logo

Στη Ρωσία, ο τουρισμός αναπτύσσεται τώρα με φανταστική ταχύτητα. Οι άνθρωποι άρχισαν να ζουν καλύτερα, τα εισοδήματα αυξήθηκαν, πράγμα που σημαίνει ότι ο τομέας δραστηριότητας των επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται στον τομέα αυτό έχει επίσης επεκταθεί.

Πώς να ξεκινήσετε μια επιχείρηση ταξιδιών; Όπως και κάθε άλλη, με τον προγραμματισμό κόστους και εσόδων. Στο άρθρο θα μιλήσουμε για το τι θα πρέπει να περιλαμβάνει το επιχειρηματικό σχέδιο ενός ταξιδιωτικού πρακτορείου, πώς να οργανώσει μια επιχείρηση, να οργανώσει μια ποικιλία περιηγήσεων, να επιλέξει συνεργάτες.

Επιλέγοντας την κατεύθυνση της εργασίας

Αυτό είναι το πρώτο πράγμα που θα συναντήσετε. Όλες οι εταιρείες που λειτουργούν επί του παρόντος μπορούν να χωριστούν σε δύο ομάδες: εκείνες που οργανώνουν και υλοποιούν τις δικές τους εκδρομές, σε μια λέξη - tour operators και εκείνες που ειδικεύονται αποκλειστικά στην πώληση των προσφορών των εγχώριων και ξένων εταιρειών, δηλαδή ταξιδιωτικών πρακτόρων.

Φυσικά, η πρώτη επιλογή είναι πιο κερδοφόρα, αλλά οι κίνδυνοι είναι υψηλότεροι. Επιπλέον, τα κεφάλαια εκκίνησης απαιτούνται πολύ μεγάλα. Ως εκ τούτου, είναι ασφαλέστερο και ευκολότερο να ξεκινήσετε δραστηριότητες με την υλοποίηση έτοιμων περιηγήσεων από αξιόλογους ταξιδιωτικούς πράκτορες. τουριστικές επιχειρήσεις σε αυτή την περίπτωση θα χρειαστεί σε πολύ μικρότερη επένδυση, μπορείτε να ξεκινήσετε με ένα κεφάλαιο 200 χιλιάδες ρούβλια (φυσικά, αυτό είναι το ελάχιστο όριο).

Ένα ταξιδιωτικό πρακτορείο είναι ένα είδος διαμεσολαβητή μεταξύ μιας μεγάλης εταιρείας και ενός πελάτη. Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να πουλήσετε περιοδείες αυστηρά στην τιμή που καθορίζεται από τον ταξιδιωτικό πράκτορα. Για παράδειγμα, ο διοργανωτής της περιοδείας στην Αμερική σας προσέφερε μια διαδρομή που κοστίζει 80 χιλιάδες ρούβλια για την πραγματοποίηση με την προϋπόθεση ότι θα πάρετε το 10 τοις εκατό της τιμής του γύρου για τον εαυτό σας. Πουλάτε ένα εισιτήριο στην πόλη σας, όπου δεν υπάρχουν άλλες παρόμοιες προσφορές, ακριβότερες, για παράδειγμα, για 100 χιλιάδες ρούβλια. Το όφελος είναι προφανές - το εισόδημά σας αυξάνεται.

Τουριστική επιχείρηση. Πού να ξεκινήσετε;

Μόλις αποφασίσετε για την κατεύθυνση της εργασίας, θα πρέπει να καταχωρήσετε την εταιρεία σας. Μπορείτε να δημιουργήσετε μια νομική οντότητα και μπορείτε να λειτουργήσετε ως IP. Όπως δείχνει η πρακτική, για την εργασία στον τομέα του τουρισμού είναι προτιμότερο να προτιμούν την LLC. Το βασικό σημείο σε αυτές τις δραστηριότητες είναι η εμπιστοσύνη των πελατών στην εταιρεία που επιλέγουν και οι άνθρωποι εμπιστεύονται νομικά πρόσωπα περισσότερο από τους μεμονωμένους επιχειρηματίες.

Για την εγγραφή της LLC χρεώνεται τέλος ύψους 4000 ρούβλια, θα πρέπει επίσης να φτιάξετε μια σφραγίδα (άλλα 400-600 ρούβλια) και να επικυρώσετε τα συστατικά έγγραφα (περίπου 1000 ρούβλια). Το εγκεκριμένο κεφάλαιο δεν μπορεί να είναι μικρότερη από 10 000 ρούβλια, τουλάχιστον το μισό από αυτό, θα πρέπει να μεταφέρετε σε ένα άνοιγμα τραπεζικού λογαριασμού (για το άνοιγμα του λογαριασμού, θα πρέπει επίσης να πληρώσει περίπου 500 ρούβλια). Κατά την εγγραφή, η εταιρεία θα ανατεθεί OKVED 53.30 "Δραστηριότητες των ταξιδιωτικών γραφείων". Έτσι, το ελάχιστο ποσό που ξοδεύετε στη διαδικασία εγγραφής είναι 6000 ρούβλια.

Άδεια και φόροι

Τι χρειάζεστε για να ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο ακόμα; Προηγουμένως, απαιτείται άδεια, αλλά από το 2007 καταργείται η υποχρεωτική αδειοδότηση. Επομένως, εναπόκειται μόνο να επιλέξει το αντικείμενο της φορολογίας. Το έργο των ταξιδιωτικών γραφείων υπάγεται στο USN. Κατά την κρίση σας, προσφέρονται δύο αντικείμενα: έσοδα (ποσοστό 6%) ή έσοδα μείον έξοδα (ποσοστό 15%). Η δεύτερη επιλογή θα πρέπει να επιλεγεί μόνο εάν αναμένεται μεγάλο μέρος του κόστους.

Επιλογή δωματίου

Αυτό το βήμα θα πρέπει να πραγματοποιηθεί πριν από τη διαδικασία εγγραφής. Ναι, εσείς και δεν θα εγγραφείτε αν δεν υπάρχει νομική διεύθυνση της εταιρείας. Φυσικά, είναι καλύτερο να εντοπίσετε το γραφείο του γραφείου στο κέντρο της πόλης, αλλά να επικεντρωθείτε κυρίως στις οικονομικές δυνατότητες. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στο σχεδιασμό και τη διακόσμηση του δωματίου. Στην ουσία, η ταξιδιωτική εταιρεία πωλεί τις υποσχέσεις, «αέρα», ένα άτομο πληρώνει χρήματα τώρα και αργότερα λαμβάνει μια υπηρεσία, ως εκ τούτου, είναι απαραίτητο να δημιουργηθεί ένα κλίμα εμπιστοσύνης ότι η εξοικονόμηση πηγαίνει σε καλά χέρια.

Εξοπλισμός γραφείου

Μην ξεχνάτε τον εξοπλισμό γραφείου: το γραφείο θα πρέπει να είναι εξοπλισμένο με υπολογιστή με πρόσβαση στο Internet (ένα πράγμα είναι αρκετό για μια εκκίνηση), ένα τηλέφωνο, ένας εκτυπωτής, μια συσκευή φαξ - χωρίς αυτό να μην μπορεί να οργανωθεί το έργο. Το κόστος των επίπλων θα είναι επίσης μεγάλο. Ένα γραφείο υπολογιστών κοστίζει τουλάχιστον 6.000 ρούβλια, μια περιστρεφόμενη καρέκλα είναι περίπου 3.000 χιλιάδες, θα χρειαστεί επίσης να αγοράσετε καρέκλες για τους πελάτες, ένας καναπές για αναμονή, εάν σχηματίζεται ξαφνικά μια ουρά, ένα τραπέζι του καφέ με φυλλάδια, φυλλάδια και τα παρόμοια.

Κατά μέσο όρο, το κόστος της αγοράς επίπλων θα είναι 30-60.000 ρούβλια. Στο γραφείο εξοπλισμού θα πρέπει να περάσουν κάπου στα 50 χιλιάδες ρούβλια (με ένα μέτριο υπολογισμό). Ναι, η δική του εταιρεία ταξιδίων είναι ακριβή! Το επιχειρηματικό σχέδιο πρέπει επίσης να περιλαμβάνει τον υπολογισμό του μηνιαίου κόστους λειτουργίας των γραφείων, η οποία θα περιλαμβάνει για τα έξοδα γραφικής ύλης, λογαριασμοί κοινής ωφέλειας, η πληρωμή του διαδικτύου, τηλεφωνικών λογαριασμών και ούτω καθεξής.

Επιλογή συνεργατών

Πάρτε τους ταξιδιωτικούς πράκτορες με τους οποίους θέλετε να συνεργαστείτε - αυτό είναι που χρειάζεται για να ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο, μεταξύ άλλων. Σήμερα στην αγορά υπάρχουν πολλοί φορείς που οργανώνουν εκδρομές σε κάθε είδους περιοχές. Ένα σημαντικό σημείο: πρέπει να εργαστείτε μόνο με αξιόπιστες εταιρείες.

Πολλοί επιχειρηματίες που μόλις αρχίζουν να αναπτύσσουν την τουριστική επιχείρηση κάνουν σοβαρό λάθος. Επιδιώκουν να συνεργαστούν με τουριστικούς πράκτορες που προσφέρουν εκδρομές στις χαμηλότερες τιμές. Κατά κανόνα, οι επιχειρήσεις αυτές είναι αναξιόπιστες. Για να αποφύγετε δυσάρεστες στιγμές, επιλέξτε εταιρείες που έχουν ήδη αποδειχθεί στην αγορά.

Να είστε βέβαιος να μάθετε ποιοι ταξιδιωτικοί πράκτορες έχουν γραφεία στην πόλη σας. Εργαζόμενοι μαζί τους, θα απαλλαγείτε από πολλά προβλήματα. Ολόκληρος ο κύκλος εργασιών τεκμηρίωσης πραγματοποιείται στο κεντρικό γραφείο, εάν έχετε αντιπροσωπευτικό γραφείο, μπορείτε να δώσετε άμεσα έγγραφα, τα οποία είναι πολύ βολικά.

Πρόσληψη προσωπικού

Στο επιχειρησιακό σχέδιο του ταξιδιωτικού γραφείου είναι απαραίτητο να συμπεριληφθούν πληροφορίες για το προσωπικό και την μισθοδοσία. Μία μικρή εταιρεία μπορεί να αποτελείται από τέσσερα άτομα: έναν διευθυντή, έναν διευθυντή, έναν λογιστή και έναν επιστάτη. Όταν ο συνδυασμός των λειτουργιών της κατάστασης μπορεί να είναι ακόμη μικρότερος.

Με ιδιαίτερη προσοχή θα πρέπει να επιλέγονται υπάλληλοι που θα εργάζονται απευθείας με τους πελάτες, δηλαδή τους διαχειριστές. Θα πρέπει να είναι γοητευτική, φιλική, εμφανής εμφάνιση, να έχουν έναν καλό προσανατολισμό στον τομέα του τουρισμού, να έχουν μια ευχάριστη φωνή, είναι επιθυμητό να μιλούν αγγλικά.

Διαφημιστική καμπάνια

Αυτό είναι ένα άλλο στοιχείο που πρέπει να περιέχει το επιχειρηματικό σχέδιο του πρακτορείου ταξιδίων. Στην περίπτωση αυτή, υπάρχει πολύς ανταγωνισμός, επομένως, οι επιχειρήσεις πρέπει να διαφημιστούν. Από την αρχή των εργασιών είναι σημαντικό να δημιουργηθεί μια εύκολα αναγνωρίσιμη και μοναδική εικόνα του οργανισμού. Η διαφημιστική εκστρατεία ξεκινά με την τοποθέτηση πινακίδων και στη συνέχεια - διαφημίσεις στον Τύπο. Μπορείτε να διανείμετε φυλλάδια στους περαστικούς στους δρόμους της πόλης, να δημοσιεύετε διαφημίσεις σε εφημερίδες, να προωθήσετε τις υπηρεσίες σας μέσω τηλεόρασης και ραδιοφώνου.

Εργατική τακτική

Η διαχείριση της τουριστικής δραστηριότητας τους πρώτους μήνες μετά το άνοιγμα έχει τις δικές της αποχρώσεις. Σε αυτό το στάδιο, το πιο σημαντικό είναι να δημιουργηθεί μια πελατειακή βάση. Οι πελάτες επιλέγουν τις εταιρείες στις οποίες τους παρέχονται εκπτώσεις. Επομένως, να είστε προετοιμασμένοι για το γεγονός ότι στην αρχή ένα ορισμένο ποσοστό του κόστους της περιοδείας που πρέπει να δώσετε, αντίστοιχα, το τέλος γραφείου θα είναι μικρότερο.

Οι τιμές των κουπονιών αλλάζουν διαρκώς, μερικές φορές οι πράκτορες tour operators προσφέρουν αρκετές φορές την ημέρα. Επομένως, η εξεύρεση μιας διαδρομής με τη χαμηλότερη δυνατή τιμή είναι ένα επίπονο έργο. Λάβετε διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τους πελάτες και υποβάλλετε κατάλληλες εκδρομές. Αλλά υπάρχει ένα τέχνασμα - δεν πρέπει να αναγράφεται το όνομα του ταξιδιωτικού πράκτορα, διαφορετικά ένας τουρίστας με την επιλογή σας μπορεί να έρθει σε επαφή με άλλο πρακτορείο ή να κάνει κράτηση ξεχωριστά.

Πώς να πετύχετε

Πώς να ξεκινήσετε την τουριστική επιχείρηση, ώστε αργότερα να αναπτυχθεί με επιτυχία; Με την απόκτηση της εμπιστοσύνης και της αναγνώρισης των καταναλωτών της υπηρεσίας. Και για αυτό πρέπει να οργανώσετε υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Εάν ο πελάτης σας αρέσει, σίγουρα θα συστήσει την υπηρεσία στους συγγενείς και τους φίλους του. Και στην τουριστική επιχείρηση, όπως γνωρίζετε, από στόμα σε στόμα είναι η καλύτερη διαφήμιση.

Επομένως, προσπαθήστε να δώσετε τη μέγιστη προσοχή στους ανθρώπους που σας απευθύνονται. Να είστε βέβαιος να καλέσετε τον πελάτη αφού επιστρέψει από την περιοδεία και να ρωτήσετε για το πώς πήγαν τα υπόλοιπα, αν υπήρχαν προβλήματα ή παραλείψεις. Όλοι θέλουν να φροντίζονται!

Τουριστικό πρακτορείο επιχειρηματικού σχεδίου. Τι εκδρομές για να πουλήσει;

Το τουριστικό προϊόν μπορεί να είναι δύο τύπων: παρτίδα και ατομική. Στην πρώτη περίπτωση, συνειδητοποιείτε μια έτοιμη περιήγηση, που αποτελείται από τον ταξιδιωτικό πράκτορα. Περιλαμβάνει πτήση / μεταφορά σε χώρο ανάπαυσης, ιατρική ασφάλιση, μεταφορά από το αεροδρόμιο στο ξενοδοχείο, διαμονή σε ξενοδοχείο. Μια μεμονωμένη περιήγηση θα περιλαμβάνει επίσης όλες τις υπηρεσίες που αναφέρονται, ωστόσο, στη διάταξη που επιθυμεί ο πελάτης.

Τι ακριβώς να πουλήσει είναι η επιλογή σας. Αλλά μην προσπαθήσετε να πάρετε τα πάντα με τη μία, αν είστε νέοι σε αυτήν την επιχείρηση. Μια εταιρεία που ταυτόχρονα προσφέρει ψάρεμα στην ακτή του Ειρηνικού Ωκεανού, ταξιδεύει στην Ευρώπη, ξεναγεί στην Τουρκία κλπ., Δεν θα εμπνέει εμπιστοσύνη. Καθορίστε εκ των προτέρων την κατηγορία των πιθανών καταναλωτών, προσπαθήστε να εστιάσετε σε ένα συγκεκριμένο κοινωνικό στρώμα.

Για παράδειγμα, ορισμένοι οργανισμοί συνεργάζονται μόνο με VIP πελάτες σε ξεχωριστές περιηγήσεις. Φυσικά, η ροή των τουριστών στην περίπτωση αυτή θα είναι πολύ μικρότερη. Αλλά από την άλλη πλευρά, οι πελάτες των διαλυτών επιλέγουν διαδρομές των οποίων το κόστος είναι πολύ πιο ακριβό από τα κουπόνια που χρησιμοποιούνται από τους μέσους αγοραστές, αντίστοιχα, και θα έχετε περισσότερα κέρδη από τις πωλήσεις.

Από την άλλη πλευρά, το προϊόν συσκευασίας είναι πολύ πιο εύκολο να πωληθεί, επειδή είναι πλήρως διαμορφωμένο. Συχνά οι τουρίστες, που έρχονται στο γραφείο, γνωρίζουν ήδη ποια συγκεκριμένη περιοδεία θέλουν να επιλέξουν και χρειάζονται μόνο για να κλείσετε την επιλογή που τους αρέσει και να ετοιμάσετε τα απαραίτητα έγγραφα.

"Νεκρή" εποχή

Το μεγαλύτερο πρόβλημα στην τουριστική επιχείρηση είναι η εποχικότητα. Ο αριθμός των ανθρώπων που πρόκειται να χαλαρώσουν το καλοκαίρι είναι ασύγκριτος με τον αριθμό των τουριστών που προτιμούν να ταξιδεύουν το χειμώνα. Θυμηθείτε τις κύριες κορυφές πωλήσεων:

  • το δεύτερο μισό του Απριλίου - οι άνθρωποι θέλουν να ξεκουραστούν στις διακοπές του Μαΐου.
  • όλο τον Ιούλιο και τις αρχές Αυγούστου είναι το ύψος των οικογενειακών διακοπών.
  • όλα τα Σεπτέμβρη - ζευγάρια χωρίς παιδιά και νέους πηγαίνουν σε διακοπές.
  • από τα τέλη Νοεμβρίου έως τα μέσα Δεκεμβρίου - αγοράζοντας εκδρομές με τα Χριστούγεννα.

Απολύτως αποτυχημένοι μήνες, όταν είναι πολύ δύσκολο να βρείτε τουρίστες είναι Οκτώβριος, Ιανουάριος και Φεβρουάριος. Μπορεί να μην έχετε καθόλου έναν πελάτη. Και πρέπει να συνεχίσετε να πληρώνετε τα έξοδα. Φυσικά, τώρα υπάρχουν όλο το χρόνο θέρετρα, όπως η Ταϊλάνδη, η Αίγυπτος, όπου μπορείτε να στείλετε επισκέπτες όλο το χρόνο. Αλλά, όπως δείχνει η πρακτική, δεν παρέχουν επαρκή κύκλο εργασιών.

Το επιχειρησιακό σχέδιο του ταξιδιωτικού γραφείου θα πρέπει να αντικατοπτρίζει όλες αυτές τις αποχρώσεις. Πράγματι, στις δύο πρώτες εποχές των κερδών εργασίας μπορεί να μην είναι καθόλου, αντίθετα, η δραστηριότητα θα είναι ασύμφορη. Δεν χρειάζεται να μιλάμε για τακτικούς πελάτες, ο κύριος όγκος των πωλήσεων στο αρχικό στάδιο εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τη διαφήμιση και απαιτεί σημαντικά έξοδα.

Μπορεί να μην υπάρχουν καθόλου χρήματα, αλλά τι θα συμβεί αν, για παράδειγμα, ξεκινήσατε το έργο όχι με δικά σας χρήματα, αλλά με δανεισμένα χρήματα και εξακολουθείτε να χρειαστεί να εξοφλήσετε το δάνειο; Γι 'αυτό είναι απαραίτητο να υπολογίσετε εκ των προτέρων όλους τους πιθανούς κινδύνους. Πολλές επιχειρήσεις κλείνουν, μόλις ανοίγουν, επειδή όταν σχεδίαζαν το κόστος τους, δεν έλαβαν υπόψη όλες τις αποχρώσεις και το επιχειρηματικό σχέδιο δεν σχεδιάστηκε σωστά.

Μελλοντικές προοπτικές

Από το άρθρο μάθατε για το πού να ξεκινήσετε την τουριστική επιχείρηση. Αξίζει να ξεκινήσει καθόλου; Τι τάσεις παρατηρούνται σε αυτό το τμήμα της αγοράς; Είναι δίκαιο να πούμε ότι η κατάσταση δεν είναι υπέρ των επιχειρηματιών. Οι τουρίστες προτιμούν όλο και περισσότερο να ταξιδεύουν ανεξάρτητα: εκδίδουν βίζα στην πρεσβεία, αγοράζουν αεροπορικό εισιτήριο, κάνουν κράτηση για ένα ξενοδοχείο - και πάνε!

Επιπλέον, τώρα κάθε χρήστης του Διαδικτύου μπορεί εύκολα να κλείσει μια περιοδεία. Όλες οι απαραίτητες πληροφορίες δημοσιεύονται στους χώρους των ταξιδιωτικών πρακτορείων, τα έγγραφα αποστέλλονται στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και η πληρωμή για υπηρεσίες πραγματοποιείται χωρίς έξοδο από το σπίτι, χρησιμοποιώντας πλαστικές κάρτες ή συστήματα άμεσων πληρωμών, όπως το WebMoney. Παρ 'όλα αυτά, οι ειδικοί πιστεύουν ότι τα ταξιδιωτικά γραφεία θα παραμείνουν στη ζωή για μεγάλο χρονικό διάστημα. Είναι αλήθεια ότι για αυτό πρέπει να δημιουργήσετε μια καλή υπηρεσία. Επιτυχίες σε σας!

Πώς να ανοίξετε ταξιδιωτικό γραφείο το 2016: οδηγίες βήμα προς βήμα

"Ο κόσμος που βλέπει" - μια από τις πιο επίμονες ανθρώπινες επιθυμίες. Αν δεν μιλάμε για τηλεοπτική εκπομπή καναπέ, τότε γιατί να μην δίνουμε στους ανθρώπους τη χαρά κάνοντας τη δική τους επιχείρηση; Είναι δύσκολο να ανοίξετε ένα πρακτορείο ταξιδιών, από πού να ξεκινήσετε; Ας προσπαθήσουμε να το καταλάβουμε.

Η επιχείρηση ταξιδιών είναι καλή επειδή μπορείτε να ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο με ελάχιστες επενδύσεις και χωρίς εργασιακή εμπειρία. Η δραστηριότητα δεν έχει άδεια, επομένως δεν απαιτούνται άδειες. Ταυτόχρονα, ο ανταγωνισμός στον τουριστικό κλάδο είναι υψηλός και η ζήτηση υπηρεσιών ταξιδιωτικών γραφείων σε μια κρίση μειώνεται φυσικά. Ο πληθυσμός προτιμά να σώσει και όχι να δαπανήσει. Πώς να ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο από το μηδέν σε μια τόσο δύσκολη στιγμή και να το κάνετε κερδοφόρο;

Σύμφωνα με τη ρωσική ένωση της βιομηχανίας ταξιδιών το 2015, η ζήτηση για μαζικές εξερχόμενες προορισμούς μειώθηκε κατά 30-60%. Ο λόγος είναι η μείωση της αγοραστικής δύναμης των Ρώσων. Λόγω των πρόσφατων γεγονότων στον κόσμο, οι εμπειρογνώμονες προβλέπουν μια μεγάλη καθίζηση στις ακόλουθες κατευθύνσεις: Αίγυπτος, Τουρκία, Γαλλία.

Τα κορυφαία 25 για το 1ο εξάμηνο του 2015 κατά την αναχώρηση τουριστών από τη Ρωσική Ομοσπονδία σε σύγκριση με την ίδια περίοδο του 2014 (στον αριθμό των ταξιδιών)

Ταξιδιωτική επιχείρηση: ποιος είναι ποιος;

Εάν γίνει η απόφαση να ανοίξει ένα ταξιδιωτικό γραφείο, αξίζει να αρχίσει η μελέτη της τομεακής νομοθεσίας. Η νομική πτυχή της τουριστικής βιομηχανίας ρυθμίζεται από το νόμο N 132-ΦΖ της 11.24.96 «Σχετικά με τις βασικές αρχές της τουριστικής δραστηριότητας στη Ρωσική Ομοσπονδία».

Σύμφωνα με το έγγραφο, ο τουρισμός είναι διεθνής (εισερχόμενος και εξερχόμενος) και εγχώριος, ενώ οι τουριστικές υπηρεσίες παρέχονται από ταξιδιωτικούς πράκτορες και ταξιδιωτικούς πράκτορες.

Οι ταξιδιωτικοί πράκτορες είναι νομικές οντότητες που αναπτύσσουν ανεξάρτητα τουριστικά προϊόντα (εκδρομές) τα οποία προωθούν και εφαρμόζουν. Η αποστολή των χειριστών είναι να δουν τον τουρίστα και το Παρίσι. ασφαλώς πίσω στο σπίτι. Ως εκ τούτου, ο νόμος τους υποχρεώνει να έχουν χρηματοοικονομική ασφάλεια υπό μορφή τραπεζικής εγγύησης ή ασφάλισης. Όλοι οι τουριστικοί πράκτορες που λειτουργούν βάσει του νόμου περιλαμβάνονται στο ενοποιημένο ομοσπονδιακό μητρώο και όσοι εργάζονται για την οργάνωση των εξερχόμενων ταξιδιών πρέπει επίσης να είναι μέλη των αντίστοιχων ενώσεων.

Ταξιδιωτικοί πράκτορες - νομικά πρόσωπα ή μεμονωμένοι επιχειρηματίες που αποτελούν τη σύνδεση μεταξύ τουριστών και ταξιδιωτικών πρακτορείων. Αυτό το συμβαλλόμενο μέρος πωλεί εκδρομές που αναπτύσσονται από ταξιδιωτικούς πράκτορες και κερδίζει προμήθειες. Η σχέση των ταξιδιωτικών πρακτορείων και των πρακτορείων ταξιδίων ρυθμίζει τις συμβάσεις αντιπροσωπείας, οι οποίες καθορίζουν το ύψος της αμοιβής - 5-16% του κόστους της πωλούμενης περιοδείας.

Οι ευθύνες του ταξιδιωτικού πράκτορα παρατίθενται στη συμφωνία αντιπροσωπείας και περιλαμβάνουν κατά κανόνα:

  • ενημέρωση σχετικά με τα τουριστικά προϊόντα και την επιλογή περιηγήσεων σύμφωνα με τις επιθυμίες των πελατών.
  • προετοιμασία και έκδοση τουριστικών εγγράφων για την περιοδεία (εισιτήρια, δελτίο για τη στέγαση, ασφάλιση, οδηγίες σχετικά με τα χαρακτηριστικά της διαδρομής, θεωρήσεις) ·
  • εγγύηση κράτησης όλων των υπηρεσιών.

Ανοίγουμε ένα ταξιδιωτικό πρακτορείο από την αρχή: λαμβάνουμε υπόψη την εμπειρία και τις οικονομικές δυνατότητες

Το ταξιδιωτικό γραφείο μπορεί να υπάρχει με διαφορετικές μορφές. Όλα εξαρτώνται από το αρχικό κεφάλαιο και την ταλάντευση ενός αρχάριου επιχειρηματία. Αξιολογήστε ρεαλιστικά τις δυνατότητές σας, αλλά είστε αισιόδοξοι.

Μπορείτε να κάνετε έναν από τους τέσσερις τρόπους:

Ανεξάρτητο ταξιδιωτικό γραφείο. Θα χρειαστεί να νοικιάσετε ένα γραφείο, να μισθώσετε προσωπικό. Αυτός είναι ο πιο ακριβός τρόπος ανοίγματος, αλλά με ελάχιστη εξάρτηση. Είμαστε υπεύθυνοι για όλα, μαθαίνουμε από τα λάθη μας. Η επιλογή είναι όπως για εκείνους που είναι στη γραμμή θέματος: γνωρίζει πώς λειτουργεί η επιχείρηση, έχει εμπειρία ως διαχειριστής του τουρισμού, επαφές με πιθανούς συνεργάτες (tour operators) και προσωπικές συνδέσεις.

Kirill Evdokimov, στην τουριστική βιομηχανία από το 2012:

Αυτή η επιλογή είναι ένα επικίνδυνο συμβάν. Οι Ρώσοι προτιμούν το περιβάλλον του γραφείου επιχειρήσεων σε εγχώριες συγκεντρώσεις. Ένα ταξιδιωτικό πρακτορείο στο σπίτι είναι ελπιδοφόρο μόνο για τους εξωστρεφείς επιχειρηματίες που έχουν έναν ευρύ κύκλο επικοινωνίας (ιδανικά, την πελατειακή τους βάση) με επαγγελματική εμπειρία.

Μπορείτε να εργαστείτε ως ταξιδιωτικός πράκτορας στο σπίτι χρησιμοποιώντας ειδικές υπηρεσίες απασχόλησης όπως το Workle.ru. Στην περίπτωση αυτή, δεν μιλάμε για δουλειά ως τέτοια. Οι σχέσεις μεταξύ Workle και ταξιδιωτικού πράκτορα βασίζονται σε σύμβαση αστικού δικαίου (μεταξύ του οργανισμού και ενός ατόμου) - αυτή είναι μια καλή επιλογή για απομακρυσμένη εργασία για κατοίκους της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

  • Ηλεκτρονικό ταξιδιωτικό γραφείο. Η ανάπτυξη της τεχνολογίας Διαδικτύου οδηγεί τις πωλήσεις στο δίκτυο. Μια τέτοια παραλλαγή της οργάνωσης της ταξιδιωτικής επιχείρησης, όπως το άνοιγμα ενός ηλεκτρονικού ταξιδιωτικού πρακτορείου, έχει καλές προοπτικές. Είναι απαραίτητο να δημιουργηθεί ένα ηλεκτρονικό κατάστημα όπου ο πελάτης θα είναι σε θέση να επιλέγει ανεξάρτητα τις επιλογές που ενδιαφέρει, να κάνει κράτηση ταξιδιών και εισιτηρίων, να πληρώσει για υπηρεσίες, να δημιουργήσει το απαραίτητο σύνολο εγγράφων. Ένα online πρακτορείο μπορεί να χρησιμεύσει ως πρόσθετο κανάλι πωλήσεων, καθώς και το μόνο.

    Πλεονεκτήματα: χαμηλό λειτουργικό κόστος, ελάχιστη ανάγκη για προσωπικό, μείωση της ρουτίνας, επιτάχυνση της υλοποίησης του τουριστικού προϊόντος, διαχείριση του ταξιδιωτικού πρακτορείου από οπουδήποτε στον κόσμο.

    Μειονεκτήματα: οι κίνδυνοι που συνδέονται με το hacking του ιστότοπου, η αδυναμία εκτέλεσης όλων των απαιτούμενων διαδικασιών μέσω του Διαδικτύου (για παράδειγμα, η επεξεργασία των θεωρήσεων: η παροχή φωτογραφιών, η προσωπική υπογραφή).

    Η επιλογή πώλησης με φως για online πωλήσεις είναι η δημιουργία μιας διαδραστικής ιστοσελίδας που σας επιτρέπει να επικοινωνείτε γρήγορα με έναν πελάτη στο διαδίκτυο, να απαντάτε σε ερωτήσεις, να παρέχετε πλήρη ενημέρωση για τα τουριστικά προϊόντα, συμπεριλαμβανομένης και της μορφής FAQ. Ο προωθημένος ιστότοπος, ο οποίος είναι ένα ηλεκτρονικό γραφείο ενός ταξιδιωτικού πρακτορείου, εκτελεί με επιτυχία το έργο της αύξησης του αριθμού των πελατών.

  • Φρανσίσκο ταξιδιωτικών πρακτορείων. Αυτή η επιλογή είναι προτιμότερη για τους νεοφερμένους στο τουριστικό θέμα, οι οποίοι είναι ηθικά έτοιμοι να ανοίξουν έναν οργανισμό, αλλά δεν διαθέτουν τις απαραίτητες γνώσεις. Το δικό του ταξιδιωτικό γραφείο για ένα franchise είναι μια ευκαιρία να ενταχθεί σε μια επιχείρηση με υψηλό επίπεδο ανταγωνισμού κάτω από ένα αναγνωρίσιμο σήμα και να επιτύχει. Η σχέση με τον δικαιοπάροχο διέπεται από μια άδεια χρήσης, μια εμπορική παραχώρηση ή κοινή διαφήμιση.

    Το άνοιγμα ενός franchise ταξιδιωτικών πρακτορείων έχει αρκετά πλεονεκτήματα. Η σύμβαση μπορεί να προβλέπει ότι ο δικαιοδόχος λαμβάνει:

    έτοιμες τεχνολογίες, συμπεριλαμβανομένης της δικής σας ιστοσελίδας και εξειδικευμένου λογισμικού, ηλεκτρονικών συστημάτων κρατήσεων.

    τη δυνατότητα χρήσης μιας γνωστής μάρκας και εταιρικής ταυτότητας.

    νομική υποστήριξη, διαφήμιση και υποστήριξη μάρκετινγκ (για παράδειγμα, κεντρική διαφήμιση στο σύνολο του δικτύου) ·

    τη δυνατότητα να αναθέσει στον δικαιοπάροχο την επίλυση των συγκρούσεων με τους ταξιδιωτικούς πράκτορες.

    Οι αρχικές επενδύσεις κατά το άνοιγμα των ταξιδιωτικών γραφείων για το franchise ανέρχονται σε 150 000-450 000 ρούβλια. ανάλογα με το μέγεθος της πόλης, και μπορείτε να πληρώσετε για τους κατά τους πρώτους έξι μήνες της εργασίας. Το κύριο μειονέκτημα είναι ότι ο δικαιοπάροχος δημιουργεί μη εφαρμόσιμα σχέδια πωλήσεων, ειδικά για την περίοδο έναρξης. Ως εκ τούτου, πρέπει είτε να επιλέξετε έναν εταίρο που δεν εκχωρεί σχέδια, ούτε να αλλάξετε τους όρους της σύμβασης.

    Πώς να ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο: οδηγίες βήμα προς βήμα

    Έτσι, τι χρειάζεται να ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο;

    1. Εγγραφή Το πρακτορείο ταξιδιών μπορεί να λειτουργήσει με τη μορφή νομικής οντότητας ή με τη μορφή IE. Είναι ευκολότερο για έναν μεμονωμένο επιχειρηματία να εγγραφεί, να χρησιμοποιήσει όσα κέρδισε για προσωπικούς σκοπούς και να σταματήσει τις επιχειρήσεις. Αυτή η επιλογή είναι ιδανική για ταξιδιωτικά γραφεία στο σπίτι. Σε άλλες περιπτώσεις, είναι προτιμότερο να ανοίξει μια LLC - το επίπεδο εμπιστοσύνης στις επιχειρήσεις στη Ρωσία είναι παραδοσιακά υψηλότερο από ό, τι σε μεμονωμένους επιχειρηματίες.

    Κατά την επιλογή ενός φορολογικού συστήματος, θα πρέπει να εστιάσετε στο απλοποιημένο φορολογικό σύστημα με το αντικείμενο "εισοδήματα" (ποσοστό 6%).

  • Γραφείο οργάνωση. Για ένα ταξιδιωτικό γραφείο, υπάρχει αρκετός χώρος (δικό ή ενοικιαζόμενος) με έκταση 15-20 m 2. Το γραφείο πρέπει να είναι φωτεινό και άνετο, να διαθέτει μια τηλεφωνική γραμμή και το Διαδίκτυο. Θα χρειαστεί να κάνετε επισκευές, να οργανώσετε θεματικά το δωμάτιο, να αγοράσετε έπιπλα, εξοπλισμό γραφείου, χαρτικά. Στην πρόσοψη του κτιρίου θα πρέπει να υπάρχει χώρος για εξωτερική διαφήμιση.

    Η θέση του ταξιδιωτικού γραφείου είναι σημαντική. Προτεινόμενη επιλογή διαμονής - στο εμπορικό κέντρο ή το επιχειρηματικό κέντρο, σε μια περιοχή με υψηλή επιχειρηματική δραστηριότητα. Είναι καλό αν υπάρχουν παιδικοί σταθμοί, σχολεία, ινστιτούτα αισθητικής κοντά στο γραφείο - συνήθως οι γυναίκες ξεκινούν το ταξίδι και συγκεντρώνουν όλες τις πληροφορίες σχετικά με τις περιηγήσεις.

  • Λογισμικό Οι πληροφορίες σχετικά με τις εκδρομές μπορούν να αναζητηθούν στις ιστοσελίδες των ταξιδιωτικών πρακτόρων ή σε εξειδικευμένες μηχανές αναζήτησης - πόροι Διαδικτύου, στις βάσεις δεδομένων των οποίων οι πληροφορίες για τους περισσότερους ταξιδιωτικούς πράκτορες εδραιώνονται. Τέτοια συστήματα παρέχουν τα πρακτορεία ταξιδίων με την πληρέστερη εικόνα των τρεχουσών προσφορών. Χρησιμοποιώντας την πληρωμένη, αλλά σημαντικά εξοικονομείτε χρόνο.

    Οι πιο γνωστές είναι οι ακόλουθες μηχανές αναζήτησης: TOURINDEX (www.tourindex.ru), "Go" (www.exat.ru) και "Tury.ru" (www.tury.ru).

  • Επιλέγοντας την κατεύθυνση της εργασίας. Αυτό είναι ένα βασικό σημείο για να ξεκινήσει, στο οποίο η μελλοντική στρατηγική εξαρτάται από το άνοιγμα μιας επιχείρησης.

    Μπορείτε να προτιμήσετε τους ακόλουθους τουριστικούς προορισμούς:

    προσωπικά γνωστό και επαληθευμένο.

    που συμπίπτει με την εξειδίκευση των δυνητικών εργαζομένων.

    ελπιδοφόρα και μοντέρνα είδη τουρισμού (οικολογικές εκδρομές, παραλίες, ακραία σπορ κ.λπ.).

    Πρέπει να επιλέξετε μια θέση όπου θα είναι ενδιαφέρον να εργαστείτε. Όλα τα επόμενα οργανωτικά βήματα θα εξαρτηθούν από την απόφαση που ελήφθη σε αυτό το βήμα: την επιλογή του προσωπικού, την επιλογή των ταξιδιωτικών πρακτόρων για συνεργασία, την αναζήτηση αποτελεσματικών διαύλων διαφήμισης.

  • Δημιουργία ιστοσελίδας. Πριν δημιουργήσετε / παραγγείλετε έναν ιστότοπο, θα πρέπει να αποφασίσετε ποια λειτουργία θα εκτελέσει: εκπρόσωπος (κανονικός ιστοχώρος επαγγελματικής κάρτας), ενημερωτικός με δυνατότητα αναζήτησης περιοδείων ή ηλεκτρονικού καταστήματος. Η βέλτιστη λύση για τη σχέση μεταξύ τιμής και αποτελεσματικότητας είναι η δεύτερη επιλογή.
  • Επιλογή εργαζομένων. Αυτό είναι ένα από τα κύρια προβλήματα κατά το άνοιγμα μιας τουριστικής επιχείρησης. Η εύρεση ενός επαγγελματία με βάση πελατείας που να ξέρει να εργάζεται με ανθρώπους είναι δύσκολη. Αυτοί οι ειδικοί είναι σπάνιοι και ακριβοί, αλλά η επένδυση σε αυτές πληρώνει μακριά, επομένως δεν πρέπει να εξοικονομήσετε χρήματα. Ο μισθός των διαχειριστών πωλήσεων των περιηγήσεων υπολογίζεται παραδοσιακά: το μισθό και το ποσοστό των πωλήσεων.

    Οι εργαζόμενοι πρέπει να αναπτυχθούν: θεματικές εκπαιδεύσεις, σεμινάρια, τακτικές επισκέψεις μελέτης σε επιλεγμένες χώρες αυξάνουν την αποτελεσματικότητα των διαχειριστών.

    Στο ίδιο λογιστή, ειδικά κατά το πρώτο έτος της εργασίας, μπορείτε να αποθηκεύσετε. Με τους μικρούς όγκους πωλήσεων με τη λογιστική και την αναφορά, ο ίδιος ο επιχειρηματίας μπορεί να χειριστεί χρησιμοποιώντας εξειδικευμένες δωρεάν ηλεκτρονικές υπηρεσίες.

  • Επιλογή εταίρων, ταξιδιωτικών πρακτόρων. Ταυτόχρονα, μπορείτε να συνάψετε συμφωνίες με πολλούς ταξιδιωτικούς πράκτορες. Για κάθε επιλεγμένο προορισμό αξίζει να συνάψετε συμφωνίες με αρκετούς φορείς προκειμένου να ικανοποιήσετε όλες τις πιθανές αιτήσεις των τουριστών για ημερομηνίες άφιξης, επίπεδο ξενοδοχείων κ.λπ.

    Κατά την αναζήτηση πιθανών συνεργατών, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ομοσπονδιακό μητρώο, όπου αναφέρονται όλοι οι νόμιμα λειτουργούντες ταξιδιωτικοί πράκτορες, καθώς και επαγγελματικές αξιολογήσεις, σχόλια σε εξειδικευμένους πόρους Διαδικτύου, τουριστικούς οδηγούς και άλλες πηγές.

    Κύρια κριτήρια επιλογής:

    ο τουριστικός πράκτορας εργάζεται σε βασικούς τουριστικούς προορισμούς.

    φήμη του οργανωτή ταξιδίων, μια θετική εικόνα, ο βαθμός αξιοπιστίας?

    τους όρους που προσφέρονται στο πρακτορείο ταξιδίων (το ποσό του τέλους του πρακτορείου, η συχνότητα της αύξησής του, οι προσφορές τιμών για περιηγήσεις κ.λπ.).

    Καλή δουλειά: επαγγελματικές κάρτες στην περιοχή ταμείο του σούπερ μάρκετ, αρμόδια να προωθήσει τη δική σας ιστοσελίδα, χρήσιμο και όμορφο σημειώσεις (ημερολόγια, συστήματα μετρό, φυλλάδια και βιβλία), πληροφορίες σχετικά με το φόρουμ και τα κοινωνικά δίκτυα, τις διαφημίσεις σε infostendah σε ανελκυστήρες και εισόδους, την προετοιμασία των κοινών προγραμμάτων / δημοσιεύσεις με τοπικά μέσα (εκτύπωση, ραδιόφωνο, τηλεοπτικά κανάλια).

    Πώς να ανοίξετε από την αρχή ένα κερδοφόρο ταξιδιωτικό γραφείο;

    Ό, τι μπορεί να ειπωθεί για την ετήσια ζήτηση περιηγήσεων, για την αντικατάσταση θέρετρων παραλιών με χιονοδρομικά κέντρα, αλλά η επιχείρηση εξακολουθεί να είναι εποχιακή - οι ειδικοί σημειώνουν πτώση της αγοράς από τον Ιανουάριο έως τον Φεβρουάριο. Επιπλέον, η κρίση που βιώνει η οικονομία επηρεάζει και την ταξιδιωτική βιομηχανία. Μάθετε γιατί πρέπει να ανοίξετε την επιχείρησή σας σε μια κρίση.

    Είναι κερδοφόρο το άνοιγμα ταξιδιωτικού πρακτορείου; Ποιες τεχνικές πρέπει να χρησιμοποιηθούν για να μην λειτουργούν μόνο στο μηδέν, αλλά και να κερδίζουν;

    Αναλύστε την αγορά, μελετήστε τη ζήτηση, ανακατασκευάστε όταν αλλάζετε τις εξωτερικές συνθήκες. Ξεκινήστε με ενδιαφέρουσες εξερχόμενες κατευθύνσεις, συμπεριλαμβανομένων των χωρών της ΚΑΚ όπου σημειώθηκε ανάπτυξη: Βιετνάμ, Νότια Κορέα, Σρι Λάνκα και Μολδαβία. Οργανώστε μη τυποποιημένες περιηγήσεις.

    Αξίζει επίσης να εξεταστεί ο εγχώριος τουρισμός, του οποίου το δυναμικό είναι τεράστιο. Ήδη, σε ορισμένες περιοχές της Ρωσίας έχει διαμορφωθεί μια ανταγωνιστική υποδομή: η ακτή της Μαύρης Θάλασσας, η Αγία Πετρούπολη, ο χρυσός δακτύλιος. Υπόσχεται την άποψη του τουρισμού και της Ρωσικής exotica: Γκόρνυ Αλτάι, Βαϊκάλη, Καμτσάτκα, στη χερσόνησο Κόλα, Καρελία, Khakassia, χιονοδρομικά κέντρα στους πρόποδες του Καυκάσου.

    Σύμφωνα με την Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Τουρισμού, ο εγχώριος τουρισμός έχει αυξηθεί κατά το παρελθόν, το 2014, κατά 30%.

    Lazy διακοπές της μόδας, έτσι ώστε το μέλλον για την ενεργό εκδρομές που συνδυάζουν τα χόμπι ταξίδια και: περιοδεία γιόγκα, ecotour, φωτογραφική περιήγηση, πεζοπορία, jeeping, αλιευτικά ταξίδια, κλπ κερδίζει έδαφος αγροτουρισμό...

    Και, φυσικά, πολλά πράγματα αποφασίζουν την αξία για τα χρήματα. Προσφέρετε εκπτώσεις, αναπτύξτε προγράμματα πιστότητας μπόνους. Προσέλκυση πελατών με ποιοτικές υπηρεσίες, συνεργασία μόνο με αξιόπιστους ταξιδιωτικούς πράκτορες - δημιουργήστε μια εικόνα που θα λειτουργήσει για εσάς στο μέλλον.

    Παρακολουθήστε μια συνέντευξη βίντεο με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο του 1001 Tour:

    Πώς να οργανώσετε μια τουριστική επιχείρηση

    Σήμερα, η ταξιδιωτική σας επιχείρηση δεν είναι ένα τόσο απρόσιτο όνειρο. Κάθε χρόνο περισσότερα από χίλια νέες ταξιδιωτικές εταιρείες εμφανίζονται στο κράτος μας. Η ελκυστικότητα μιας τέτοιας επιχείρησης οφείλεται, καταρχήν, στην κερδοφορία της. Και στο αρχικό στάδιο, μια τέτοια επιχείρηση δεν απαιτεί ιδιαίτερες δαπάνες.

    Τουριστικοί πράκτορες και ταξιδιωτικοί πράκτορες: οι διαφορές

    Η ρωσική νομοθεσία προβλέπει δύο είδη θεμάτων τουριστικής δραστηριότητας: ταξιδιωτικούς πράκτορες και ταξιδιωτικούς πράκτορες. Στο πλαίσιο της δραστηριότητας του ταξιδιωτικού πράκτορα αναφέρεται στις δραστηριότητες που σχετίζονται με τη δημιουργία, την προώθηση και την υλοποίηση του τουριστικού προϊόντος, η οποία διεξάγεται από νομική οντότητα. Η κύρια διαφορά μεταξύ του ταξιδιωτικού πράκτορα και του πρακτορείου ταξιδίων είναι ότι ο τελευταίος δεν ασχολείται με τη δημιουργία του τουριστικού προϊόντος.

    Με άλλα λόγια, είναι οι τουριστικοί πράκτορες που συμμετέχουν άμεσα στη δημιουργία μιας περιοδείας: γι 'αυτό συνάπτουν και εκτελούν διάφορες συμφωνίες με τρίτους. Εκτελούν την κράτηση αεροπορικών εισιτηρίων, εισιτηρίων τρένων και άλλων εισιτηρίων, την κράτηση και την πληρωμή των υπηρεσιών του ξενοδοχείου, την οργάνωση των μεταφορών, τις υπηρεσίες εκδρομών, πολλά άλλα. Έτσι, οι τουριστικοί πράκτορες διαμορφώνουν και οργανώνουν την ίδια την περιοδεία.

    Μόνο μια νομική οντότητα μπορεί να ενεργεί ως ταξιδιωτικός πράκτορας. Αλλά μπορείτε να γίνετε ταξιδιωτικός πράκτορας εγγραφόμενοι ως μεμονωμένοι επιχειρηματίες.

    Ένα άλλο σημαντικό χαρακτηριστικό του ταξιδιωτικού πράκτορα είναι ότι καθορίζει την τιμολογιακή πολιτική και το σύστημα εκπτώσεων σε ορισμένες εκδρομές. Και, βεβαίως, ο ταξιδιωτικός πράκτορας με κάθε τρόπο προωθεί τις υπηρεσίες του στην αγορά τουριστικών υπηρεσιών.

    Οι τουριστικοί πράκτορες μπορούν να συμμετάσχουν οι ίδιοι στην υλοποίηση των υπηρεσιών τους και μπορούν να το κάνουν με τη σειρά των μεσαζόντων. Τα τελευταία είναι ταξιδιωτικά πρακτορεία.

    Ο ταξιδιωτικός πράκτορας είναι υπεύθυνος έναντι του τουρίστα που αγόρασε το προϊόν του, ανεξάρτητα από το αν το προϊόν πωλήθηκε απευθείας από τον ταξιδιωτικό πράκτορα ή μέσω ταξιδιωτικού πρακτορείου.

    Το ταξιδιωτικό γραφείο ασχολείται μόνο με το γεγονός ότι υλοποιεί ένα έτοιμο τουριστικό προϊόν, το οποίο έχει συσταθεί από ταξιδιωτικό πράκτορα (εξ ονόματος και για λογαριασμό του ταξιδιωτικού πράκτορα). Για τη δραστηριότητα αυτή, το ταξιδιωτικό γραφείο λαμβάνει προμήθεια. Σε περίπτωση που προβλέπεται από τη σύμβαση, το πρακτορείο ταξιδίων μπορεί να πωλεί προϊόντα τουρισμού για δικό του λογαριασμό.

    Επομένως, είναι πολύ πιο εύκολο να εγγραφείτε ως ταξιδιωτικός πράκτορας και να διεξάγετε δραστηριότητα ταξιδιωτικών πρακτόρων από ό, τι ένας ταξιδιωτικός πράκτορας. Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι ο ταξιδιωτικός πράκτορας έχει λιγότερη ευθύνη. Σύμφωνα με τον ομοσπονδιακό νόμο «για τα βασικά στοιχεία των δραστηριοτήτων τουρισμού στη Ρωσική Ομοσπονδία», η προϋπόθεση της αμοιβαίας ευθύνης τους αποτελεί προϋπόθεση της σύμβασης μεταξύ ταξιδιωτικού πράκτορα και ταξιδιωτικού πράκτορα. Τα λάθη ενός πρακτορείου ταξιδίων (για παράδειγμα, κατά τη διαδικασία συμπλήρωσης ενός εγγράφου) μπορεί να προκύψουν από μια χαλασμένη τουριστική ανάπαυση - έναν καταναλωτή υπηρεσιών τουριστικών πρακτόρων. Για τέτοια σφάλματα θα πρέπει να απαντήσετε στον ταξιδιωτικό πράκτορα. Ως εκ τούτου, στο αρχικό στάδιο, σκεφτείτε πώς να οργανώσετε την τουριστική επιχείρηση με τον ποιοτικότερο τρόπο.

    Από τον Ιανουάριο του 2007, ούτε ο ταξιδιωτικός πράκτορας ούτε η δραστηριότητα του ταξιδιωτικού πράκτορα δεν υπόκεινται πλέον σε άδεια. Ωστόσο, οι ταξιδιωτικοί πράκτορες πρέπει να έχουν οικονομική υποστήριξη για τις δραστηριότητές τους, για τις οποίες συνάπτουν σύμβαση ασφάλισης αστικής ευθύνης ή λαμβάνουν τραπεζική εγγύηση και στη συνέχεια υποβάλλουν αίτηση στην Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Τουρισμού για εγγραφή στο ενιαίο μητρώο τουριστικών πρακτόρων.

    Σχετικά με την επιλογή ενός ταξιδιωτικού πράκτορα

    Έτσι, αποφασίσατε να δημιουργήσετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο. Με ποιον από τους ταξιδιωτικούς πράκτορες να συνεργαστούν; Εδώ έχετε - πλήρη ελευθερία δράσης. Τα βασικά κριτήρια για την επιλογή ενός εταίρου περιλαμβάνουν:

    • την αξιοπιστία, την εμπειρία στην τουριστική αγορά.
    • τιμές τουριστικών προϊόντων ·
    • ποσό της προμήθειας για το πρακτορείο ταξιδίων.
    • ευκολία συνεργασίας.

    Διάφορες εκθέσεις και συνέδρια στον τομέα του τουρισμού πραγματοποιούνται αρκετά τακτικά. Σε αυτούς μπορείτε να εξοικειωθείτε με εκπροσώπους διαφόρων οργανωτών ταξιδιών και να μάθετε περισσότερα σχετικά με τους όρους συνεργασίας.

    Κόστος ταξιδιού

    Ακολουθεί ένας σύντομος κατάλογος κόστους κατά το άνοιγμα της τουριστικής επιχείρησης:

    1. Το κόστος της κρατικής εγγραφής ενός νομικού προσώπου ή ενός μεμονωμένου επιχειρηματία. Στην πρώτη περίπτωση, το κρατικό καθήκον θα είναι 4000 ρούβλια, στη δεύτερη - μόνο οκτακόσια ρούβλια.
    2. Το κόστος της ενοικίασης χώρου. Το μέγεθός τους εξαρτάται από την περιοχή στην οποία ανοίγετε μια επιχείρηση, σε ποια περιοχή του οικισμού, καθώς και από την περιοχή των εγκαταστάσεων. Θα πρέπει να σημειωθεί μόνο ότι η τουριστική επιχείρηση δεν απαιτεί πολύ χώρο.
    3. Το κόστος της εργασίας. Ορίσατε πόσο θα πληρώσετε αυτόν ή εκείνο τον υπάλληλο. Για τον τομέα των υπηρεσιών, είναι σημαντικό να προσλάβετε τουλάχιστον ωραίους, ευγενικούς και ικανούς ανθρώπους. Επομένως, μελετήστε την αγορά εργασίας σε αυτόν τον τομέα και δημιουργήστε έναν ανταγωνιστικό μισθό.
    4. Κόστος διαφήμισης. Σε αυτόν τον τομέα χωρίς διαφήμιση δεν μπορεί να κάνει. Και πρέπει να το σκεφτείτε αμέσως, μόλις σκεφτείτε πώς να οργανώσετε την τουριστική επιχείρηση. Διαφορετικά, πώς μπορούν οι πελάτες να μάθουν για το πρακτορείο ταξιδίων; Υπάρχουν πολλοί τρόποι διαφήμισης, αλλά οι πιο αποτελεσματικές είναι οι ραγάδες στο δρόμο, η διαφήμιση σε περιοδικά, στο ραδιόφωνο και στην τηλεόραση. Είναι λογικό να συμμετέχετε στην κατασκευή αναμνηστικών με τα σύμβολα του ταξιδιωτικού γραφείου (στυλό, σημειωματάρια, ημερολόγια). Παρεμπιπτόντως, είναι σκόπιμο να δαπανηθεί κάποιο ποσό για την ανάπτυξη μιας καλής, αναγνωρίσιμης εταιρικής ταυτότητας. Υπό την προϋπόθεση της ποιότητας των υπηρεσιών, τότε μια καλή ροή των πελατών θα έρθει από στόμα σε στόμα.

    Βίντεο

    Σας προσφέρουμε να διαβάσετε το βίντεο σχετικά με το θέμα.

    Βήμα-βήμα οδηγίες για το πώς να ανοίξετε ένα πρακτορείο ταξιδίων από το μηδέν

    Ο τουριστικός τομέας, παρά το γεγονός ότι βιώνει κάποιες δυσκολίες εδώ και αρκετά χρόνια, παραμένει αρκετά κερδοφόρος. Όποιος δεν έχει μεγάλη εξοικονόμηση μπορεί να εμπλακεί στην τουριστική επιχείρηση. Επιπλέον, αυτή η επιχειρηματική δραστηριότητα φέρνει πολλά θετικά συναισθήματα, επειδή υπάρχει μια ευκαιρία να βοηθήσουμε τους ανθρώπους στην οργάνωση της ανάπαυσης. Ωστόσο, εξακολουθούν να υπάρχουν ορισμένες αποχρώσεις που πρέπει να ληφθούν υπόψη για να μην χάσουν τα κεφάλαια που επενδύονται σε αυτήν την επιχείρηση. Θα σας πούμε για όλες τις λεπτές αποχρώσεις, πώς να ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό πρακτορείο από το μηδέν, ώστε να μπορείτε να κάνετε τα πάντα σωστά.

    Χαρακτηριστικά της τουριστικής δραστηριότητας

    Πριν να ανοίξετε ένα πρακτορείο ταξιδίων, πρέπει να καταλάβετε τι ένα πρακτορείο ταξιδίων, ποια είναι η ουσία των δραστηριοτήτων του. Πρώτα απ 'όλα, είναι απαραίτητο να μάθουμε την έννοια ορισμένων εννοιών.

    Μια ταξιδιωτική εταιρεία είναι ένα ίδρυμα που διαδραματίζει έναν ενδιάμεσο ρόλο μεταξύ ενός ταξιδιωτικού πράκτορα και ενός ατόμου που θέλει να ταξιδέψει. Μπορεί να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις:

    • Τουριστικός φορέας - μια εταιρεία που θα πρέπει να αναπτύξει και να διαφημίσει μέσω των μέσων ενημέρωσης διάφορες εκδρομές που έχουν μεγαλύτερη ζήτηση από τον πληθυσμό.
    • Ταξιδιωτικός πράκτορας - εταιρεία που πραγματοποιεί ταξιδιωτικές εκδρομές: παράγει μεταφορές, πωλεί εισιτήρια, ανησυχεί για την υποδοχή των πελατών και οργανώνει εκδρομές για αυτούς.

    Θα πρέπει επίσης να γνωρίζετε πριν ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο στη Ρωσία, που θα είναι ευθύνη της εταιρείας σας. Κατά κανόνα, ένα ταξιδιωτικό γραφείο παρέχει τις ακόλουθες υπηρεσίες:

    Έκδοση θεωρήσεων σε πελάτες σύμφωνα με τις απαιτήσεις του οργανωτή ταξιδίων με τον οποίο συνήφθη η σύμβαση. Αν κάτι γίνει λάθος, η ευθύνη για αυτό πρέπει να βαρύνει το ταξιδιωτικό γραφείο.

    Παρέχετε στους πελάτες μια πλήρη δέσμη εγγράφων που απαιτούνται για το ταξίδι:

    • Εισιτήρια (αεροπορικά και σιδηροδρομικά);
    • Ιατρική ασφάλιση.
    • Δωμάτιο διαμονής;
    • Σημείωμα για το κράτος στο οποίο ο τουρίστας πηγαίνει.
    • Κρατήστε όλες τις υπηρεσίες που ζητά ο πελάτης.
    • Την έγκαιρη πληρωμή για τις εργασίες του τουριστικού φορέα.

    Στη συνέχεια, θα σας παρέχουμε οδηγίες βήμα προς βήμα για το πώς να ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό πρακτορείο από την αρχή.

    Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα

    Τα κύρια πλεονεκτήματα της τουριστικής επιχείρησης περιλαμβάνουν:

    1. Αναπτύσσεται ταχέως και αυτό σημαίνει ότι θα είστε σε θέση να παρέχετε υπηρεσίες σε ανθρώπους όχι μόνο στη Ρωσία αλλά και στο εξωτερικό, γεγονός που θα σας φέρει επίσης μεγαλύτερο κέρδος.
    2. Θα έχετε μια μεγάλη επιλογή του τουριστικού πράκτορα, εκτός από εσείς θα είστε σε θέση να υπογράψετε συμφωνίες συνεργασίας όχι με έναν φορέα εκμετάλλευσης, με αρκετές ταυτόχρονα - αυτό είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να ανοίξετε μια ταξιδιωτική εταιρεία.
    3. Η ροή των ατόμων που επιθυμούν να ταξιδέψουν συνεχώς αυξάνεται και δεν τελειώνει όλο το χρόνο.
    4. Τα χαρτιά είναι απλά, γίνονται γρήγορα και φθηνά.

    Τώρα εξετάστε μερικά αρνητικά σημεία για τα οποία θα πρέπει να γνωρίζετε προτού ανοίξετε μια ταξιδιωτική εταιρεία:

    1. Ένα αρκετά υψηλό επίπεδο ανταγωνισμού - πολλοί αρχάριοι επιχειρηματίες σκέφτονται πώς να ανοίξουν ένα ταξιδιωτικό γραφείο από το μηδέν, επειδή κατανοούν την κερδοφορία αυτής της επιχείρησης.
    2. Εάν δεν δίνετε αρκετή προσοχή στη διαφημιστική εκστρατεία για την προώθηση του ταξιδιωτικού γραφείου σας, μπορείτε να χάσετε εντελώς πελάτες και να παραμείνετε χωρίς παραγγελίες (σε αυτή την περίπτωση αυξάνεται ο κίνδυνος απώλειας των επενδεδυμένων κεφαλαίων).
    3. Στη ζεστή εποχή, η ζήτηση για τουριστικά ταξίδια είναι πολύ υψηλότερη από ό, τι στην κρύα εποχή, αλλά αυτό είναι ένα αμφιλεγόμενο ζήτημα, επειδή υπάρχουν και χειμωνιάτικα θέρετρα όπου οι άνθρωποι είναι ευτυχείς να πάνε για το Νέο Έτος και τις διακοπές των Χριστουγέννων.

    Εγγραφή δραστηριότητας

    Το ταξιδιωτικό γραφείο μπορεί να καταχωρηθεί ως νομική εταιρεία LLC ή ως ιδιωτικό ίδρυμα FLP.

    Για να εγγραφείτε ένα νέο ίδρυμα στο κρατικό μητρώο, είναι αρκετός ένας κάτοικος που μπορεί να πουλήσει περιηγήσεις εντός της χώρας και στο εξωτερικό.

    Θα χρειαστεί να ζητηθεί γραπτή δέσμευση από οποιοδήποτε τραπεζικό ίδρυμα που είναι υπεύθυνο για την πληρωμή των υπηρεσιών ταξιδιωτικού πράκτορα σε περίπτωση που το ταξιδιωτικό γραφείο δεν το κάνει (χωρίς την εγγύηση αυτή, κανένας φορέας εκμετάλλευσης δεν συμφωνεί να συνεργαστεί με τον οργανισμό). Ωστόσο, η τράπεζα θα εκδώσει αντίστοιχη εγγύηση μόνο εάν ο ιδρυτής της ταξιδιωτικής εταιρείας παρέχει μια δέσμη εγγράφων, η οποία θα περιλαμβάνει:

    • Πιστοποιητικό κρατικής εγγραφής.
    • Χάρτη.
    • Λεπτομέρειες του τρεχούμενου λογαριασμού.
    • Αντίγραφα των συμβάσεων που επιβεβαιώνουν τη μίσθωση των χώρων όπου βρίσκεται η εταιρία (εάν οι εγκαταστάσεις ανήκουν προσωπικά στον ιδιοκτήτη, τότε πρέπει να προσκομίσετε έγγραφο που επιβεβαιώνει το δικαίωμα κυριότητας).
    • Διαβατήριο.
    • Ένα αντίγραφο του διαχειριστή TIN.
    • Πιστοποιητικό εγγραφής στο φορολογικό γραφείο.

    Είναι απαραίτητο να αναπτύξετε ειδικές συμβάσεις πελατών που θα συνάψετε με τους πελάτες που θα κλείσουν τις περιηγήσεις σας. Όλα τα συμβόλαια πρέπει να διευκρινιστούν: η ημερομηνία της πληρωμής, η ημερομηνία έκδοσης του δελτίου τουριστών.

    Θα χρειαστεί επίσης να αναπτυχθούν κανόνες για τους τουρίστες: ποιος θα τους συναντήσει στη χώρα όπου πηγαίνουν, θα τους συνοδεύσει, θα πραγματοποιήσει εκδρομές. Συνιστάται να συμπεριληφθούν αυτοί οι κανόνες στη συμφωνία πελάτη έτσι ώστε ο τουρίστας να υπογράφει το έγγραφο, αφού τις διαβάσει.

    Συνιστάται επίσης η σύναψη συμφωνίας με την ασφαλιστική εταιρεία, ωστόσο, αυτή είναι μια προαιρετική στιγμή. Αν θέλετε οι πελάτες σας να είναι ασφαλισμένοι, είναι καλύτερο να τους παρέχετε ιατρική πολιτική και άλλα είδη ασφάλισης περιουσίας (για παράδειγμα, ένα αυτοκίνητο).

    Συνιστά τη σύναψη συμφωνίας υπο-πράκτορα με οποιαδήποτε αεροπορική εταιρεία μέσω της οποίας θα αγοράσετε εισιτήρια για τους πελάτες σας. Αυτό είναι πολύ κερδοφόρο, διότι σε τέτοιες περιπτώσεις, οι αεροπορικές εταιρείες προσφέρουν πολλά προσοδοφόρα επιδόματα.

    Κάντε ένα κατά προσέγγιση επιχειρησιακό σχέδιο για το πώς να ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο για να μάθετε τι έξοδα περιμένετε, πώς να ενεργήσετε, ώστε να ανακάμψουν γρήγορα και να αρχίσουν να μετατρέπονται σε σταθερά υψηλά εισοδήματα.

    Κριτήρια τοποθεσίας

    Μπορείτε να ανοίξετε μια ταξιδιωτική εταιρεία στην κεντρική περιοχή της πόλης. Στην περίπτωση αυτή είναι επιθυμητό:

    • Το δωμάτιο ήταν εμβαδού τουλάχιστον 20μ².
    • Θα πρέπει να βρίσκεται στον πρώτο όροφο οποιασδήποτε πολυκατοικίας, αλλά εξακολουθεί να είναι καλύτερα να επιλέξετε κτίρια γραφείων.
    • Μια φωτεινή πινακίδα με τη διαφήμιση πρέπει να κρεμαστεί στις εγκαταστάσεις, ώστε οι άνθρωποι που περνούν να μπορούν να δουν ποιες υπηρεσίες παρέχετε (το γεγονός ότι το πρακτορείο σας βρίσκεται στο κέντρο της πόλης θα τους κάνει να πιστεύουν στο κύρος σας και στο υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης των πελατών).

    Μπορείτε να ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο στο κτίριο του επιχειρηματικού κέντρου. Τι χρειάζεται να ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο σε ένα τέτοιο ίδρυμα:

    1. Το δωμάτιο θα πρέπει να έχει μια φρέσκια, σύγχρονη ανακαίνιση, έτσι ώστε ο οργανισμός να φαίνεται παρών και συμπαγής?
    2. Θα μπορείτε να εξυπηρετείτε όχι μόνο τους τουρίστες που θα έρχονται σε σας από άλλα μέρη της πόλης, αλλά και τους υπαλλήλους του τεράστιου επιχειρηματικού κέντρου.
    3. Ωστόσο, δεν θα μπορείτε να διαφημιστείτε σε μια τέτοια περιοχή.
    4. Στο σημείο ελέγχου σε οποιοδήποτε επιχειρηματικό κέντρο, υπάρχει ένα σύστημα pass-through που θα απωθεί τους πελάτες.

    Μπορείτε να επιλέξετε τις εγκαταστάσεις για την εταιρεία στο εμπορικό κέντρο. Θα σας δώσουμε κάποιες βασικές συστάσεις σχετικά με τον τρόπο έναρξης μιας τουριστικής επιχείρησης σε ένα τέτοιο ίδρυμα:

    • Επιλέξτε μια μπουτίκ όπου υπάρχουν πάντα πολλοί άνθρωποι (είναι καλύτερα να σκεφτείτε τμήματα όπου πωλούν ρούχα, παπούτσια ή ηλεκτρονικό εξοπλισμό).
    • Πρέπει να είστε προετοιμασμένοι για το γεγονός ότι σε ένα τέτοιο ίδρυμα θα πρέπει να πληρώσετε μια υψηλή τιμή για το ενοίκιο.

    Μπορείτε να ανοίξετε μια ταξιδιωτική εταιρεία σε μια κατοικημένη περιοχή της πόλης σας:

    • Υπάρχει πάντα μια μεγάλη συγκέντρωση ανθρώπων που μπορεί να γίνουν δυνητικοί πελάτες της υπηρεσίας σας.
    • Δεν χρειάζεται να πληρώσετε πολλά για ενοικίαση.
    • Σε αυτόν τον τομέα δεν θα υπάρξει μεγάλος ανταγωνισμός.

    Εγκαταστάσεις εξοπλισμού και εσωτερικό

    Η εταιρεία σας πρέπει να είναι πάντα καθαρή και άνετη στις εγκαταστάσεις. Αυτό είναι απαραίτητο ώστε οι πελάτες σας, όταν έρχονται στο γραφείο, να μπορούν να χαλαρώσουν και να ξεκουραστούν πλήρως. Ιδιαίτερα αφορά τις καταστάσεις στις οποίες συγκεντρώνεται η στροφή από τους ανθρώπους. Είναι απαραίτητο να εξαπλωθούν στα τραπέζια διάφορα περιοδικά, κατάλογοι, καφετιέρες. Κρεμάστε επίσης στους τοίχους με διάφορα ενδιαφέροντα πράγματα που θα εμπνεύσουν τους πελάτες σας να ταξιδέψουν.

    Για να ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό πρακτορείο από την αρχή χωρίς εμπειρία, θα πρέπει να αγοράσετε έπιπλα και τον απαραίτητο εξοπλισμό. Δεν είναι απαραίτητο να επιλέξετε ακριβή μοντέλα, η οικονομική επιλογή είναι επίσης κατάλληλη, ώστε όλα να φαίνονται αξιοπρεπή και όμορφα. Θα χρειαστείτε:

    • Υπολογιστές με εκτυπωτές και το απαραίτητο λογισμικό.
    • Τραπέζια γραφείου, καρέκλες.
    • Μαλακοί καναπέδες?
    • Πολυθρόνες και καναπέδες?
    • Κλιματισμός;
    • Καφετιέρες με κατάλληλα σκεύη.
    • Τηλέφωνα;
    • Wi-fi.

    Χρηματοοικονομικές επενδύσεις

    • Κατά την ενοικίαση ενός δωματίου?
    • Αγορά εξοπλισμού και επίπλων.
    • Με μια διαφημιστική καμπάνια.
    • Να πληρώσετε τα τέλη σε περίπτωση που αποφασίσετε να ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο για το franchise.

    Είναι σημαντικό να έχουμε κατά νου ότι η απάντηση στο ερώτημα του πόσο κοστίζει το άνοιγμα ενός ταξιδιωτικού γραφείου εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την πόλη στην οποία ζείτε. Μετά από όλα, αν ζείτε σε μια μεγαλοπρέπεια, τότε το ενοίκιο για τις εγκαταστάσεις θα είναι υψηλότερο από ό, τι στην επαρχία. Σε ένα μήνα, μόνο 30-60 χιλιάδες ρούβλια θα πρέπει να δαπανηθούν για ενοίκιο.

    Προκειμένου να τεθεί σε τάξη το επιλεγμένο δωμάτιο (πρέπει να πληρούνται ορισμένες προδιαγραφές), να αγοράσετε τα απαραίτητα έπιπλα, τον εξοπλισμό και να εκδώσετε όλα τα απαραίτητα έγγραφα, θα πρέπει να έχετε περίπου 200.000 ρούβλια αυτοπροσώπως.

    Για να προωθήσετε το ταξιδιωτικό γραφείο σας, χρειάζεστε τουλάχιστον 100.000 ρούβλια. Ωστόσο, σημειώνουμε ότι αυτό το ποσό είναι σχετικό, εξαρτάται περισσότερο από το κανάλι που θα πραγματοποιήσει τη διαφημιστική καμπάνια.

    Επίσης, υποστηρίζοντας σχετικά με το πόσο κοστίζει το άνοιγμα ταξιδιωτικού πρακτορείου, πρέπει να ξέρετε ότι εξακολουθείτε να πρέπει να πληρώσετε τους μισθούς των υπαλλήλων σας. Κατά κανόνα, θα πρέπει να είναι 15 χιλιάδες ρούβλια σταθερά και ένα άλλο 20% του μηνιαίου εισοδήματος του ταξιδιωτικού γραφείου.

    Σκεφτείτε επίσης ότι οι επόμενοι 6 μήνες μετά το άνοιγμα του οργανισμού, δεν θα σας φέρει κανένα κέρδος. Ως εκ τούτου, θα πρέπει να διατηρείτε σε απόθεμα κάποιους οικονομικούς πόρους, εξαιτίας των οποίων θα είστε σε θέση να δημιουργήσετε μια επιχείρηση.

    Κατά προσέγγιση κέρδος

    Αν μάθετε να πουλάτε περισσότερα από 500 ταξίδια ετησίως, τότε το ταξιδιωτικό σας γραφείο θα λάβει κέρδος 50-100 χιλιάδων ρούβλια το μήνα. Αυτό αρκεί για να εδραιωθεί ως ένα δημοφιλές τμήμα της τουριστικής επιχείρησης. Όσο περισσότερο που πουλάτε την περιοδεία, τόσο περισσότερο μπορείτε να κερδίσετε. Εάν είστε ικανοποιημένοι με τέτοιες διατάξεις, τότε μην διστάσετε για μεγάλο χρονικό διάστημα να ανοίξετε ένα πρακτορείο ταξιδιών και να κατεβείτε αμέσως στην επιχείρηση.

    Περίοδος αποπληρωμής επιχειρήσεων

    Το δεύτερο σημαντικότερο ερώτημα είναι εκείνοι που αποφάσισαν να ανοίξουν ένα πρακτορείο ταξιδιών το 2018 από την αρχή, για ποιο χρονικό διάστημα θα εξοφλήσει. Εδώ πρέπει να γνωρίζετε ότι αυτή η στιγμή εξαρτάται περισσότερο από το πώς ξεκινάτε. Εάν από τις πρώτες μέρες δημιουργήσετε ένα μεγάλο κύκλο εργασιών της περιοδείας, θα κερδίσετε 600-800 χιλιάδες ρούβλια για το πρώτο έτος της εργασίας, πράγμα που σημαίνει ότι θα επιστρέψετε τα επενδυμένα προσωπικά κεφάλαια.

    Ωστόσο, έμπειροι επιχειρηματίες που από καιρό έχουν γυρίσει σε αυτόν τον τομέα ισχυρίζονται ότι η περίοδος αποπληρωμής για μια ταξιδιωτική εταιρεία είναι τουλάχιστον 2 χρόνια. Αλλά δεν σας συμβουλεύουμε να είστε ίσοι με τα επιτεύγματα κάποιου άλλου. Εάν είστε σοβαρή προσέγγιση στο ζήτημα του πώς να ανοίξει ένα ταξιδιωτικό γραφείο από το μηδέν στη Ρωσία, θα βρείτε έναν τρόπο να ηρεμήσετε γρήγορα να ανακτήσει την επένδυση και να αρχίσει κερδοσκοπία.

    Συμπεράσματα και συμβουλές

    Στο τέλος αυτού του άρθρου σχετικά με το πώς να ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο, θέλουμε να σας δώσουμε κάποιες χρήσιμες συμβουλές για το πώς να προωθήσετε γρήγορα την επιχείρησή σας και να αποκτήσετε ένα σταθερά υψηλό εισόδημα:

    • Εάν σας ζητηθεί να αποφασίσετε πώς να ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο στο σπίτι, τότε για προώθηση πρέπει να έχετε στη διάθεσή σας μόνο την επίσημη ιστοσελίδα, μέσω της οποίας θα εκτελέσετε όλη την εργασία. Είναι πολύ πιο εύκολο και οικονομικότερο να ανοίγετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο από το μηδέν στο σπίτι. Τουλάχιστον, τα επιπλέον 200.000 ρούβλια μπορούν να σώσουν. Είναι καλύτερο να επενδύσετε ένα μέρος αυτών των χρημάτων στη δημιουργία ενός μοναδικού ιστότοπου. Συμβουλευτείτε τους εμπειρογνώμονες πώς να ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο στο σπίτι, έτσι ώστε η δραστηριότητά σας να είναι επίσημη και σε ζήτηση.
    • Σκεφτείτε ένα πολύ αξέχαστο και πολύχρωμο όνομα για την εταιρεία σας. Αυτό δεν ισχύει για όσους αποφασίζουν να ανοίξουν ένα ταξιδιωτικό γραφείο για ένα franchise.
    • Σκεφτείτε το σύστημα ενεργειών και τα διάφορα μπόνους για τους πρώτους πελάτες της υπηρεσίας σας, για να τα προσελκύσετε. Δημιουργήστε πολλούς λογαριασμούς σε κοινωνικά δίκτυα, όπου θα προωθήσετε την επιχείρησή σας και θα διαφημίζετε διάφορα τουριστικά ταξίδια.

    Αφιερώστε τον εαυτό σας σε μια πλήρως επιλεγμένη περίπτωση για να πετύχετε σε σύντομο χρονικό διάστημα. Πιστέψτε στη δύναμή σας και κάνετε το μέγιστο που εξαρτάται από εσάς!

    Τουριστική επιχείρηση

    Η τουριστική επιχείρηση δεν είναι ένας τύπος επιχείρησης, αλλά διάφοροι τύποι δραστηριοτήτων, καθένας από τους οποίους έχει τα δικά του ειδικά χαρακτηριστικά.

    Η τουριστική βιομηχανία είναι, πάνω από όλα, ξενοδοχεία, καθώς και άλλες εγκαταστάσεις διαμονής. Επιπλέον, η έννοια της τουριστικής βιομηχανίας περιλαμβάνει επίσης οχήματα, εστιατόρια και εγκαταστάσεις διασκέδασης. Για παράδειγμα, η ξενοδοχειακή και τουριστική επιχείρηση είναι δύο αδιάσπαστες έννοιες.

    Για την τουριστική βιομηχανία χαρακτηρίζεται από τη διαθεσιμότητα των εγκαταστάσεων υγείας, αθλητισμού, επιχειρήσεων και ψυχαγωγίας. Οι δραστηριότητες τουριστικών πρακτορείων και πρακτορείων περιηγήσεων περιλαμβάνονται επίσης στην έννοια της τουριστικής βιομηχανίας. Εκτός αυτού, οι τουριστικοί πράκτορες συμπεριλαμβάνουν οδηγούς-διερμηνείς και οργανώσεις που εκπροσωπούν υπηρεσίες εκδρομών.

    Λόγω του γεγονότος ότι το ταξιδιωτικό γραφείο είναι μια ολοκληρωμένη επιχείρηση, ο τουρισμός έχει μια σταθερή υλική και τεχνική βάση. Ταυτόχρονα, ο κλάδος αυτός μπορεί να προσφέρει θέσεις εργασίας σε μεγάλο αριθμό ατόμων. Ο κύριος κλάδος της αλληλεπίδρασης του τουρισμού είναι τα οικονομικά.

    Ποιες οργανώσεις έχουν τον πιο σημαντικό ρόλο στην τουριστική βιομηχανία;

    Οργανισμοί με κύρια δραστηριότητα την πώληση εκδρομών, καθώς και την προετοιμασία και διεξαγωγή εκδρομών, είναι οι πιο εμφανείς μεταξύ άλλων αντικειμένων στον τουριστικό κλάδο.

    Σήμερα, η τουριστική αγορά αποτελείται από δύο βασικούς τύπους οργανισμών που λειτουργούν εδώ. Πρόκειται για τουριστικούς πράκτορες και ταξιδιωτικούς πράκτορες.

    Σύμφωνα με το νόμο της Ρωσικής Ομοσπονδίας "Σχετικά με τις βασικές αρχές της τουριστικής δραστηριότητας στη Ρωσική Ομοσπονδία", η δραστηριότητα της περιοδείας-κάμερας είναι η δημιουργία τουριστικού προϊόντος. Η κύρια δραστηριότητα των ταξιδιωτικών πρακτορείων είναι επίσης η περαιτέρω προώθηση και υλοποίηση του ταξιδιωτικού προϊόντος. Οι ενέργειες αυτές εκτελούνται αυστηρά από νομική οντότητα. Οι τουριστικοί πράκτορες έχουν τον πρωταγωνιστικό ρόλο στον διεθνή μορφότυπο τουρισμό. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι το κύριο έργο που αντιμετωπίζει ο τουριστικός πράκτορας περιλαμβάνει επίσης τη φιλοξενία τουριστών, την οργάνωση των τροφίμων και του ελεύθερου χρόνου τους. Έτσι, η οργάνωση τουριστικών επιχειρήσεων βρίσκεται αποκλειστικά στον ταξιδιωτικό πράκτορα.

    Η προώθηση του δημιουργημένου τουριστικού προϊόντος συμβαίνει λόγω της συμμετοχής του ταξιδιωτικού πράκτορα σε εξειδικευμένες εκθέσεις. Για να προωθηθεί η περιοδεία - μπορεί να οργανωθεί ειδική έκθεση. Επίσης δημοσιεύονται κατάλογοι και ειδικά φυλλάδια.

    Πώς είναι η περιοδεία - το προϊόν;

    Κατά κανόνα, ο ταξιδιωτικός πράκτορας πωλεί το προϊόν του μέσω τουριστικών πρακτορείων. Υπάρχει μια ποικιλία ταξιδιωτικών πρακτόρων που, σύμφωνα με προηγούμενη συμφωνία, στέλνουν τουρίστες στο εξωτερικό. Τέτοιες διαδρομές είναι πολύ περίπλοκες. Τα καθήκοντα του ταξιδιωτικού πράκτορα περιλαμβάνουν όχι μόνο μια διαδρομή, αλλά και τον πελάτη του με τις υπηρεσίες των τοπικών ταξιδιωτικών πρακτορείων, συμπληρώνοντάς τα με την παροχή υπηρεσιών μεταφοράς και την οργάνωση των εσωτερικών διαδρομών στο έδαφος.

    Άλλοι τουριστικοί πράκτορες μπορούν να εργάζονται αποκλειστικά στη ρεσεψιόν. Το καθήκον τους είναι να σχηματίσουν ένα πρόγραμμα της συνάντησης, όπου η υποδοχή των τουριστών. Για το σκοπό αυτό, μπορούν να χρησιμοποιηθούν άμεσες συμβάσεις με παρόχους υπηρεσιών ψυχαγωγίας, υπηρεσίες διαμονής και ούτω καθεξής.

    Η αυξημένη ζήτηση για την περιοδεία - ένα προϊόν από τους τουρίστες έχει θετική επίδραση στην ανάπτυξη του τουριστικού τομέα γενικότερα.

    Τι κάνουν οι πράκτορες;

    Η βάση της δραστηριότητας του ταξιδιωτικού πράκτορα είναι μόνο η πραγματοποίηση ενός τουριστικού προϊόντος. Κάτω από την εκδρομή οι πράκτορες είναι μεσάζοντες που λαμβάνουν προμήθεια μέσω της δουλειάς τους με τουρίστες στην τουριστική αγορά.

    Μία από τις σημαντικότερες διαφορές μεταξύ των δραστηριοτήτων του ταξιδιωτικού πράκτορα και του ταξιδιωτικού πράκτορα είναι ότι ένας ταξιδιωτικός πράκτορας αγοράζει ένα ολοκληρωμένο ταξιδιωτικό προϊόν από έναν ταξιδιωτικό πράκτορα. Ο ταξιδιωτικός πράκτορας δεν συμμετέχει ανεξάρτητα στο σχηματισμό του.

    Χαρακτηριστικά της εφαρμογής του τουριστικού προϊόντος

    Οι ιδιαιτερότητες της πραγματοποίησης τουριστικού προϊόντος στον τελικό καταναλωτή (τουριστική) περιλαμβάνουν το γεγονός ότι ο ταξιδιωτικός πράκτορας μπορεί να προσφέρει στον καταναλωτή μόνο τις προϋποθέσεις που ο ταξιδιωτικός πράκτορας είχε καθορίσει αρχικά για την περιοδεία. Η ίδια η περιοδεία - ο πράκτορας είναι απλώς ένας μεσάζων μεταξύ του δημιουργού της περιοδείας και του τελικού χρήστη της. Η ευθύνη του απέναντι στον τουρίστα είναι μόνο να παρέχει πλήρες φάσμα πληροφοριών σχετικά με τις συνθήκες υπό τις οποίες θα πραγματοποιηθεί το ταξίδι, τα δικαιώματα των τουριστών, τα καθήκοντά του, καθώς και πληροφορίες για τρίτους που σχετίζονται με την πώληση του ταξιδιωτικού προϊόντος.

    Εάν ο τουρίστας, μετά ή κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, έχει οποιεσδήποτε ερωτήσεις / καταγγελίες σχετικά με την ποιότητα της περιήγησης που του παρασχέθηκε - αντιπρόσωπος του προϊόντος, ο ταξιδιωτικός πράκτορας θα τα εξετάσει. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι οι απαιτήσεις διεκπεραιώνονται σύμφωνα με τη διαδικασία που καθορίζεται εκ των προτέρων από τη σύμβαση.

    Ο ταξιδιωτικός πράκτορας πρέπει να επιλέξει για τον τουρίστα ότι ο ταξιδιωτικός πράκτορας, οι όροι του οποίου θα πληρούν πλήρως τα κριτήρια αναζήτησης που περιγράφηκαν προηγουμένως για το προϊόν περιήγησης από τον τελικό χρήστη - τουρίστα του.

    Στις επιχειρηματικές δραστηριότητες, είναι αρκετά συχνά δυνατό να αντιμετωπιστεί ο συνδυασμός λειτουργιών που παρέχονται ξεχωριστά από έναν ταξιδιωτικό πράκτορα και έναν ταξιδιωτικό πράκτορα σε μια ενιαία επιχείρηση. Για παράδειγμα, μια ταξιδιωτική εταιρεία μπορεί να προσφέρει στον δυνητικό της τουρίστα μια ξενάγηση στην Ισπανία, η οποία δημιουργήθηκε από μόνη της, μετά την οποία η εταιρεία ενεργεί ως πάροχος υπηρεσιών για το τουριστικό προϊόν. Αλλά ταυτόχρονα, η εταιρεία μπορεί να ενεργήσει ανεξάρτητα και ως ταξιδιωτικός πράκτορας, αν πραγματοποιήσει την περιοδεία που δημιουργήθηκε όχι από μόνη της, αλλά από άλλη εταιρεία.

    Είναι επίσης σημαντικό να σημειωθεί ότι ο τουρισμός μπορεί να χωριστεί σε πολλές κύριες ομάδες. Αυτό είναι:

    1) Εξερχόμενος τουρισμός - όταν ταξιδεύουν άτομα που δεν διαμένουν μόνιμα στο έδαφος της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

    2) Ο εξερχόμενος τουρισμός, ο οποίος διατίθεται στους πολίτες που διαμένουν μόνιμα στη Ρωσία.

    3) Ο εγχώριος τουρισμός είναι επίσης δυνατός, ο οποίος περιλαμβάνει τη διαθεσιμότητα ενός ταξιδιωτικού προϊόντος, αποκτώντας ποια ταξίδια στη χώρα θα είναι διαθέσιμα στον τουρίστα.

  • Top