει να βρίσκεται στο προσκήνιο. Πάντα να ρωτάς τι θέλει αύριο. Ποιες είναι οι ανάγκες και οι φόβοι του, τι τον ενοχλεί και τον καταπνίγει; Η επιτυχία στις επιχειρήσεις συχνά προκαλεί εφησυχασμό και αυτό είναι επικίνδυνο για την εταιρεία. Οι ικανοποιημένοι άνθρωποι δεν θέλουν να αλλάξουν τίποτα, δεν είναι διατεθειμένοι να «βυθίσουν το σκάφος». Αυτή η κατάσταση είναι ιδιαίτερα επικίνδυνη για έναν ηγέτη. Μη νιώθεις εφησυχασμένος; Σας στηρίζεται στις δάφνες σας; Πιστεύετε ότι η εταιρεία σας θα επιβιώσει και θα ευδοκιμήσει εάν συνεχίσετε να κάνετε το ίδιο πράγμα όπως τώρα και δεν αλλάζετε τίποτα; Ίσως εσείς ο ίδιος φοβάστε να αναλάβετε κινδύνους και μην αφήσετε να διακινδυνεύσετε τους υπαλλήλους σας; Εάν ναι, τότε οδηγείτε την εταιρεία να συντριβεί.

47. Απελευθέρωση των δυνατοτήτων των εργαζομένων Ο μέσος άνθρωπος αντιλαμβάνεται στο έργο που δεν υπερβαίνει το 50 τοις εκατό των δυνατοτήτων τους. Ως εκ τούτου, είναι δυνατό να αυξηθεί η αποδοτικότητα της επιχείρησης με το ξεκλείδωμα του δυναμικού κάθε εργαζόμενου. Η δημιουργία και η διατήρηση μιας ατμόσφαιρας μεγάλης εμπιστοσύνης είναι ένα από τα σημαντικότερα επιτεύγματα ενός ηγέτη, ειδικά σε περιόδους αβεβαιότητας. Ο ηγέτης είναι υποχρεωμένος να εντοπίσει τα καλύτερα στους υπαλλήλους του. Οι άνθρωποι εμφανίζονται καλύτεροι όταν αισθάνονται σίγουροι, ασφαλείς, σεβαστοί από άλλους, συμπεριλαμβανομένου και του δικού σας, και γνωρίζουν ότι τους εκτιμούν και τους εμπιστεύονται.

48. Αυξήστε την αυτοεκτίμηση των εργαζομένων. Οι περισσότεροι άνθρωποι συχνά φοβούνται ότι θα απορριφθούν. Φοβούνται την αποδοκιμασία, την γελοιοποίηση, την ντροπή και ιδιαίτερα την κριτική. Συνήθως, αυτοί οι φόβοι κρύβονται βαθιά μέσα στην ψυχή και περιμένουν να βρεθούν λόγοι για να φτάσουν στην επιφάνεια ως απάντηση στα λόγια και τις παρανοήσεις κάποιου (ειδικά εκείνες που προέρχονται από το αφεντικό). Ο λόγος για αυτό μπορεί να χρησιμεύσει ως γνώμη κάποιου (ακόμη και φευγαλέα) ή αρνητική αντίδραση σε κάποια κατάσταση εργασίας. Δημιουργήστε μια ατμόσφαιρα εμπιστοσύνης στην ομάδα εργασίας.

49. Μίσθωση αργά, απόρριψη γρήγορα Ένας από τους κανόνες για την αποτελεσματική επιλογή του προσωπικού δεν είναι να βιαστείτε στην είσοδο, αλλά να απορρίψετε γρήγορα. Είναι καλύτερο να απορρίπτετε ένα άτομο μόλις υπάρχει τέτοια ανάγκη. Αν έχετε κάνει μια κακή απόφαση, παίρνοντας το λάθος άτομο στην εργασία, μην επιδεινώσετε την κατάσταση, αφήνοντας τον στην επιχείρηση. Έχετε το θάρρος και την κοινή λογική να παραδεχτείτε το λάθος σας και να το διορθώσετε. Και μετά την απόλυση, συνεχίστε να πηγαίνετε για την επιχείρησή τους.

50. Αναζητήστε τους καλύτερους ανθρώπους - αυτό είναι σημαντικό. Μετά από όλα, όλα τα άλλα μπορούν να αγοραστούν. Μπορείτε να αποκτήσετε με κάποιο τρόπο όλα τα απαραίτητα κεφάλαια, ακίνητα, έπιπλα, αποθέματα, εξοπλισμό παραγωγής και διανομής, υλικά συσκευασίας και μάρκετινγκ. Αλλά όλα αυτά λειτουργούν μόνο χάρη στους ανθρώπους, και τώρα οι εταιρείες αντιμετωπίζουν ένα πρωτοφανές τεράστιο έλλειμμα υψηλά επαγγελματικών υπαλλήλων.

Top